カスタマーサポート・営業事務

管理部門・事務・企画

企業情報

事業内容
サマリー

当社は「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」というミッションを掲げ多様な事業を展開しています 。
超高齢・人口減少社会に突入し、様々な社会課題が発生する一方で、人々の関心の高まりによって膨大なビジネスチャンスが存在しています。そこで「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営しています。
たとえば、介護事業者向け業界特化型SaaS、ICTを活用した生活習慣病重症化予防のリモートチャット指導、医療介護従事者向け専門情報コミュニティサイトやキャリア支援など。
社会課題を解消し、高齢社会で働く方や事業者の方、高齢者ご自身やそのご家族がイキイキと生活できるサポートを提供することで、豊かな社会の実現を目指し、ビジネスを創造し続けています。
16期連続で増収増益を達成し、企業も急成長中です。海外では17ヵ国で事業を展開しています。今後も既存事業の拡大・成長と新規事業の開発を進めていく予定です。

主力製品・サービス

介護、医療、ヘルスケア、シニアライフを高齢社会における事業領 域として定義し、日本及びアジア・オセアニア等において、価値提供先である従事者・事業者・エンドユーザに情報 をコアとした様々なサービスを提供しています。国内においては、介護・医療従事者向けのキャリア関連事業を行う キャリア分野、介護事業者向け経営支援プラットフォームを提供する介護事業者分野、ヘルスケア・シニアライフを 中心とした事業開発分野に区分して事業を行っており、海外を加えた4分野を事業部門としています。

◯キャリア分野(2019年度売上実績/割合:23,836百万円67%)
・介護職向け求人情報・人材紹介・人材派遣・資格取得スクール(10,618万円/30%)
・看護師向け人材紹介、コメディカル向け人材紹介等 (13,218万円/37%)
◯介護事業者分野 (2019年度売上実績/割合:4,894百万円/13%)
介護事業者向け経営支援プラットフォーム
◯海外分野 (2019年度売上実績/割合:5,276百万円/15%)
医療・ヘルスケア関連事業者向けマーケティング支援、グローバルキャリアビジネス等
◯事業開発分野 (2019年度売上実績/割合:1,133百万円/3%)
健康保険組合向け遠隔保健指導サービス、企業向けリモート産業保健サービス、高齢者向け食事宅 配情報提供サービス、リフォーム事業者情報提供サービス等

仕事内容

職種 管理部門・事務・企画
職業
  • 一般事務・営業事務
    配属部署 シニアライフサポート事業部 介護マッチング支援グループ
    配属部署詳細

    (記入なし)

    仕事内容

    <シニアライフ事業>
    高齢者に必要な情報は、介護、医療に留まらず、食、住居、ライフエンディングなど多岐にわたります。一方で、情報を受け取る高齢者に必要な情報がうまく行き届いていない“情報格差”はより拡大していくと予想しています。この領域では高齢者が必要とする情報インフラを提供することで情報ギャップを埋め、豊かな暮らしの実現に貢献します。

    ・食事宅配情報検索サービス
    ・高齢者住宅リフォーム・建て替えなど住まいにまつわる総合情報サービス
    ・ライフエンディング情報サービス

    シニアライフ事業領域では、高齢社会の生活にまつわる悩みやニーズを抱えた人々を、その解決に役立つ相談先やサービスにつなぐ「困りごと解決プラットフォーム」を提供しています。
    「かいごDB」は有料老人ホームやサービス付き高齢者向け住宅など、全国30万件以上の介護事業所の情報を掲載し、ご登録者様の希望に合った施設をコーディネーターがご案内、見学~入居までをサポートしています。

    <職務内容>
    かいごDBのご登録者様の施設の空室や条件確認、見学調整をメインに業務をお任せします。

    <具体的には>
    ・営業担当者が取得した見学希望を元に対象施設へ空床の確認
    ‐ ご利用者様の介護、健康状態によって受け入れ可否が異なる場合があるため詳細を齟齬なく伝える必要があります
    ・見学日程の調整
    ・ユーザー情報の出力修正~送付
    ・法人からの入電対応 など
    ※営業要素はありませんが電話・メール対応が主たる業務となります
    ※各種ツール(チャットツールや顧客管理システムなど)を使用します

    募集背景

    事業拡大による営業メンバー増員に伴うサポート体制強化のため

    採用人数 1名

    必須・歓迎要件

    必須要件

    ・法人/個人に対する電話応対が問題なくできる方
    ・マルチタスクの処理能力
    ・基本的なPCスキル(Excelの入力、タッチタイピング等)
    ・土日の就業が可能な方

    歓迎/尚可

    ・介護業界にまつわる知識経験をお持ちの方
    ・営業事務など社内サポート業務の経験があり、ホスピタリティの高い方

    勤務地

    勤務地
    • 東京都
    勤務地住所

    <東京本社>
    東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー

    喫煙環境

    その他

    屋内禁煙

    雇用形態

    雇用形態
    正社員

    契約期間:期間の定め無し

    契約期間に関する補足事項:

    ※面接の結果、有期雇用で打診させて頂く可能性もございます(正社員登用制度あり)

    試用期間 有り (3ヶ月)
    試用期間に関する補足事項

    (記入なし)

    就業時間 09:00〜18:00
    休憩時間 60分
    時間外労働 有り

    待遇・給与・福利厚生

    入社時想定年収 347 万円〜388 万円
    賃金制度

    (記入なし)

    裁量労働制固定残業代制

    (記入なし)

    待遇条件・昇給賞与

    ■想定年収(月平均20時間残業の場合)
    ¥ 3,472,800 ~¥ 3,888,480
    (月給12か月分+超過勤務手当20時間分+その他手当)

    ■賃金形態:月給制
    ・基本給:¥ 240,000 ~¥ 270,000
    ・給与改定(年1回/考課結果による)
    ・超過勤務手当:超過勤務手当を別途1分単位で毎月支給
    ・スキルアップ手当:15万円

    ◆交通費支給(月35,000円まで※通勤定期)
     ※業務上必要な交通費に関しては全額支給

    福利厚生

    ◆社会保険完備
    ◆スキルアップ手当(150,000円)
    ◆従業員持株制度
    ◆書籍購入制度
    ◆資格取得支援制度
    ◆ベビーシッター利用補助制度

    休日休暇

    ◆完全週休2日制(シフト制)
    ※月に数回土日出勤の可能性あり
    ◆祝日(当社カレンダーによる)
    ◆GW
    ◆夏期休暇
    ◆年末年始休暇
    ◆育児短時間措置
    ◆産前産後休暇
    ◆有給休暇
    ◆アニバーサリー休暇
    ◆介護看護休暇
    ◆妊婦特別休暇

    選考プロセス

    選考プロセス

    書類選考
     ↓
    1次面接
     ↓
    2次面接
     ↓
    最終面接
    ※選考回数、内容は変更になる場合もあります。

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