【カスタマーサポート】キャリア層女性むけmade in Japanのアパレル

セールス・営業

企業情報

事業内容

サマリー

1.日本製ジャージードレスブランド
ジャージーワンピース、そしてストレッチ性の素材でつくるスーツやアンサンブルにとどまらず、出張や旅のリラクゼーションウェア、そしてウィークエンドウェア、さらにビジネス用バッグラインなどを、素材やデザインから社内工房で創り上げています。

2.コンサルティング事業

仕事内容

職種 セールス・営業
職業
  • コールセンター
配属部署 カスタマーサポートチーム
配属部署詳細 ■配属先情報
正社員1名+派遣社員2名
仕事内容 エグゼクティブ女性をターゲットとした弊社にて、カスタマーサポート部でお客様からの問合せに対して正確かつ迅速に対応するため、コールセンター業務の効率化・高度化に向けて遂行いただきます。

【主な業務】
・KPI設計と管理、目標値に向けての施策実施
・お客様からの問合せ対応(受発注・商品説明/提案・返品/修理・課題解決)
※電話/E-mail/チャット等
・在庫管理
・チームマネジメント
・社内他部門との連携業務

【ミッション】
コールセンター内だけでなく、工場・倉庫・各店舗の物流管理・在庫管理の最適化を実現するため取り組んでいただきます。特定の業務だけではなく、幅広い仕事を経験し成長できる環境です。

募集背景 企画、製造、販売まで一気通貫して実施するD2Cアパレルブランドです。
『衣料廃棄ゼロ』を目指し、「新作アイテムデジタルサーベイ」を導入しお客様の声を反映して生産。
Made in Japanにこだわり、日本の熟練職人の方々と共にアイテムの内の90%を都内で生産しています。

「挑戦する人を応援する」というビジョンを叶えるために、熱い想いを持ったメンバーを募集しております!

採用人数 1名

必須・歓迎要件

必須要件 コールセンター等でSV経験のある方
歓迎/尚可 (記入なし)

勤務地

勤務地
  • 東京都
勤務地住所 東京都中央区銀座4-3-10 銀座中央ビル8階

■最寄駅
東京メトロ銀座線銀座駅 徒歩2分

喫煙環境 禁煙

雇用形態

雇用形態
  • 正社員

契約期間に関する補足事項:

更新:有(正社員登用制度あり)

試用期間 有り (3ヶ月)
試用期間に関する補足事項 試用期間中の勤務条件:契約社員雇用
※その他条件に変更なし
就業時間 09:30〜18:30
休憩時間 60分
時間外労働 有り

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収 300 万円〜500 万円
賃金制度 (記入なし)
裁量労働制固定残業代制 (記入なし)
待遇条件・昇給賞与 ■残業手当
固定残業代制 超過分別途支給
固定残業代の相当時間:45.0時間/月

■通勤手当
会社規定に基づき支給
3万円迄/月

■退職金:有

福利厚生 健康保険:有
厚生年金:有
雇用保険:有
労災保険:有
休日休暇 ■年間113日
(内訳)
完全週休2日制(土日何れか+平日1日)
夏季3日
年末年始4日

■自己研鑚休暇(月に1日取得可)

■有給休暇
入社半年経過時点10日

選考プロセス

選考プロセス 面接回数:2回
筆記試験:有
選考回数は前後する可能性有
応募時キャリアシートへの証明写真の添付必須

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