【広島】顧客サポート/工務店にDXを!ITを通じて一生の夢を販売するお手伝いをします

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■建設業向け自社商品(ALTA)のサポート及びメンテナンスを担当して頂きます。

営業担当が受注したお客様に対し、下記業務を行います。
①自社商品の訪問納品(顧客PCにセットアップ)
　新築、リフォーム対応住宅プレゼンシステム「ALTA」は、CADを利用する前の「提案段階」で利用し、新築住宅・リフォーム営業の成約率を高める為のプレゼンツールです。誰でも使用できる抜群の操作性であるため、CADのように難しい知識は必要ありません。提案プランの作成は部材を選んで置くだけとなり、様々な自動入力機能も搭載しているため、簡単にプラン1棟が完成します。
②自社商品の訪問操作指導・システム及びハードの訪問障害対応・電話対応
③定期訪問
　5年毎に更新をいただく商品であるため、サポートを通じて信頼関係の構築・維持をしっかりと行い、お客様に再更新いただくためにも重要な役割となっています。お客様との信頼関係構築から他社様へのご紹介獲得や、他商品の提案も実施いただきます。

※一日数件のお客様を訪問。社有車を使用します。
※仕事の流れ・一日の流れについては面接時に説明いたします。そのうえで自分の希望に沿うかどうかご判断いただければと思います。

なお、車での訪問(1日に100キロ以上移動することもあります)、エリアに応じては出張対応になることがございます。

【当社の商品について】
当社は建設会社向けには土木積算のスタンダードシステム「ATLUS」シリーズ、建築会社向けには販売業務支援システム「ALTA」シリーズを柱として様々なソフトウェアを自社で開発・販売・保守をしております。いずれも非常に高い市場シェアを誇っており、既存顧客の買い替え(グレードアップ) や他社からの乗り換え等の引き合いも多数あります。
当社の商品はお客様の売上増加や仕事の効率化につながる商品です。生産性を高める商品として政府からの認定も受けており、自信をもって提案ができます。
また、現在公的補助金制度などが充実しているためお客様が少ない負担で高度な商品を導入いただけます。お客様から大変喜ばれます。

【入社後の動き】
入社後は、Off-JT/OJTにより商品知識や業界知識をしっかりとお教えしていきます。各種研修が充実しているので、安心していただきます。 具体的には入社後1ヶ月間は、研修を実施します。研修では業界や製品の知識、ソフトの利用方法やセールステクニックを座学や先輩同行のOJTにて学んでいただきます。その後現場上長と一緒に同行をしていただきながら学んでいただき徐々に顧客をお任せします。一人前になれば販売店も担当いただきます。

【当社について】
全国21拠点にて営業展開している独立系ソフトウェア企業。 建設業界向けの専門的なソフトウェア開発・販売・保守をしております。 20年以上黒字成長を続けており、自己資本比率が50%を超える優良企業です。 メインとなる商品は業界でもトップクラスのシェアを誇り、安定した顧客基盤の元、増収増益。 IT化を今まさに推進しようとしている業界が顧客層となっており、追い風が吹いています。

なお、ここ数年「働き方改革」「従業員満足度向上」をテーマに現場部署の働く環境の改善を行ってきております。部署監督者の教 育を実施し、長く安心して働ける環境づくりを進めています。職場の環境・雰囲気は是非一緒に働く監督者や社員と話をしていただき感じていただければと思います。

増員(1名募集)

・普通自動車第一種運転免許(AT限定可)をお持ちの方
・住宅業界出身の方
・Officeなど一般的なソフトの基本操作ができる方
・お客様と接するポジションで仕事をしてきていること(営業でなくてもインテリアコーディネーターとかでもOK。キャリアとして営業と設計の両方がある人もOK。)

・BtoC営業経験
・住宅販売営業経験