プロダクトマネジメント/不正決済対策 ※マネージャー候補

ITエンジニア(システム開発、インフラなど)

企業情報

事業内容

サマリー

「価値の交換をよりシンプルにし、世界中の人々が最適な経済活動を行えるようにする」をミッションに、EC/FinTech サービスを提供しています。

主力製品・サービス

1)
誰でも簡単にネットショップを開設できるサービス。
初期費用・月額費用無料、プログラミング不要の手軽さからネットショップ開設数は140万超。
開設実績日本1位です。

ショップ作成機能と連動したショッピングアプリも提供しており、
500万人のユーザーに向けて店舗の集客・販促が可能です。

2)PAY ※2018年1月より子会社化
シンプルなAPI、多彩な機能、分かりやすい料金体系のもと、
Web・モバイル・IoTなど様々なシーンで決済機能を導入することが可能なオンライン決済サービス「PAY.JP」、
QRコードで店舗・友人との支払いに活用できる「PAY ID」を展開しています。

3) ※2018年1月より子会社化
ネットショップ作成サービスを利用するショップオーナーが、
リスクが無く、即時に資金調達ができる金融サービス「YELL BANK」や
スピード融資サービス「PAY.JP LENDING」を提供しています。

仕事内容

職種 ITエンジニア(システム開発、インフラなど)
職業
  • プロジェクトマネージャー
配属部署 (記入なし)
配属部署詳細

(記入なし)

仕事内容

■ グループについて
当社をはじめとする当グループは「Payment to the People, Power to the People.」をミッションに掲げ、世界中の個人やスモールチーム、スタートアップをエンパワーメントし、すべての人々が活躍するための社会基盤を作っています。

創業時より提供しているネットショップ作成サービスをはじめ、「Pay ID」「YELL BANK」「PAY.JP」等のEC/決済/金融サービスを提供しており、各サービス間のシナジーを生み出しながらグループ全体での提供価値最大化を目指しています。


誰でも簡単にネットショップが作成できるサービスです。これまでに200万を超えるショップが生まれ、日本最大級のネットショップ作成サービスとなりましたが、現在次の10年を見据え新たな成長構造を構築するフェーズを迎えております。

■募集ポジションについて
不正決済対策を中心にした、サービスを利用するショップ管理において、プロダクトの改良を行うプロダクトマネージャを募集しております。

<業務内容>
・毎日発生しうる不正決済の傾向を掴むために決済トラフィックの観察、分析、サービスを利用するショップの連絡など不正決済防止のアクション
・新たなパターンや傾向を見つけたらチームで共有し、対策を協議
・プロダクトや不正決済モニタリングや是正の運用を通じた解決法の提案
・データサイエンティストのチームやWeb開発のエンジニアと協働し、不正決済検知AIのアップデート、Webによる管理画面等のアップデート
・必要に応じて、VPoPと連携し、プロダクトのアップデートを企画立案、ディレクターとして実現する役割
・ショップオーナー様に不正決済のさまざまなことについてご理解いただくためのコミュニケーション

募集背景

【募集枠:1名】
EC、決済、金融の事業領域をもつ弊社にとって不正決済対策は喫緊の課題となっております。
在宅でのお買い物が増える中で、オーナー様、購入者双方の信用確保のためにさらなる対策強化を想定しており、業界経験のある方の募集となります。

2012年11月にサービスを提供開始して以来、誰でも簡単にネットショップが作成できるサービスとして、多くの個人・スモールチームの皆様にご利用いただき、2023年6月には累計ネットショップ開設数が200万ショップを超えました。登録される商品数や取引額が日々急拡大しています。

順調に売上を上げるサービスを利用するショップが数多く生まれる一方で、フィッシングサイト等を通じて不正入手したクレジットカードを用いて商品を騙し取る不正決済が発生しています。

特にチャージバックと呼ばれるクレジットカード等の不正決済処理に遭遇すると、クレジットカードや決済用アカウントを不正利用された方の経済損失は保護される一方、サービスを利用するショップの側は、商品は騙し取られる上にショップが代金も没収されるという決済業界特有の構造があります。

プラットフォームを活用して長期に渡って安心安全なショップ運営をしていただくためにも、技術を活用した不正決済対策を行っていくことは重要な責務だと考えており、そのための対策チームおよび開発チームを組んで取り組んでおります。

不正決済対策の大まかな戦略は以下の通りです、
1.AIによって、不正決済の対象となる決済の絞り込みを行う
2.検知内容や疑いの確度ごとに対応を実施(実対応には専門のチームがあります)
3.実施した対応や、その後の不正決済連絡に鑑みて対応自体や検知の手法の正しさを測定する
4.新たな施策、抑止策を検討しつつオペレーションに落とし込む

悪意のある不正決済のパターンは日々変わっていきます。不正の発見活動を継続して実施し、不正決済を抑止し続けることで、安心安全のネットショップ運営を提供するのが我々の責務となります。

また不正決済対策に加えて、販売禁止商品等の検出と是正、適切な決済利用の管理など、サービスを利用するショップ管理の活動にも手を広げていますが、毎日ショップが多数生まれているサービスにおいては、AI + 人力という構造での問題解決を行い、少人数でもできることを広げていくのもミッションとなっております。

採用人数 1名

必須・歓迎要件

必須要件

・チャージバック等、不正決済対策の運用構築経験
・AI または Webサービスのプロダクトマネージャや開発責任者経験
・ECあるいは決済系プロダクトを扱う事業会社での事業推進または開発経験

歓迎/尚可

・カスタマサポート等顧客に寄り添った業務経験
・サービスセキュリティ運用構築経験

勤務地

勤務地
  • 東京都
勤務地住所

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F
※六本木一丁目駅(東京メトロ南北線 ) 直結
六本木駅(東京メトロ日比谷線・都営大江戸線)5番出口より徒歩約10分

喫煙環境

その他

屋内全面禁煙

雇用形態

雇用形態

正社員

契約期間:期間の定め無し
試用期間 有り (3ヶ月)
試用期間に関する補足事項

試用期間中の条件の変動なし

就業時間 10:00〜19:00
休憩時間 60分
時間外労働 有り

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収 700 万円〜1200 万円
賃金制度

(記入なし)

裁量労働制固定残業代制

(記入なし)

待遇条件・昇給賞与

想定年収:700万円~1,200万円

・通勤交通費一部支給(月額5万円まで)

■勤務体系
グレードに応じて労働時間制度が異なります。
Ex3以上:裁量労働制
Ex2まで:フレックスタイム制
(コアタイム)12:00〜16:00
(フレックスタイム)始業 7:00〜12:00、終業 16:00〜21:00

福利厚生

・各種社会保険完備:雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
ショップでの購入支援(毎月1万円)、懇親会(毎月1回の締め会で軽食を用意)、健康診断の費用補助(法定検査に加えて、乳がん、子宮頸がん検査、再検査の全額費用補助)、インフルエンザ予防接種の費用全額補助

休日休暇

・完全週休2日制、祝日
・有給休暇(入社日に10日付与)、リフレッシュ休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、その他各種休暇

選考プロセス

選考プロセス

書類選考

1次面接

リファレンスチェック

最終面接

※上記は想定フローですので、選考状況や候補者様によって変更になる可能性があります
※リファレンスチェックは承諾いただけた方のみ実施します

この求人についてのお問い合わせ、キャリアアドバイザーへのご相談は、下記のフォームからご連絡ください。

お名前:

メールアドレス:
※PCメール(hired.co.jp からご連絡いたします)が受け取れるメールアドレスをご入力ください。送信後は、迷惑メールフォルダにメールが届いていないかなどもご確認ください。

お問い合わせ内容: