モビボット部門　サーバーサイドエンジニア | HIRED Search

企業情報

事業内容	サマリー当社は「テクノロジーで顧客サポートを新しくする」をミッションに掲げる、創業10年目のSupport Tech(サポートテック)カンパニーです。多くのユーザーを抱えるような大手企業や自治体向けに、チャットから電話までサポート領域を幅広くカバーするソリューションを開発・提供しています。 2021年9月2日に東京証券取引所マザーズへ新規上場し、より一層企業のサポート改善をご支援できるよう取り組んでいます。主力製品・サービス【主なソリューション】 ❐ コンタクトセンターのオペレーションに最適化した、自動応答対応チャットサポートシステムです。 ❐ 最短5分で電話自動応答サービスを公開できる、まったく新しいボイスボットソリューションです。 ❐ チャットボット向けのAI教師データ管理、継続的な学習(チューニング)を支援するAIツールです。 ❐ 顧客情報やアンケート情報に基づいて、テキストやスタンプ、画像・動画などのリッチコンテンツをセグメント配信できるシステムです。 ❐ 電話、Webチャット、LINE、チャットボット、ボイスボット(電話自動応答)など、複数ある問い合わせチャネルを一覧で表示、お客さまの目的や受電状況に応じて最適な窓口へ誘導できるシステムです。収益モデルシステム利用料(サブスクリプション) 主要顧客大手を中心とした従来の電話での顧客サポートを行う企業

事業内容

サマリー

当社は「テクノロジーで顧客サポートを新しくする」をミッションに掲げる、創業10年目のSupport Tech(サポートテック)カンパニーです。
多くのユーザーを抱えるような大手企業や自治体向けに、チャットから電話までサポート領域を幅広くカバーするソリューションを開発・提供しています。
2021年9月2日に東京証券取引所マザーズへ新規上場し、より一層企業のサポート改善をご支援できるよう取り組んでいます。

主力製品・サービス

【主なソリューション】
❐
コンタクトセンターのオペレーションに最適化した、自動応答対応チャットサポートシステムです。

❐
最短5分で電話自動応答サービスを公開できる、まったく新しいボイスボットソリューションです。

❐
チャットボット向けのAI教師データ管理、継続的な学習(チューニング)を支援するAIツールです。

❐
顧客情報やアンケート情報に基づいて、テキストやスタンプ、画像・動画などのリッチコンテンツをセグメント配信できるシステムです。

❐
電話、Webチャット、LINE、チャットボット、ボイスボット(電話自動応答)など、複数ある問い合わせチャネルを一覧で表示、お客さまの目的や受電状況に応じて最適な窓口へ誘導できるシステムです。

収益モデル

システム利用料(サブスクリプション)

主要顧客

大手を中心とした従来の電話での顧客サポートを行う企業

仕事内容

職種	ITエンジニア(システム開発、インフラなど)
職業	システムエンジニアサーバ構築
配属部署	(記入なし)
配属部署詳細	(記入なし)
仕事内容	自社でAIを活用したチャットサポートシステムを開発しております。導入企業社数500社を超え、更なるサービススケールに向けて開発体制を増強するため、今回、サーバーサイドエンジニアを募集することとなりました。・サーバーサイドにおけるWeb Applicationサービスの仕様、機能開発の設計、および実装と保守・データベースの設計・開発、各種データ処理に係る業務・バッチシステムの開発・運用 <開発言語> Node.js、React、AWS EC2、mongoDB、Asterisk、AWS Lambda その他ツール:bitbucket、Slack、Backlog
募集背景	【募集枠:1名】
採用人数	1名

必須・歓迎要件

必須要件	・サーバーサイド言語(Node.jsなど)での開発経験(3年以上) ・RDB もしくは MongoDBを使ったシステム開発の経験
歓迎/尚可	・AWS を利用したシステム開発・サーバーの運用・構築経験・パフォーマンス適正化/改善・テストの自動化・ドキュメンテーションスキル(例:成果物の社内外共有など)

勤務地

勤務地		東京都
勤務地住所		東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング15F JR、東京モノレール「浜松町」駅南口　徒歩5分都営地下鉄大江戸線・浅草線「大門」駅B2 出口　徒歩8分ゆりかもめ「日の出」駅西口　徒歩10分
喫煙環境		その他屋内全面禁煙

東京都

勤務地住所

東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング15F

JR、東京モノレール「浜松町」駅南口　徒歩5分
都営地下鉄大江戸線・浅草線「大門」駅B2 出口　徒歩8分
ゆりかもめ「日の出」駅西口　徒歩10分

喫煙環境

その他

屋内全面禁煙

雇用形態

雇用形態		正社員契約期間:期間の定め無し
試用期間		有り (3ヶ月)
試用期間に関する補足事項		(記入なし)
就業時間		09:00〜18:00
休憩時間		(記入なし)
時間外労働		有り

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収	600 万円〜750 万円
賃金制度	(記入なし)
裁量労働制固定残業代制	(記入なし)
待遇条件・昇給賞与	想定年収:600万円～750万円 ※経験に応じて相談可月給:428,572円～535,715円 (基本給336,522円～420,670円+35時間残業手当92,050円～115,045円) <想定年収詳細> 428,572円～535,715円×14か月(賞与2か月含む※昨年度実績)=6,000,008円～7,500,010円通勤交通手当賞与年2回(4月、10月) ※会社及び本人の業績に応じて支給 <勤務時間詳細> 実働時間8時間/フレックスタイム制 (コアタイム 11:00～15:00)
福利厚生	健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)、各種社会保険完備、資格取得等支援制度、譲渡制限付株式報酬制度、部活制度(会社補助あり)、月末金曜日社内交流会(例:お寿司パーティ)、業務内容に応じてご希望のPCを選択可、モニター支給あり
休日休暇	完全週休2日制(土日)、祝祭日、年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇

選考プロセス

選考プロセス		書類選考⇒一次面接(オンライン)⇒二次面接(対面)を予定しています。