【セールスマネージャー候補】介護プラットフォーム事業

• 個人向け
• 新規営業
• インサイドセールス

■部署概要/介護マッチング支援事業
当事業では介護事業所・サービスを探しているエンドユーザー様と介護介護事業所のマッチング支援サービスを運営しております。
有料老人ホームやサービス付き高齢者向け住宅など、全国30万件以上の介護事業所の情報を掲載し、エンドユーザー様の希望に合った施設をコーディネーターがご案内、見学～入居までをサポートするwebサービス「安心介護紹介センター」を中心に2013年から事業成長を続けており、様々なユーザーに介護サービスの良質な選択肢を提供できる総合サービスへと改善・成長を重ねています。

■組織体制
以下の機能別組織があり、③個人営業組織への配属になります。
①マーケティング、②法人営業、③個人営業、④開発
機能間のコミュニケーションは積極的行っており、ミッション達成のために一致団結して事業運営しています。
20代～30代前半のメンバーが中心です。男女比は半々程度となっています。

■事業概要/シニアライフ事業領域
高齢化に伴って社会で必要とされるサービスは変化し、介護・リフォーム・高齢者食・葬儀といった、高齢社会に特有の新たなサービスの需要が拡大しています。
こうした高齢社会に特有のテーマは、人生において発生頻度が少ない上、介護やリフォームのようにサービス選択に高い専門性を必要としたり、葬儀のように短期間での意思決定を求められたりすることから、高齢者やその家族にとって様々な困りごとが生じています。
さらにこうした困りごとに関する情報は質・量ともに不足しており、情報の非対称性が大きい構造となっています。
シニアライフ事業領域では、「高齢社会の生活にまつわる良質な選択肢を提供し、より良い暮らしに貢献し続ける」というミッションを掲げ、
高齢社会が直面する「高齢社会の生活にまつわる困りごとの解決が困難になる」という社会課題に対し、「多様な選択肢と質の高い意思決定情報の提供」を通じて解決を目指しています。

<仕事内容>
老人ホームへの入居促進を目的とした営業組織にて「プレイングマネージャー」としてご活躍いただきます。
入社から半年程度はプレイヤーとして経験を積んでいただき、セールスとして成果を出していただいた上でマネージャーを務めていただく予定です。

【マネージャー業務について】
まずは4名～6名チームのリーダーを務めていただき、将来的には複数チームを束ねるマネージャーになっていただきます。
組織規模の拡大に伴い、自律的にチームをまとめて営業活動を推進できる方を求めています。

■業務内容
①メンバー育成
ロープレや録音へのFB、週次1on1を通して、メンバーの育成・KPI管理を行っていただきます
→ロープレや録音へのFB、週次1on1を通して、メンバーの育成・KPI管理、キャリア支援を行っていただきます
②OPS設計・管理・運用
営業効率最大化を目的として、市況感や社内リソースに合わせたOPS変更を行っていただきます
③営業戦略の立案と施策実行
会社・事業の上位戦略や、競合や顧客/市場のインサイトを元に営業戦略を立案いただきます

【プレイヤー業務について】
有料老人ホームの入居促進を目的とした営業活動を行っていただきます。
数千万円～数億円規模のマッチングを行い、終の棲家を探す重要な意思決定に大きく貢献できる業務です。

■業務の流れ
①WEB経由で問い合わせいただいた相談者様へ架電
(安心介護紹介センター)
②相談者に希望内容、予算、地域、検討時期等のヒアリングを行う
③ヒアリング内容をもとに、希望が叶う事業者を選定
④事業者を相談者へご提案し、対象施設へ見学設定を行う
⑤見学後、ご入居の促進

■業務のポイント
toC(相談者様)が対象となる、完全非対面型のインサイドセールス業務です。
メンバー1人当たりの担当顧客数は1日に50件程度、通話時間は平均30分～1時間程度です。

<仕事のやりがい・働く魅力>
■仕事のやりがい・キャリアパス
・社会貢献性の高い事業
高齢社会という重大な社会課題において、消費者の質の高い意思決定を実現するという、社会的意義の大きな事業に携わることが出来ます。

・成長×社会貢献の文化
成長意欲の高い社員が多く在籍しておりますので、相互に切磋琢磨しながら、個人のスキルアップを目指せます。
また、社会貢献を軸に事業を展開しており、自分たちの利益だけでなく「誠実さ」を大事にしている会社です。

・チャレンジできる環境
2016年に立ち上げたばかりの新規事業ですので、社員にとっても成長機会がいくらでも生まれてくる環境となっており、自分たちの力で事業を大きくしていく喜びを味わえます。
また日々オペレーションを変化させながら、より良いサービスを追求していく姿勢をもった組織です。新しいアイデア等の発信は大歓迎の風土があります。

■職務内容
・事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

■就業時間
・事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある

【募集枠:1名】

・営業経験
・KPI管理の経験
・小規模組織のリーダー業務、メンバー育成の経験
・月4日以上、土日祝日の勤務が可能な方
(前月中旬に翌月の希望シフトを提出いただき、社内で調整いたします。)

・対面型老人ホーム紹介センター経験者(大歓迎)
・新規営業の経験がある方