《BPO》 【窓口対応 / コールセンター】★業界未経験歓迎★第二新卒可★年間休日120日/賞与年2回

管理部門・事務・企画

企業情報

事業内容
サマリー

・機械設計常駐支援/受託業務
・3DCAD教育・機械製図教育
・ICT/情報通信事業
・BPO/業務委託

主要顧客

ウィズクリエイト株式会社
キヤノンITソリューションズ株式会社
キヤノンマーケティングジャパン株式会社
トランス・コスモス株式会社
ピーエスケー株式会社
株式会社IDデータセンターマネジメント
株式会社IHI
株式会社IHI原動機
株式会社ITP
株式会社TAKシステムズ
株式会社アクセル
株式会社アビリカ
株式会社エヌアイデイ
株式会社クボタ
株式会社シンワ
株式会社ジンワ
株式会社セラク
株式会社タマディック
株式会社ミライト・ワン
株式会社小松製作所
株式会社北海道日立システムズ
京セラみらいエンビジョン株式会社
栗田工業株式会社
月島JFEアクアソリューション株式会社
三菱ディフェンス&スペーステクノロジーズ株式会社
東芝エネルギーシステムズ株式会社
日揮株式会社
日鉄機能材製造株式会社
日本車輌製造株式会社
日本電子株式会社
富士ソフト株式会社
富士通コミュニケーションサービス株式会社
富士通東邦ネットワークテクノロジー株式会社
明成通信株式会社
CTCシステムマネジメント株式会社
NTTテクノクロスサービス株式会社
PCテクノロジー株式会社
TOYOTIRE株式会社
Zeit株式会社
(五十音順)

仕事内容

職種 管理部門・事務・企画
職業
  • 一般事務・営業事務
    • 受付
    • カスタマーサポート
配属部署 (記入なし)
配属部署詳細

地方自治体市/区民 相談・受付対応

仕事内容

主な業務:地方自治体市/市区民 相談・受付対応
     ①・②・③ごとのチーム編成

①コールセンター業務
 受電内容:事業の内容 、確認書等の記入、事務処理状況確認 、
 確認書等の送付依頼対応、 意見,苦情等対応
 その他、FAQ及びマニュアルの作成、対応記録の作成

②窓口業務
 対応業務:事業の制度説明 、申請書等の記入補助 、申請書等の受付 、意見,苦情等対応
 その他、FAQ及びマニュアルの作成、対応記録の作成

③事務処理センター業務(受付・審査)
 対応業務:確認書等の受付、審査、パンチ入力、振込用データ作成業務等、
 審査(確認書等の内容確、仕分け、不備通知の作成、ファイリング)、
 入力業務、確認書等不備対応、処理終了後の確認書類等の引継ぎ

募集背景

2030年現在の会社規模より約3倍を目指し、増員募集いたします。

採用人数 10名まで

必須・歓迎要件

必須要件

◇PC操作が出来ること
(PCを日常生活、もしくは働きながら活用している)
・Word・Excel・Outlook・teams・PowerPoint等
◇受付業務も可能性ある為、対面対応可能である事

歓迎/尚可

・ヘルプデスク、コールセンター経験者
・営業経験者(有形/無形問わず)

勤務地

勤務地
  • 東京都
勤務地住所

東京23区内

喫煙環境

原則禁煙(喫煙のみを目的とした喫煙場所あり)

雇用形態

雇用形態
正社員

契約期間:期間の定め無し
試用期間 有り (6ヶ月)
試用期間に関する補足事項

試用期間中、労働条件に変更はありません

就業時間 09:00〜18:00
休憩時間 60分
時間外労働 有り

月平均20時間程度

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収 300 万円〜450 万円
賃金制度

日給月給制

月給 210,000円〜300,000円
裁量労働制固定残業代制

どちらでもない

待遇条件・昇給賞与

給与タイプ月給制(月給=基本給)
給与・待遇月給(基本給):21万円~30万円
※残業手当:残業時間に応じて全額支給
※月の残業時間は平均20時間程度です。

・昇給:年1回
・賞与:年2回

【その他手当】
交通費/会社規定に基づく(3万円/月を上限とし、全額支給)
残業手当/全額支給
出張手当
役職手当
家族手当(配偶者/月1万円、子/月5000円)
結婚祝い金・出産祝い金
家賃補助(会社都合による転勤の場合)
地域手当(会社都合による転勤の場合)
給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます

福利厚生

社会保険完備
健康診断
定期開催の全社MTG、スキルアップ研修等
無料で使える社内e-learning
資格取得推奨制度(詳細は下記に記載)
カフェテリアプラン
社員住宅サポート制度
交流イベント多数
退職金制度
社員持株会(関連会社である株式会社セラクの株)
職場つみたてNISA

【資格取得支援制度】
会社推奨の資格試験費用は会社負担。
プラス国家資格など上位レベルの資格を取得すれば、指定資格について報奨金の支給もあります。

休日休暇

年間休日120日
休日・休暇:週休2日制(土日)+祝日
※会社が指定する土曜出社あり

有給休暇(10日〜勤続年数に応じて最大20日)
年末年始休暇
慶弔休暇
産前産後・育児休暇 ★取得実績あり
特別休暇(結婚休暇5日間など)
コロナ休暇
生理休暇

選考プロセス

選考プロセス

【基本パターン】
書類選考

面接(WEB/対面)

内定

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