市場規模5兆円!医薬品や化粧品の広告リーガルチェックベンチャー【業界未経験歓迎】カスタマーサクセス◎正直者がバカを⾒ない社会を実現する

セールス・営業

企業情報

事業内容
サマリー

リーガルチェック事業

仕事内容

職種 セールス・営業
職業
  • 新規開拓(法人向け)
    • 無形商材
    • その他
    • オフィスワークが多い
  • ルートセールス(法人向け)
    • 無形商材
    • オフィスワークが多い
    • その他
配属部署 カスタマーサクセスチーム
配属部署詳細

・CS組織は立ち上げたばかりのチームのため、業務の型化からCS文化醸成、より良い成功体験をクライアントに提供するには何をすべきかを思考・実施するなど、0→1でもあり、1→100フェーズのチャレンジが可能です。

・チャレンジを歓迎するチーム文化で「まずやってみること」を最重要視しており、様々なことに挑戦できるチーム環境/雰囲気です。

・CSのコア業務と並行し、希望に応じてマーケティングやプロダクトマネジメントに関わることも可能です。

仕事内容

カスタマーサクセスのミッションは、ご契約いただいたお客様に対して、サービス運用開始まで導くこと、そして運用開始した後もサービスを長く使いつづけたくなるフォローや、お客様の状況に応じた適切なプランをご提案することで、顧客満足度をより高めることを目指しています。
寄り添うサポートでありつつ、既存顧客営業のような業務を担いますので、個人の成長が経営に直接影響を与えることを実感できる役割になります。

【主な業務内容】
・ご契約いただいたお客様に対するサービス導入時オンボーディング
・既にサービスを利用中のお客様に対する活用支援とアップセル
・活用しきれていないお客様に対する課題ヒアリングと活用提案

従事すべき業務の変更の範囲

(記入なし)

募集背景

【4名〜】
業績好調により組織拡大に伴いカスタマーサクセスメンバーを募集します。

採用人数 5名まで

必須・歓迎要件

必須要件

・法人営業の経験またはそれに準ずる業務経験

歓迎/尚可

・IT/WEBサービスに関する業務経験をお持ちの方
・SpreadsheetなどGoogleワークスペースのご利用経験
・Slack、ChatWork、Teamsなどのコミュニケーションツールの利用経験
・マルチタスクスキルのある方

勤務地

勤務地
  • 東京都
リモートワーク (記入なし)
リモートワークに関する補足事項

(記入なし)

勤務地住所

東京都渋谷区東三丁目13番11号 A-PLACE恵比寿東9F
JR,私鉄各線恵比寿駅より、徒歩8分

※4月1日移転:新オフィスでの勤務になります。

就業場所の変更の範囲

(記入なし)

喫煙環境

禁煙

雇用形態

雇用形態
正社員

契約期間:期間の定め無し
試用期間 有り (3ヶ月)
試用期間に関する補足事項

試用期間中の条件の変更はありません。

就業時間 10:00〜19:00
休憩時間 60分
フレックス制度 (記入なし)
フレックス制度に関する補足事項

(記入なし)

時間外労働 有り

月平均20時間程度

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収 300 万円〜450 万円
賃金制度

年俸制

月給 250,000円〜375,000円
裁量労働制固定残業代制

固定残業代制

基本給
187,500円〜291,975円
固定残業代
62,500円〜83,025円
固定残業時間
40時間
固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給
有り
待遇条件・昇給賞与

・月給は年俸から12分割した金額とします
・給与にはみなし残業40h / 月を含みます
・交通費全額支給
・条件面はご経験・スキルに応じて検討

福利厚生

・雇用保険
・健康保険
・交通費支給あり
・服装自由

休日休暇 週休2日制
休日休暇に関する補足事項

【年間休日123日】
・週休二日制
・祝日
・夏季休暇
・年末年始休暇

選考プロセス

選考プロセス

書類審査
 ↓
カジュアル面談(人事担当者/合否含む)
 ↓
一次面接(現場面接)
 ↓
最終面接
 ↓
内定
 ↓
オファー面談(代表取締役)

※内定をお出しする前にリファレンスチェックを行う可能性があります。
※全てオンラインで完結することも可能です。

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