【東京本社】プロダクトマーケティングマネージャー(PMM)※マネージャークラス/リモートワーク可

• 事業企画
  • 市場分析・リサーチ
  • 商品・サービス企画
  • 事業戦略立案

セールス&グロースマネジメントチーム

■業務概要
当社の使命(ミッション)は、スモールビジネス*を支える社会的基盤(インフラ)として日本の発展に能動的に貢献すること。ありたい姿(ビジョン)は、お客さまの事業の立ち上げと発展の過程で生まれるあらゆるニーズにお応えする「事業コンシェルジュ」になることです。 主な事業内容は、業務ソフトウエアシリーズや、起業から事業承継までを支援する「事業支援サービス」の開発・提供・サポートです。ビジョン実現を目指す当社は、さまざまな製品・サービスを通してスモールビジネスに寄り添い続けています。

*小規模事業者を含む中小企業。個人事業主や起業家なども含みます

安定して成長している当社ですが、あるべき姿である「事業コンシェルジュ」に近づくため、また、旧来の主力プロダクトである業務ソフトのSaaS(クラウド)化加速のために、米ファンドKKRを株主に迎え、積極的な投資を行っています。マーケティング領域においても、顧客データ基盤の統合をベースに、顧客体験向上につながるプロジェクトを推進中です。

さらに、2023年7月マーケティング領域において大規模な組織改革を行いました。SaaSビジネスにおけるグローバル標準のマーケティング組織を組成し、需要創造からパイプラインマネジメント、カスタマーサクセス、ロイヤルカスタマー創出まで、顧客ライフサイクルのすべてのプロセスにおける顧客体験向上を図る組織を目指します。

その中で、今回のポジションは、クラウド製品のPMM(ビジネスオーナー)として、担当プロダクトのGo-to-Market戦略の立案から、マーケティング施策の立ち上げ、改善サイクルのマネジメントを行い、担当プロダクトの顧客体験と売上を最大化させることがミッションです。

【具体的な仕事内容】
・PdM(プロダクトオーナー)と連携し、担当プロダクト(法人会計・確定申告・給与労務・販売管理などのうちいずれか)のマーケティング/セールス/カスタマーサクセス戦略を立案
└市場分析、STP、バリュープロポジション、プライシングの立案
└顧客ライフサイクル戦略(ペルソナ、カスタマージャーニー、キャンペーンおよびプログラム、プロセスKPI)の立案
・マーケティングキャンぺーンおよびプログラムの実行マネジメント
・顧客体験および売上向上のためのプロダクト機能改善や新機能実装の要求検討、PdMと連携し優先順位付けの実施
・上記にかかわるプロジェクトマネジメント、ステークホルダーへのレポーティング

【組織】
ダイレクト・セールス&マーケティング本部
クラウド・サービス セールス&マーケティング部
セールス&グロースマネジメントチーム

■本ポジションの魅力
★優良事業や膨大な顧客基盤を持つ企業における事業構造の大転換に中心メンバーとして携わることができる
同社は40年前にパイオニアとして会計ソフト市場を創造し、顧客基盤や信頼を作り上げてきました。会計ソフト市場では圧倒的な知名度とブランドを誇る中で、近年、働き方改革やIT化の流れから、SaaSや会計以外のサービスニーズが高まってきました。そこで「事業コンシェルジュ」になる、というビジョンを掲げ、再度、挑戦者として変革に挑んでいます。投資ファンドが株主となり中長期の視点で必要な投資を積極的に行っています。安定した経営基盤や労働環境のもとで、ベンチャー企業のように新しく、ダイナミックなチャレンジができるバランスの良さが、同社で働く魅力の一つです。

★250万ユーザーを有する社会的にインパクトのあるプロダクトをビジネス側の責任者として率いることができる
従来のプロダクトマネージャーのうちビジネスサイドの責任を負うPMMやビジネスオーナーといった役割は近年、特にビジネス環境やテクノロジーの変化が早い業界やサービスにおいて急増しています。また同社も含め、分業化されたマーケティング組織が増えていく中で、一気通貫で収益責任を負うポジションを経験することは、今後のマーケターのキャリア形成においても貴重な機会になるのではないかと考えています。

★リモート・フレックスなど柔軟な働き方ができる。
同社では子育て世代が多く、チームでフォローしあいながら業務にあたります。フレックスやリモートの活用も盛んです。マネージャークラスであっても出社は週1,2くらいの方が多いです。

採用人数:1名

・顧客の業務課題理解とプロダクト理解を基にした事業推進の経験がある方(セールス・マーケティング・カスタマーサクセスなどポジションは問わない)
・複数部署と連携しながらプロジェクトを推進した経験がある方
・IT業界または業界問わずデジタル推進業務の経験がある方

・Go-to-Market戦略の立案・実行経験がある方
・ITやSaaSプロダクトに関する知識・経験がある方

求める人物像
・当社のビジョン、「事業コンシェルジュ」に共感できる方
・困難に対して課題解決型思考を持って取り組むことが好きな方
・チャレンジと責任感を楽しめる方
・あらゆるステークスホルダーと良好なコミュニケーションができる方