カスタマーサクセス / 推進企画職リーダー候補

2024.02.09

管理部門・事務・企画

400万円 500万円 600万円

企業情報

事業内容	サマリー当社は、2021年10月、グループからHRtech事業を譲渡される形で設立されました。 Philosophy:世界で最もお客様を大切にする Mission:世の中のすべてを「as a Service」へ Vision:「as a Service」を通して、世界で戦える企業を創るを掲げ、バックオフィス業務全域のDX・生産性向上を実現するプラットフォームを提供しています。

仕事内容

職種	管理部門・事務・企画
職業	事業企画一般事務・営業事務
配属部署	(記入なし)
配属部署詳細	少人数(6名)精鋭で1人1人が責任を持って業務を担当しながら、チームで課題や問題を協力して対応しています
仕事内容	・サポート業務 └各種カスタマーサクセスが運用する業務のサポート └月次～日次でのデータ集計や分析・推進企画 └カスタマーサクセス領域の業務効率/業務改善に向けた企画 └企画書/提案書作り └POCの実施(チームで行います) <具体的な業務内容> ・各カスタマーサクセスユニット(業務担当チーム)からの依頼事項の対応 └データ集計や分析 └業務上の申請処理など・企画・企画調査や資料のとりまとめ、提案書への起案・テスト運用と各所への協力依頼(POC)
募集背景	2名採用カスタマーサクセス業務全般の業務効率/品質向上に向け、DXの推進/業務改善が課題。課題解決に向けた企画と各カスタマーサクセスユニットを支えるサポートが必要なため。
採用人数	5名まで

必須・歓迎要件

必須要件	・GoogleスプレッドシートやSalesforceなどシステムに使用理解のある方・他部署など各部署横断でコミュニケーションが取れる方・企画思考の方
歓迎/尚可	・SaaS業界/カスタマーサクセスの業務経験のある方

勤務地

勤務地		東京都
リモートワーク		一部リモート
リモートワークに関する補足事項		出社とリモートのハイブリットとなります。例:週3日出社、週2日リモート
勤務地住所		■東京本社東京都新宿区西新宿 6-11-3 WeWork Dタワー西新宿　17F・18F
喫煙環境		その他・屋内原則禁煙(ビル内に喫煙室あり)

雇用形態

雇用形態		正社員契約期間:期間の定め無し
試用期間		有り (3ヶ月)
試用期間に関する補足事項		※試用期間3ヶ月(試用期間中の条件変更はありません)
就業時間		10:00〜19:00
休憩時間		60分
フレックス制度		フレックス制度
フレックス制度に関する補足事項		■フレックスタイム制 / 標準労働時間1日8時間 ※コアタイム<10:00～16:00>
時間外労働		有り

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収	400 万円〜600 万円
賃金制度	(記入なし)
裁量労働制固定残業代制	(記入なし)
待遇条件・昇給賞与	■ 400万円～600万円 (想定年収) 想定年収400万円の場合月収33.3万円(基本給24.6万円+職務手当8.7万円) 想定年収600万円の場合月収50万円(基本給36.9万円+職務手当13.1万円) ※ご経験・能力によって等級と金額を決定します ※固定残業代45時間分を含む(45時間を超える時間外労働時間分は別途支給) 昇給:2回(5月、11月) ■諸手当・通勤手当(上限月額3万円、日額1,500円)
福利厚生	■福利厚生・各種社会保険完備・財形貯蓄制度・資格取得支援制度・育児サポート手当(月上限5万円) └育児休業から復職される方のお子さまが保育所等に預けないと勤務できない場合で、　認可保育所に預けられず、無認可保育所等に預けざるを得ない場合の保育料の負担を月額上限5万円まで支給支援しています ■その他・行事・定例会・社員総会(年1回)
休日休暇	土日祝休み(完全週休2日制)
休日休暇に関する補足事項	・完全週休2日制(土・日)、祝日・年次有給休暇(入社日に5日、6ヶ月後に5日付与) ・リフレッシュ休暇・夏季休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・Hugタッチ休暇 └子供の入学式や卒業式、発表会など、「成長を見逃したくないタイミング」で、特別休暇を取得できる制度です。中学校入学前までのお子様を持つ社員に対して、入学式や卒業式、運動会、授業参観などの行事への参加を理由に事前に申し出ることによって利用できます。

選考プロセス

選考プロセス		選考フローは下記を予定しておりますが状況に応じて変更となる可能性がございますのでご了承ください。書類選考 → 面接2回～3回 → 内定 → オファー面談