企業情報
| 事業内容 |
サマリー 企画・開発・運営・販売
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仕事内容
| 職種 | クリエイティブ・広告・マスコミ |
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| 職業 |
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| 配属部署 | カスタマーサクセスグループ CS Enablementユニット |
| 配属部署詳細 | ・ユニット所属人数は2023年9月現在4名 ・「中長期的にカスタマーサクセスの成長を支援して、カスタマーサクセスグループ組織の強化へ繋げる」をミッションとするユニットです |
| 仕事内容 | ナレッジやコンテンツを活かし顧客のサクセスに繋がっている状態を実現するべく、運用課題の解決をサポートするコンテンツの新規製作・更新・管理を行っていただきます。
<具体的な業務内容> |
| 募集背景 | 当社は「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフトを開発・提供しています。 今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。 当社の成長と共にお客様に提案できる機能、プラン、オプションも増えました。 また同時に、既にサービスをご利用いただいているお客様へ新しい活用方法をご提案できる機会も増えてきました。 今後も機能改善が早いサイクルで行われ、オプション機能も今後も増えていきます。 顧客数や機能が増加しても品質を落とさずスケールしてゆくカスタマーサクセスの実現のためには、「対応時間や人的リソースにとらわれない、課題解決のためのコンテンツ」の重要性がより高まっています。 スケーラブルなカスタマーサクセスを加速していくための、コンテンツ編集者を募集します。 |
| 採用人数 | 1名 |
必須・歓迎要件
| 必須要件 | ・社会人経験3年以上 ・編集もしくはライティング経験3年以上 ・自社のプロダクトやサービスに関するコンテンツ作成経験 |
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| 歓迎/尚可 | ・webディレクター、またはメディアの編集・ディレクション経験(紙・Web問わず) ・WordpressなどのCMSを使った、コンテンツ制作経験 ・サポートコンテンツ制作経験 ・ユーザーサポート経験 ・BtoB SaaS事業における業務経験 ・当社のミッション、バリューへの共感 |
勤務地
| 勤務地 |
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| 勤務地住所 | 〒106-6217 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー | |
| 喫煙環境 | その他
屋内全面禁煙 |
雇用形態
| 雇用形態 |
正社員 契約期間:期間の定め無し
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| 試用期間 | 有り (3ヶ月) | |
| 試用期間に関する補足事項 | 最大6ヶ月まで延長する場合がございます。 | |
| 就業時間 | 10:00〜19:00 | |
| 休憩時間 | 60分 | |
| 時間外労働 | 有り |
待遇・給与・福利厚生
| 入社時想定年収 | 400 万円〜900 万円 |
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| 賃金制度 | (記入なし) |
| 裁量労働制固定残業代制 | (記入なし) |
| 待遇条件・昇給賞与 | ・給与制度タイプ「能力重視B型」のポジションです。
・当社規定に応じて、スキルによって個別に等級と金額を決定します。 ・想定年収の算出方法 ・成果給を除く想定年収例は400万8,000円〜900万円です。 昇給・成果給(インセンティブ)年2回 <諸手当> <勤務時間> <全社共通> <本ポジション> <そのほか詳細> |
| 福利厚生 | ・社会保険・労働保険完備 ・オフィスコンビニ ・1Password を全員に付与 ・フリーアルコール(毎日18:00~) ・部活制度(1人1500円補助/回) ・インフルエンザなどの予防接種費用の負担(家族もOK) ・グループ会社である相談室の利用 ・資格保持費用の会社負担(士業など) ・勉強会支援制度(社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など) |
| 休日休暇 | ・完全週休2日制(祝日・年末年始休み) ・入社日に15日(10日+5日)の有給付与 ・出産育児特別休暇(男女とも法定休業と別に10日間) |
選考プロセス
| 選考プロセス | 選考フローは下記を予定しております。状況に応じて変更となる可能性がございますのでご了承ください。
◾️書類選考 |
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