【東京|第二新卒歓迎のカスタマーサポート】電話対応なし|東証プライム上場||急成長を続ける注目のリユースベンチャー企業!

• 一般事務・営業事務
  • 営業事務
  • カスタマーサポート

【チームのメンバー数】

・責任者
・副責任者
・一般メンバー:5名
※アルバイト・パートスタッフも6名在籍しており、合計で13名の組織構成となっています。

【事業部全体の平均年齢】
・28歳
・20〜30代の若手社員が活躍中
・20代の役職者多数在籍

◆当社ECサイトを利用されるお客様に対するサポート業務◆

【具体的には】
・お客様からのご質問、ご要望への対応
　→メール、専用掲示板でのチャット対応。
　→電話対応は受け付けていないため、ありません。
・在庫管理
・受注処理
・返品対応
・請求書作成
・その他ネットショップに関連する業務全般　バックオフィス業務など

■展開しているサービス概要【高く売れるドットコム/ReRe】
当社はEC 専門でリユース品の買取・販売サービスを展開している、国内最大規模の「ネット型リユースビジネス」を展開している企業です。商材は多岐にわたり、家具・家電・PC などの日用品から、フィギュア・カメラなどといった趣味嗜好品まで約30ジャンルの商材を取り扱っています。
https://www.marketenterprise.co.jp/business/reuse/purchase

EC化率が年々上昇している背景や、SDGs・サステナブルな社会の実現に向けた取り組みの中でリユースが再注目されていることも背景として、社会全体から求められている事業を行なっています。

職種は「異動なし」のコースで入社。
入社後に「異動あり」のコースへ変更も可能。

◯増員募集

①職種:コミュニケーションを主体とする業務経験
・営業、コールセンター系職種
・営業事務系職種
・販売接客系職種

②経験スキル面
・PCスキル(Excelを使用できる。関数は設定できなくても可)
・タイピングスキル(一般的なスピードでタイピングできる方)

※上記①②の要件は、orではなく、and要件

・受注管理の実務経験者
・ECサイト運営の実務経験者
・カスタマーサクセス、カスタマーサポートの実務経験者