社内ITコンサル/プロジェクトマネージャ(横断マーケティング・メディア企画領域)

• プロジェクトマネージャー

BPR推進部は、IT利活用と業務プロセスの最適化を中心に、社内の業務改革/DX推進を担う全社横断の組織です。
正社員、契約社員、派遣社員を合わせて70名ほどの体制となっており、今後も事業/会社の成長に伴って規模拡大・増員を予定しています。
本ポジションは、介護職の方々のキャリア形成を支援する各種事業(求人情報、人材紹介、資格スクール)領域のマーケティング/セールス/販売管理を中心に、社内業務改善を推進するチームへの配属を想定しています。

今後のさらなる事業成長・戦略実現のために、マーケティング施策も多様化・複雑化・高度化していくなかで、それらを実行するための要件をマーケティング担当者や事業責任者と議論しながら、
具体のプロセスやシステム要求に落とし込み、プロジェクトの推進からオペレーションの定着化までを支援するプロジェクトマネージャーが必要となってきました。
高度化するIT基盤への要求を整理し、事業担当者やエンジニアなど多様なステークホルダーを巻き込みながら、各種の施策推進をリードする高度なスキルを有した人材を採用することで、今後のさらなる事業成長を加速させる体制の構築を目指しています。

# 配属部署の事業概要
BPR推進部は、事業部門/管理部門を問わず業務オペレーションの最適化やIT業務基盤の改善のための企画・実行・継続的改善を全社規模で推進する横断組織です。
現場の担当者が日々活用している業務システムを改善し、オペレーションの効率化を図ることで、全社の業務効率/生産性向上と各事業の戦略遂行/目標達成を実現していくことをミッションとし、
経営や事業に携わる方々が、よりイキイキと生産性高く働ける環境をシステム、業務プロセスの両面からサポートしています。

# 職務内容
医療・介護求職者に向けた複数サービス(人材紹介、求人広告、スクール運営など)を提供する事業部で活用されている、各種のマーケティング施策の最適化をお願いします。
規模やフェーズが異なる複数のサービスを展開している事業において、マーケットの変化やに適応しながら、効果的な施策とプロセスの設計とそれを支えるITシステムの要件整理を行い、実現を推進していただきます。
マーケティング/セールスといった現場の業務担当者の困りごとを解決し、業務の効率化を図るといった動き方はもちろん、事業責任者や経営陣の描く事業戦略やミッション実現のための施策を具体化し実行していくことで、ダイレクトに事業の成長に貢献していただきます。
▼具体例
・価値提供先事業のビジネスモデルや成長戦略、マーケット特性の理解を踏まえたIT戦略の立案/推進
・ユーザー要求/業務分析を元にした要求整理、プロセスやシステムの課題/改善点を洗い出しとあるべき姿の設計
・課題/改善点に対するソリューションの調査/選定/設計/提案
・ソリューション実現のためのプロジェクト推進
※システム/ツールの導入、構築における実装部分は、社内リソースや外部ベンダー、業務委託などのエンジニアを目的に合わせて柔軟に選択し、最適な体制を構築していただく想定です
・保守フェーズにおける継続的なユーザー満足度、QCD向上の追求と改善活動の推進

会社や事業の成長と今後のさらなる拡大を踏まえて、経営管理部門には今後さらなる事業戦略の実行支援(各種専門性をベースにした情報提供やプロセス整備など)が求められます。
そのためには経営管理部門が自らの業務効率化(QCD向上)を実現しするとともに、事業への情報提供の基盤となる業務IT基盤の構築とプロセス整備が急務となり、これをリードする人材が必要となってきました。
今回の募集はそうした会社/事業の成長を縁の下で支える人材を採用し、今後のさらなる成長を加速させる体制構築を目指しています。

【技術観点】
・現行の業務/システムにおける要求や問題点を業務部門から引き出し、本質的な課題点の整理と、あるべき姿(業務プロセス/システム構成)を描く力
・技術の新旧やリソース前提などにとらわれず、業務特性や解決すべき課題の本質に合わせてソリューションや技術を見極める力
・システム構築や業務改善のPJTを推進していくにあたり発生する各種の不確実性(コスト/スケジュール/要求など)の理解や将来の変化予測と対応力

【ビジネス観点】
・自らの役割を固定して考えず、戦略遂行や目標達成のために必要な役割拡張や変化への耐性
・部署やグループの垣根を越えて、事業部/管理部門/エンジニアといった属性の異なる関係者を適時適切に巻き込み、円滑にコミュニケーションできる能力
・情報を構造的に整理して可視化するドキュメンテーション能力
・マーケティング担当者の話す業務用語が理解できる程度の業務知識
・業務担当部門に寄り添いながらも、他の事業部門などグループ全体への影響を考慮した個別と全体最適のバランス思考

・事業責任者とディスカッションすることができるビジネス感度(ビジネスモデルの理解、ビジネスプロセス全体の理解)
　- 新規事業の場合、事業責任者のパートナーとなり、0からオペレーションを構築し、ともに事業を拡大させることができる
　- 既存事業の場合、既存業務やシステムを理解した上で、改善を提案し、実現し、目に見える成果を出せる
・情報システム導入/構築における以下の業務経験
　業務コンサルティング/RFP作成/要件定義/プロジェクト管理(PMO業務含む)/システムアーキテクチャ設計/データ移行
・Webマーケティングの実務経験
・各種マーケティング支援ツールの導入経験