【東京】研修講座サポート兼カスタマーサポート職

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(記入なし)

ミッション
Change people,Change future!～人が変われば未来が変わる～

H&Gの経営理念です。
人が成長することで会社も成長する、という考えのもと、人財育成のコンサルティング事業を行っています。
その中でも私たち業務部は、研修を受講される方(主にサービス業の現場で働く皆さま)が
学びを現場で活かし、成長できるように一番近くでサポートするのがミッションです。

具体的には
メイン業務はご契約いただいているクライアント様に、サービスをご利用いただくためのサポート業務を行っていただきます。
・講座予約の仕方や使用システムの使い方についての問い合わせ対応
・営業担当者など社内からの問い合わせ対応
・関係部署と連携しながらのクライアント様の活用促進フォロー
・一部、研修のアシスタント業務(受講者様のサポート)

<このポジションの魅力>
・カスタマーサポートとして新しく立ち上げる部署のため、一緒に業務を作り上げる経験ができる!
・講師や受講者様など、たくさんの方と出会う仕事のため、日々刺激があり、ホスピタリティを発揮できる!
・サービス業界の経験が活かして、セカンドキャリアとしてキャリアアップが可能!
・研修会社のため、自社の研修体制も抜群!人を育てるカリキュラムが整っています♪

(記入なし)

【募集枠:1名】

新設部署

・接客経験者(雇用形態や期間など問わず)
・挨拶などの基本的なビジネスマナーをお持ちの方
・電話応対に抵抗がない方
・パソコン操作の実務経験(タイピング、エクセル、PPTのスキル、ビジネスメールのやり取りなど)

・システム操作に抵抗がない方
※一部オンラインでのサポート業務が発生します。使用方法についてはレクチャーします。

<人物像>
・人が好き、人と話すのが好きな方　※一番重要視しています!
・ホスピタリティにあふれる方
・誰かの役に立つこと、サポートすることが好きな方
・成長意欲が高い方
・チャレンジ精神がある方(初めてのことでもトライしてみようと思える方)