セールス

• ルートセールス(法人向け)

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保育園・幼稚園向けのオンライン写真販売システムを扱うえんフォト事業部にて提供している、「えんアルバム」のセールス業務・納品サポートをお任せいたします。

えんフォト事業部では、園の先生方が保育に集中できる環境作りを提供すると同時に、園にお子さまを通わせている保護者の方に今しかない貴重な一瞬を切り取った思い出を届けることを同時達成すべくサービス運営を行っております。
その中で、お子様さまたちの成長記録を残す「卒園アルバム」制作サービスも提供しています。
アルバム制作に携わる方の業務効率化と、保護者の方への幸せな思い出提供を同時達成するサービスです。

<お任せしたいミッション>
「えんアルバム」のリポート率向上ならびにお客様へ満足度高いアルバムを納品するためのサポート業務をお任せするポジションになります。

卒園アルバムは、お子さまの成長記録や大切な思い出を残せるだけでなく、「保護者の満足度アップ」が期待でき園のブランディングにつながるアイテムです。
一方で昨今、保育の現場では人材不足が深刻となっており、園の先生方の負担軽減のための業務効率化が急務となっています。
そのような中で「えんアルバム」は、卒園アルバム制作プロセスを最適化することで保育DXの推進に貢献しています。

セールス2課全体でのミッションは、「えんアルバム」の受注拡大による売上拡大です。
「えんアルバム」のリード獲得から受注、お客様にアルバムが届くまでの納品サポートを一貫して行っている課になります。

※セールス2課の中には、当ポジション「カスタマーサクセスチーム」とは別で、新規顧客獲得に向けた営業チームがあります。
当ポジションでは新規営業は行わず、既存顧客に対する対応ならびにアルバム納品までのサポートをお任せいたします

<具体的な業務内容>
「えんアルバム」の既存顧客営業～受注後のえんアルバム納品までを一気通貫でお任せいたします。

①既存顧客営業
・昨年度、受注したお客様の園に対する営業活動を行います。
・対象は既にえんアルバムを制作したことのある園です。
　そのため、新規営業の様にサービスをゼロから説明することはございません。
・リピート率は約78%です。サポート2課では、継続率80%を目標としています。

②えんアルバム納品サポート
・受注したお客様に対する、卒園アルバムの制作サポートを行います。
・一部商品では卒園アルバムのデザイン・レイアウトを考え卒園アルバムの制作を行います。
・印刷工場との連携・校正確認、納品チェックまで行います。

※繁忙期は、卒園アルバムの制作時期である12月～5月です。
　納品時期は、卒園式までの納品・卒園式終了後納品と2パターンあります。
　背景には、アルバム掲載写真に卒園式の写真まで含めるか否かの園ニーズの差があります。

◆「えんフォト」とは?
「世界中のファミリーにもっと幸せな思い出を届けよう」をビジョンに掲げる写真販売プラットフォームです。
幼稚園・保育園の先生が撮影した園児の写真を、保護者の方が PC やスマホで簡単に購入できる仕組みです。
写真販売の手間を削減し、幅広い業務を行う園の先生の業務効率化の推進とともに、ご家庭に思い出を届けていくことを使命としています。

◆えんアルバムとは?en-album
幼稚園・保育園の先生・保護者会のご担当者さまが、卒園アルバムを簡単に作成できるツールとなります。
「えんフォト」に掲載されたお写真の活用や校正のおまかせにより最大80%削減することができます。お子様の成長や笑顔をより簡単・便利に1冊にまとめるサービスです。
2020年にサービスを開始して以来、これまで8,300冊以上の発行実績があり、効率的に高品質な卒園アルバムを作れることから、年々発行件数が伸びています。

【募集枠:1名】

・社会経験3年以上
・以下いずれかの経験1年以上
　→ 営業経験 or 販売/接客経験 or コールセンター勤務経験 or 受託業務経験
　　　(受託業務 = 印刷物などの受託制作・BPOソリューション受託 など)

・保育 / 教育業界での業務経験
・BPO業界の業務経験
・人材業界の営業経験
・卒園アルバムを作ったことがある方
・保育園 / 幼稚園にお子さんを預けていた(いる)方