カスタマーサクセス/急成長HRテック×SaaS

• 新規開拓(法人向け)

(記入なし)

ミキワメ適性検査を扱う【組織開発事業部】とミキワメウェルビーイングを扱う【ウェルビーイング】の二つの事業部で募集をしております。
どちらの事業部においてもマネージャークラスの方を募集中です。

・お客様の採用・組織課題解決に向けた、ミキワメ活用方法のご提案
・組織分析や活躍社員分析などの組織分析業務
・お客様からの声に基づいたプロダクトやサービス向上に向けたフィードバック
・お客様によりミキワメをご活用いただくためのアップセル/クロスセルのご提案

<追っている目標>
・契約更新ARR
・追加受注ARR
ご契約更新だけではなく、満足いただけると自然にアップセルいただけるプロダクトでもあるので、顧客満足と顧客の可能性を拡げるための提案をすることが大事になってきます。

すでに1000社以上に導入されている、HR Tech適性検査サービスの事業部においてカスタマーサクセスの業務を担当いただきます。ミキワメは採用のミスマッチや従業員のメンタルの課題にアプローチし「イキイキ働く人を世の中に増やす」というコンセプトで開発されているプロダクトです。臨床心理士の社員が開発を監修しており、ChatGPTなどの最新技術を取り入れながらアップデートを続けています。
現在市場からのお引き合いが多く、お客様に価値を届ける要となるカスタマーサクセスのメンバーを急募しております。
私たちは、「働く人全員が自己実現できる未来へ」というミッションに基づき、従業員一人ひとりが自己実現できる環境を作ることに取り組んでいます。今後の経営においては、人的資本経営の可視化や実践が注目されると予測されており、「ミキワメ」はその実現に貢献できる可能性があります。あなたの自己実現を目指し、一緒にチャレンジしてみませんか?

(経験年数などは不問です)
下記いずれかに該当する方
・営業経験者
┗営業に不満がある方ではなく、より顧客視点で仕事をしたい方、お客様の課題解決にコミットしたい気持ちを持っている方
・人事経験者
・人材業界経験者
・SaaS業界での勤務経験者

・当社のミッションに共感頂ける方(自己実現支援)
・領域問わず継続的に成果を上げた経験がある方(例)1年間目標100%以上達成
・全部自分事のスタンスで、当事者意識をもって仕事の幅を広げられる方
・目標達成意欲が高く自らの行動の量や質をセルフマネジメント出来る方