企業情報
| 事業内容 |
サマリー クラウドサービス会社。主に中小企業へ、経費精算システムやメール配信サービスなどのサービスを提供。売上高は2016年40億から、2019年には87億と3年で2倍以上と急成長している企業。事業拡大に積極的で、2020年度は100名以上の採用を計画。SaaSのストック型ビジネスモデルで事業の安定性が高い。 主力製品・サービス ・(経費精算システムで累計導入社数ランキング1位) ・ ・ ・ ・ 収益モデル ・利用人数課金+オプション 主要顧客 全業界、中小企業、管理部門
|
|---|
仕事内容
| 職種 | セールス・営業 |
|---|---|
| 職業 |
|
| 配属部署詳細 | ・カスタマーサクセス1課 課長1名 ― メンバー6名(うち2名産休中)★こちらへの配属となります ※顧客導入支援をメインに担当する組織です。 ・カスタマーサクセス2課 課長1名 ― メンバー8名 ※問い合わせ対応やアップセルなどをメインに担当する組織です。 組織は分かれていますが、横串で連携することが多いです。 |
| 仕事内容 | 【ミッション】 カスタマーサクセスは、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。 直訳すると”顧客の成功”となりますが、私たちは”顧客の成功”を” 企業の業務効率化の実現 ”と定義しています。 カスタマーサクセスのミッションは、 ご契約をいただいた案件を無事に稼働させること と、 稼働した案件を長く使ってもらうこと 。 顧客満足度を上げ、継続して長く使っていただく為に、顧客目線で物事を考え、受け身ではなく攻めのサポートで、より便利に使ってもらえるような動きをしています。 サポートでありながら既存顧客営業のような業務を担い、単価アップをさせるための施策を企画する業務にも取り組んでいます。 【担当プロダクト】 【仕事内容】 ■新規契約の法人顧客への導入支援業務 ・入社後イメージ:3ヶ月程での立ち上がりを想定しており、未経験の方でもしっかり習得していただけます。 【教育体制】 |
| 募集背景 | 【募集枠:若干名】 |
| 採用人数 | 5名まで |
必須・歓迎要件
| 必須要件 | ・何かしらの改善提案経験がある方 ▼下記いずれかの1年以上のご経験 ・無形法人営業 ・金融業界営業 ・カスタマーサクセス、導入支援経験 |
|---|---|
| 歓迎/尚可 | ・コンサルティング業務経験 ・法人顧客に向けたプレゼンテーション経験 ・Excel中級レベルのスキル(表作成で良く用いることが多いです) |
勤務地
| 勤務地 |
|
|
|---|---|---|
| 勤務地住所 | 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿 | |
| 喫煙環境 | その他
屋内禁煙 |
雇用形態
| 雇用形態 |
|
|
|---|---|---|
| 試用期間 | 有り (6ヶ月) | |
| 試用期間に関する補足事項 | ※試用期間(6ヵ月)中の条件変更はありません | |
| 就業時間 | 09:00〜18:00 | |
| 休憩時間 | (記入なし) | |
| 時間外労働 | 有り |
待遇・給与・福利厚生
| 入社時想定年収 | 520 万円〜585 万円 |
|---|---|
| 賃金制度 | (記入なし) |
| 裁量労働制固定残業代制 | (記入なし) |
| 待遇条件・昇給賞与 | 想定年収: 5,205,600 円 – 5,850,000円 (例)年収520万の場合 月額333,000円(基本給258,000円+時間外手当45,000円+その他手当30,000円) ※時間外労働の有無に関わらず月20時間相当分の時間外手当を支給します 【手当】 ・昇給 年1回(5月) |
| 福利厚生 | ■社会保険完備 雇用・労災・健康・厚生年金 ■交通費支給 ■家族手当 ■私服通勤 ■タイムリーシフト制度/マンスリーシフト制度 ■スマイル制度 ■その他就労支援 ■在宅ワークデー |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制(土、日) ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏期休暇 ■有給休暇 (入社日最大15日付与/有給消化率93,2%以上 ※2023年3月期実績) ■シックリーブ休暇(年間5日間の私傷病休暇として有給付与) ■産前・産後休暇(取得後の復帰率100%) ■慶弔休暇(例:結婚時7日間の休暇付与) ■生理休暇 ■看護休暇 |
選考プロセス
| 選考プロセス | 書類選考 ↓ 面接(2～3回) ※応募ポジションとは別により活躍できるであろうポジションが案内される場合があります。 |
|---|
