【渋谷】未経験歓迎!話題の再生医療に関わる電話応対コンシェルジュ(コールセンター)

セールス・営業

企業情報

事業内容

サマリー

整形外科クリニックの運営

仕事内容

職種 セールス・営業
職業
  • コールセンター
    • カスタマーサポート
    • 無形商材
配属部署 インサイドチーム
配属部署詳細 20名(パート職を含む)
※2023年6月現在
仕事内容 変形性ひざ関節痛の治療に特化した自由診療の整形外科クリニックの本社にて
電話対応、予約管理、集計分析等を行う部署となります。
当院のホームページを見てお問い合わせをしてくださったゲストやそのご家族に対して、
治療内容や他院との違いを説明し、ご来院の予約を頂きます。
不安な気持ちでお電話くださる方が多いので、まずは不安を解消し、治療に興味を持って頂くことが大切です。

<主な仕事内容>
・ゲストからの受電、メール、LINEによる予約対応
・問い合わせ件数や傾向の集計分析
・各クリニックの予約状況の管理など
※入職後に研修があるため、専門知識は不要です

【インセンティブあり!】
研修期間終了後、業績に応じたインセンティブ付与がございます。

募集背景 当院はひざの痛みの治療に特化し、最先端の再生医療を提供している自由診療の整形外科クリニックです。
高齢化社会における需要拡大に伴い、現在全国に14院を開院。
今後も全国に新たなクリニック展開を予定しており、この度スタッフの増員募集をしております。
将来的にも安定した成長が見込まれるクリニックです。
採用人数 5名まで

必須・歓迎要件

必須要件 <以下を満たす方>
・基本的なPCスキル(Word、Excel、メール処理等)がある方
・営業職や販売職などで、2年以上の連続した勤続経験がある方
歓迎/尚可 ・電話対応に自信のある方
・salesforce操作経験者
・対人折衝の発生するお仕事のご経験
・エステサロン等でのカウンセリング経験者
・数字管理の経験がある方

☆当院では医療業界未経験のスタッフが多く活躍しています。

〈求める人物像〉
・笑顔とコミュニケーション力に自信のある方
・チームで目標を追うことが好きな方
・ゲストに安⼼や笑顔を与える仕事がしたい⽅
・前向きな思考、言い回しのできる方
・指示を待つのではなく、自ら積極的に行動できる方
・フィードバックを謙虚に受け入れ、どうしたらできるかを考えることができる方

勤務地

勤務地
  • 東京都
勤務地住所 東京都渋谷区渋谷1-20-1 井門美竹ビル2F

▽アクセス
各線「渋谷」駅 最寄り出口から徒歩5分
各線「表参道」駅 最寄り出口から徒歩10分

喫煙環境 禁煙

雇用形態

雇用形態
  • 正社員
試用期間 有り (3ヶ月)
試用期間に関する補足事項 ■試用期間:3ヶ月程度(延長の可能性あり)
■研修期間:4か月程度(延長の可能性あり)
※同時進行

◎研修期間終了後より毎月の業績に応じてインセンティブを付与いたします。
※その他条件に変更はありません

就業時間 09:00〜18:00
休憩時間 60分
時間外労働 有り

月平均5時間程度

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収 340 万円〜340 万円
賃金制度 完全月給制
月給 261,000円〜261,000円
裁量労働制固定残業代制 固定残業代制

基本給
225,000円〜225,000円
固定残業代
36,000円〜36,000円
固定残業時間
20時間
固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給
有り
待遇条件・昇給賞与 ・給与改定年1回
・賞与年2回
・インセンティブ制度あり(研修期間終了後)
・交通費支給/月3万円まで
福利厚生 社会保険完備(健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金)、健康診断(1万円まで補助)、インフルエンザ予防接種無料、社員割引あり
休日休暇 ・月9日(シフト制)
・年始休暇(3日)
・産前産後休暇 ※取得実績あり
・育児休暇 ※取得実績あり
・リフレッシュ休暇(年5日)※1/1時点で入職後半年経過している方
・年次有給休暇
・慶弔休暇

選考プロセス

選考プロセス 1.書類選考
2.WEB面接(zoom)
3.適性検査(SPI3-G)
4.最終面接(職場見学)

内定

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