未経験歓迎!顧客満足度アップ専門”外勤型CSチーム”◆ママ・パパ・顧客折衝経験者歓迎!年間休日125日/産休育休実績あり

• ルートセールス(法人向け)

(記入なし)

電話のクラウドアプリからクラウドサービス、SAAS、ハードウェア製品、サーバーやデータセンターなど、
多様なICTサービスに関わる商材を取り扱う当社で、”既存顧客対応のみ”の外勤型カスタマーサクセス業務をお任せいたします。

【ポジションのミッションは、既存顧客の満足度アップ】
具体的には、渋谷区・港区・中央区・千代田区・大田区などの既存のお客様(1000社以上)に対する保守の定期訪問をお任せいたします。
定期訪問で現状の困りごとがないかをヒアリングしながら、もし新たなニーズがあればフィールドセールスにパス。商談からクロージングは全てセールス担当が行うため、このポジションに営業目標は課せられません。
新規営業は一切ございませんので、下記のような方にご活躍いただけるのではないかと考えています。

・営業経験を活かして、今後は数字ではなく顧客満足度を追求したい方
・接客販売の経験を活かして、ホスピタリティのスキルアップをしたい方
・営業に興味があるものの、適性に不安があり、このポジションを入口にしたい方
・顧客志向ではあるが、ライフステージの変化から残業少なめで働きたい方

【主要サービス】
外出中でも社内の外線・内線の受電対応ができる
当社の自社商品であるクラウドフォン「SPICA」は、テレワーク導入が増加している昨今で
自宅に居ながら外線対応できることから商品に関してのお問合せも増え、
多くの企業様からご支持をいただいております。

◆◆◆下記当社について◆◆◆

【DXの取り組み】
当社においてもDXを推進し、DX認定企業として認定会社から認められております。
また、当社社員においてもDXアドバイザーの資格をほぼ100%取得しており、クライアントから支持されております。
未経験でもご入社していただけましたら資格を取得できるよう最大限支援いたします!

【会社の雰囲気】
2022年5月には本社オフィスを増床し、大幅にリニューアル。オフィスも個別デスクでなくフリーアドレスを導入しております。
当社においても積極的にICTシステムを導入し生産性向上をしており、昨今の情勢でも売上は落ちておらず
年々増加しております。今後も働き方改革を推進していきます。

<当社はSDGsを意識した社会貢献を行っております>
【当社の取り組み】
・全国の営業所で募った募金を台風、地震などで災害、水害の被災者への援護の一助として、日本赤十字社へ義援金として寄付しております。
・ペットボトルのボトルキャップ支援で途上国への寄付や震災復興支援、ワクチン供給に貢献しています。
・その他、被災地へのボランティア活動を定期的に行っております。

【当社について】
・男女比5:5
・産休育休の職場復帰率100%
社内には無料のコーヒーマシンや社内コンビニを設置するなど、働く環境向上取り組みを推進

増員

職種・業界未経験OK

・営業経験を活かして、今後は数字ではなく顧客満足度を追求したい方
・接客販売の経験を活かして、ホスピタリティのスキルアップをしたい方
・営業に興味があるものの、適性に不安があり、このポジションを入口にしたい方
・顧客志向ではあるが、ライフステージの変化から残業少なめで働きたい方