【兵庫】海外現地法人及び代理店サポート担当・海外アフターサービススタッフ

セールス・営業

企業情報

事業内容
サマリー

建設機械、運搬機械の製造、販売並びにサービス

仕事内容

職種 セールス・営業
職業
  • 代理店営業
    • その他
    • 代理店支援
    • 有形商材
  • 海外営業
    • 代理店支援
    • 有形商材
    • その他
配属部署 クレーン営業本部 クレーンCS部 海外サービスGr
配属部署詳細

【配属予定部署の現在の組織体制】
◆部長+4グループ+直営サービス工場
・サービス業務Gr (海外・国内各グループの業務サポート)
・海外サービスGr (海外拠点サービス工場のフォローと部品販売業務 他)
・東日本サービスGr (関東圏サービス工場のフォローと部品販売業務 他)
・西日本サービスGr (西日本サービス工場のフォローと部品販売業務 他)
・近畿整備工場 (直営サービス工場運営)

【配属予定グループの現在の体制と役割分担】
◆海外サービスGr 17名 (派遣社員4名含む)
・グループ長 1名
・サービス技術者 7名 (管理職3名含む) ★募集ポジション★
・部品企画・フロント 7名 (派遣社員3名含む)
・IT管理 1名
・庶務 1名 (派遣社員)

【配属予定部署のミッション・目指す姿】
当社が販売している移動式クレーンのサービス・部品体制の向上を図り、
お客様の機械の稼働を維持する。
また、常にお客様及び機械の状況を考え、
当社グループより提案し続け顧客感動が生まれる姿を目指す。

◆現地法人・代理店への技術的フォロー、技術研修の実施
◆部品販売拡大に向けたサポート体制構築
◆現地法人・代理店と連携し、部品販売・サービス対応力の強化
◆お客様からの問い合わせ対応、および技術検討窓口対応

【配属予定グループのミッション・目指す姿】
海外の稼働機台数が増えていくなか、ストックビジネス拡大に向け
アフターサービス力強化ならびに部品販売を広げる事で製品サポート体制を強化・改善する。
<参考>海外稼働機 約7000台

世界のお客様に海外現地法人、代理店を通してサービス・部品サポートを提供し、
当社製品を購入頂いたお客様に満足頂き新車・中古車のリピート注文に繋げ、
当社のクレーンビジネスを広げる。

仕事内容

◆移動式クレーンの海外でのアフターサービス業務
・製品の納入運転指導・メンテナンス・修理サポート業務
・海外現地法人・直轄代理店との技術問合せ対応
・製品クレーム対応・品質改善業務
・関連部署との調整 (品質改善/品質保証部・製品改善/商品企画・開発)
・各エリアの予実管理・業務対応打合せ及びグループ内業務改善
・上記業務に必要な技術的な知識の習得

※ご経験によっては国内直営サービス工場にて、
  半年から1年の経験を積んで戴く想定です。
  (近畿整備工場/兵庫県尼崎市丸島町46番地の1)

◆<半年~1年後> 1人で海外出張を行い、サービス業務を行う。
◆<2~3年後> 指導職として予実管理・施策の企画管理・後輩への指導を行う。

※海外出張について
・年2~3回程度/平均1週間程度
・主張先についてはタイミングや担当によって異なりますが、
 最初はアジア圏の可能性が高く、ゆくゆくはアメリカ・ヨーロッパ等も候補となります。

【魅力・やりがい】
・海外に稼働しているクレーンのTOTALサポートを海外サービスGrにて行っており、
 サービスと部品が一体となって業務を行っています。

・海外の現地法人・代理店だけでなく、お客様と直接お会いできるため、
 様々な国々の方々とコミュニケーションを取ることができます。
 そのため、違った文化や考え方を学ぶことができます。
 また、能力次第で海外駐在経験のチャンスもあります。
 <海外駐在国>アメリカ・シンガポール・インドネシア (各1名)

・製品のアフターサービスや代理店指導に加え、商品企画にも携わることができます。
 また、移動式クレーンのサポートには油圧・電気・材料・溶接・力学など
 幅広い知識が必要なため、これらの知識を身に着けることができます。

・海外サービスとして全世界のお客様と製品を通じて繋がり、
 各国の文化や言語に触れることで知見が広まります。

【キャリアパス】
ご経験にもよりますがゆくゆくは海外サービスGrの指導職として、
予実管理・施策の企画管理・後輩への指導を行って戴きます。

その数年後には管理職への登用を視野に中長期的な戦略の立案・業務改善・組織の管理を
担って戴く想定です。能力次第で海外駐在勤務の可能性もございます。

※コベルコ建機では社内公募制度・目標管理面談・自己申告制度などの制度を通じて、
 キャリアを自主的にも構築できる仕組みがあります。

募集背景

前任者退職に伴い、機械整備の基礎知識や経験をお持ちの方を採用し、
海外サービスグループの体制の強化を図る為。

採用人数 1名

必須・歓迎要件

必須要件

・機械整備の基礎知識および経験
・グローバルビジネスに興味がある方
・普通自動車運転免許

【求める人物像】
・機械工学・電気電子工学など分野の大学・専門学校・高専 卒業者
・直接整備がメインではなく、海外現地法人・直轄代理店等の間接サポートがメインの為、
 一定の機械整備の経験と基礎知識をお持ちの方

歓迎/尚可

・電気・油圧システムの基礎知識 (必要に応じて入社後に教育実施可能)
・一般的な顧客対応経験
・自動車整備・建設機械整備 資格および経験
・代理店サポート業務経験
・玉掛技能講習 (未所持の場合は入社後取得)
・移動式クレーン免許 (未所持の場合は入社後取得)
・英語でのコミュニケーションに苦手意識がない方

<参考:英語の使用頻度>
・メール:毎日
・電話:週2~3回程度
・WEB会議:週1~2回程度
※業務時の使用言語の約9割が英語

勤務地

勤務地
  • 兵庫県
勤務地住所

大久保事業所 (兵庫県明石市大久保町八木740)

喫煙環境

その他

敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり)

雇用形態

雇用形態
正社員

契約期間:期間の定め無し
試用期間 有り (2ヶ月)
試用期間に関する補足事項

※試用期間中の待遇面の変更なし

就業時間 08:30〜17:10
休憩時間 45分
時間外労働 有り

月平均15時間程度

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収 450 万円〜740 万円
賃金制度

日給月給制

月給 252,000円〜382,000円
裁量労働制固定残業代制

どちらでもない

待遇条件・昇給賞与

【想定年収】 約450万円~約740万円 (経験・役割等による)

<内訳>
・月給 25.2万円~38.2万円 (基本給のみ)
・賞与 (年2回)
※月平均20時間の時間外労働の場合
※若年の場合や経験内容によっては下回る場合あり

【モデル年収/全社共通】
29歳 約550万円 (一般職位)
31歳 約620万円 (主任/係長クラス)
35歳 約730万円 (主任/係長クラス)
40歳 約950万円~(管理職位/マネージャー/課長クラス)
45歳 約1120万円~(管理職位/シニアマネージャー/次長クラス)
※時間外労働 平均月20時間の場合/大卒/右記社員資格の場合

昇給:年1回 (会社規程に基づく)
賞与:年2回 (6月・12月)

通勤手当:有 (全額支給/会社規程有)
残業手当:有 (残業時間に応じて1分単位で支給)
退職金制度:有 (会社規定に基づく)

<勤務時間>
標準勤務時間:8:30~17:10 (休憩45分)
フレックスタイム制:有 (コアタイム 10:00~15:00)

平均残業時間:平均 月15時間 程度
※毎週水曜日は定時退社のノー残業デーを実施中

福利厚生

【保険】
健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険

【その他制度】
各種財形貯蓄制度
持株制度 (奨励金有)
カフェテリアプラン (毎年8万5000円相当支給)
契約保養所
教育研修制度
産休育休・介護休業制度
永年勤続表彰 (10年毎 休暇5日付与/20年 祝い金5万円/
30年 カフェテリアポイント35万円相当支給)

※神戸製鋼所健康組合に加入戴く為、
上記契約保養所を含む様々なサービスをご利用戴けます。

【寮・社宅制度】 有
※自宅からの就業が難しい場合、家賃の7~8割程度を会社負担する社宅制度あり
※原則 単身世帯35歳まで,家族世帯40歳までが対象
※会社規程に基づく(詳細はお問い合わせ下さい)

【テレワーク制度】 有 (月8日まで)
※半日のみの取得でも1日取得と同様の扱いとなります。

休日休暇

【年間休日】 122日
完全週休2日制 (土・日・祝日 休み)

年末年始・メーデー・その他社内カレンダーによる
※計画年休・有給奨励日として一部土曜出勤日設定あり

【有給休暇】 毎年4月に20日分付与
※初年度は試用期間後に入社月に応じた日数付与
<例>10月入社…有給8日分を12月に付与

<参考>有給消化日数 全社平均
20年度 16.4日/21年度 17.4日 
※全従業員が最低15日以上を取得

【その他休暇】 福祉休暇・慶弔休暇・法令による休暇・育児休業・介護休業制度

選考プロセス

選考プロセス

書類選考
 ↓
一次選考+作文 (WEB実施)
 ↓
最終選考 (大久保事業所へ来社)

【補足事項】
・一次選考日より前にWEB適性検査を受けて戴きます (30分程度/携帯から実施可能)。
・交通費については弊社規程に基づき支給 (遠方の場合の宿泊費等は事前相談必要)。

※作文(パーソナリティ診断)
※WEB適性検査(コンピテンシー診断・ストレス耐性等)

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