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企業情報

事業内容	サマリー食に関する情報ポータルサイト「ぐるなび」を軸とした、飲食店販促サービスを手掛ける東証一部上場企業です。 1. 主力製品・サービス「ぐるなび」　総掲載店舗数約50万店(2019年14月末現在)、詳細情報掲載店舗数15万2,000店(2019年3月末現在)、ユニークユーザー数:6,100万人(2018年12月現在)、　会員数:1,718万人(2019年4月1日時点)を誇る、日本最大級の外食ネットワークです。　飲食店は「ぐるなび」に加盟することで、お店のホームページを開設でき　店舗情報の発信や予約対応ができる他、情報誌の定期購読、アンケート結果回収など　によるノウハウ獲得が可能です。　また、月額5万円〜の上位プランでは専門スタッフによる販促支援サービスが受けられます。　有料加盟店数は、56,967店(2016年3月時点)。営業所の拡大により、　更なる加盟店拡大を目指します。 2.収益モデル　飲食店からの「ぐるなび」掲載費の他、　食材生産者・自治体・食品メーカーからのプロモーション料など、　ストック型サービスが売上の8割を占めています・総掲載店舗数:約50万店(2017年9月末現在) ・詳細情報掲載店舗数:16万1,000店(2017年9月末現在) ・ユニークユーザー数:6,100万人(2016年12月現在) ・会員数:1,547万人(2017年11月1日現在)

事業内容

サマリー

食に関する情報ポータルサイト「ぐるなび」を軸とした、
飲食店販促サービスを手掛ける東証一部上場企業です。

1. 主力製品・サービス
「ぐるなび」
　総掲載店舗数約50万店(2019年14月末現在)、詳細情報掲載店舗数15万2,000店(2019年3月末現在)、ユニークユーザー数:6,100万人(2018年12月現在)、
　会員数:1,718万人(2019年4月1日時点)を誇る、日本最大級の外食ネットワークです。
　飲食店は「ぐるなび」に加盟することで、お店のホームページを開設でき
　店舗情報の発信や予約対応ができる他、情報誌の定期購読、アンケート結果回収など
　によるノウハウ獲得が可能です。
　また、月額5万円〜の上位プランでは専門スタッフによる販促支援サービスが受けられます。
　有料加盟店数は、56,967店(2016年3月時点)。営業所の拡大により、
　更なる加盟店拡大を目指します。

2.収益モデル
　飲食店からの「ぐるなび」掲載費の他、
　食材生産者・自治体・食品メーカーからのプロモーション料など、
　ストック型サービスが売上の8割を占めています

・総掲載店舗数:約50万店(2017年9月末現在)
・詳細情報掲載店舗数:16万1,000店(2017年9月末現在)
・ユニークユーザー数:6,100万人(2016年12月現在)
・会員数:1,547万人(2017年11月1日現在)

仕事内容

職種	セールス・営業
職業	コールセンターカスタマーサポート
配属部署	飲食店支援事業部営業企画部デマンドセンターS コンタクトセンターG
配属部署詳細	部署人員:8名うち、同業務対応:4名男女比:男性1名、女性3名年代:40代～
仕事内容	顧客問合せ対応業務をお任せいたします。【主な業務内容】・既存顧客(飲食店様)向けフリーダイヤル他電話回線の受電対応・飲食店様向けボイスボット、チャットボットの精度向上に向けた施策の検討、実行・社内問合せ対応　など【働き方について】・1on1:月1回・MTG:週1回30分　※チャットボット運用を開始したら、追加で週1回45～60分・コミュニケーションツール:Slack
募集背景	【募集枠:1名】
採用人数	1名

必須・歓迎要件

必須要件	・コールセンターでの就業経験もしくは受電業務の経験3年以上　※対法人、対個人どちらもご経験されている方歓迎・基本的なPC操作スキル
歓迎/尚可	・チャットボットなどのシステムの運用経験

勤務地

勤務地		東京都
リモートワーク		フルリモート
リモートワークに関する補足事項		・フルリモート(地方在住者でもOK)
勤務地住所		本社(東京)　住所:〒100-0006 東京都千代田区有楽町1-1-2 日比谷三井タワー11F https://corporate.gnavi.co.jp/profile/office/headquarters.html
喫煙環境		その他屋内全面禁煙

雇用形態

雇用形態		正社員契約期間:期間の定め無し
試用期間		有り (3ヶ月)
試用期間に関する補足事項		(記入なし)
就業時間		09:00〜18:00
休憩時間		(記入なし)
フレックス制度		(記入なし)
フレックス制度に関する補足事項		(記入なし)
時間外労働		有り月平均10時間程度

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収	325 万円〜395 万円
賃金制度	(記入なし)
裁量労働制固定残業代制	(記入なし)
待遇条件・昇給賞与	想定年収 325万円～395万円 (賃金形態:月給制) 当社給与規定により、経験・スキル等を考慮した上で決定いたします。 <一般労働制の場合> 基本給24万円(年収325万円の場合)～基本給29.1万円(年収392万円の場合) ※残業代別途支給 ※想定年収は年2回の賞与(直近の賞与係数反映)を含めた金額となります。(変動あり) 昇給年2回(毎年1月、7月)/賞与年2回/交通費規程支給(月15万円まで) 想定残業時間:5～10時間
福利厚生	各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)/退職年金制度(確定拠出年金制度)/社員持株会/財形貯蓄/育児支援制度/提携保養施設利用可能/健康診断(年1回)/社員表彰制度/懸賞制度/クラブ活動支援人材育成:入社後研修/階層別研修/自己啓発支援/語学支援/越境学習奨励金
休日休暇	土日休み(完全週休2日制)
休日休暇に関する補足事項	完全週休2日制(土曜日、日曜日)、国民の祝日、夏季休日、ウエルカム休暇(5日間)年末年始休日、年次有給休暇(1日・半日・時間単位)、慶弔休暇(転勤・結婚・出産・忌引)、アニバーサリー休暇、ドナー休暇、プチ・サバティカル休暇、産前産後休業、積立保存休暇、裁判員出廷休暇、育児休業、介護休業、年間休日125日(2022年度) ※時間単位での年次有給休暇の取得は、1年(4月～3月)のうち5日分を限度として取得申請ができます。 ※アニバーサリー:年度ごとに記念日に1日休暇を取得できます。 ※プチ・サバティカル休暇:勤続5年で3日間の連続休暇が付与されます。連続休暇の中で新たな学びに取り組んだり、キャリアの振り返りをするためのもので、休暇にあわせて活動支援金として2万円が支給されます。

選考プロセス

選考プロセス		書類選考→1次面接(WEB面接)→WEB適性検査→最終面接(WEB面接)