企業情報
| 事業内容 |
サマリー
当社 は「テクノロジーで顧客サポートを新しくする」をミッションに掲げる、創業10年目のSupport Tech(サポートテック)カンパニーです。 主力製品・サービス 【主なソリューション】 ❐ ❐ ❐ ❐ 収益モデル システム利用料(サブスクリプション) 主要顧客 大手を中心とした従来の電話での顧客サポートを行う企業
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仕事内容
| 職種 | ITエンジニア(システム開発、インフラなど) |
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| 職業 |
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| 配属部署 | (記入なし) |
| 配属部署詳細 |
・マネージャー1名 |
| 仕事内容 |
当社は「テクノロジーでサポートを新しく。」をミッションに、コンタクトセンター向け SaaSプロダクトなどのカスタマーエクスペリエンスを向上させるサービスを提供しております。 今回は、企業や自治体の電話自動応答に必要なすべての機能をカバーしたボイスボットソリューション「MOBI VOICE」、お客さまが自己解決しやすい問い合わせ導線を実現する「Visual IVR」でのサーバーサイドエンジニアを募集します。 【具体的な業務内容】 <開発環境> |
| 募集背景 |
国内ボイスボット市場は2022年度 前年度49.6%増、2023年度は前年度65.8%増見込み※と急拡大しており今後も成長が見込まれています。 またコロナ禍を経て消費行動のデジタル化が進み、消費者が問い合わせ窓口に連絡する流れが増加傾向にあります。 こうした市場の盛り上がりを受け両サービスともに順調に顧客数を伸ばしている状況です。 そのために共にプロダクトをグロースさせていくメンバーの募集を開始しました。 ※『ITR Market View:対話型AI・機械学習プラットフォーム市場2023』調べ |
| 採用人数 | 1名 |
必須・歓迎要件
| 必須要件 |
・サーバーサイド言語(Go、Node.js、Javaなど)での開発経験(3年以上) |
|---|---|
| 歓迎/尚可 |
・サーバーの運用・構築経験 |
勤務地
| 勤務地 |
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|---|---|---|
| 勤務地住所 |
東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング15F |
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| 喫煙環境 |
その他 屋内全面禁煙 |
雇用形態
| 雇用形態 |
正社員
契約期間:期間の定め無し
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| 試用期間 | 有り (3ヶ月) | |
| 試用期間に関する補足事項 |
(記入なし) |
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| 就業時間 | 09:00〜18:00 | |
| 休憩時間 | (記入なし) | |
| 時間外労働 | 有り |
待遇・給与・福利厚生
| 入社時想定年収 | 600 万円〜800 万円 |
|---|---|
| 賃金制度 |
(記入なし) |
| 裁量労働制固定残業代制 |
(記入なし) |
| 待遇条件・昇給賞与 |
想定年収600万-800万 <昇給・賞与> <諸手当> <勤務時間> |
| 福利厚生 |
健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)、各種社会保険完備 |
| 休日休暇 |
完全週休2日制(土日)、祝祭日、年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇 |
選考プロセス
| 選考プロセス |
書類選考→一次面接(オンライン)→最終面接(対面) |
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