未経験からスタートOK!急速成長中企業を支えるカスタマーサポート職

事務

企業情報

事業内容
サマリー

NOWALLはブロックチェーンをはじめとしたITを駆使して、地球環境課題を解決する日本有数のグリーンテック企業です。
主に再生可能エネルギー領域とカーボンニュートラル領域の二軸で事業を展開しています。エネルギー脱炭素の領域で世界最大のホールディングス企業になることを目指し、日本のみならず東南アジアを中心にグローバルに事業展開を進めています。

①再生可能エネルギー領域
 ・グリーン電力の調達コンサルティング
 ・情報メディア
 ・新型風力発電機のR&D
②カーボンニュートラル領域
 ・メタンクレジット売買プラットフォーム事業
③Webマーケティング領域

仕事内容

職種 事務
職種内容
  • カスタマーサポート
配属部署 営業事務部
配属部署詳細

【未経験でも安心して働いていただける環境】
社員の前職は、教育業界、化粧品業界、エンジニア、お弁当販売員など多様な業界からの転職者がいます。
責任者も女性のため、キャリアをスタートしていただけます。

【年齢構成】
男性:2名
女性:3名 計5名となります。

仕事内容

お客様や提携会社など、住宅設備に関わるサポート業務をお任せ!

【OJT研修】
商社・メーカー企業・工事会社等コミュニケーションを様々な方と取っていただくため、ビジネスマナー研修からスタートします!
その後、扱う設備の特徴など知識を積んでいただき、カスタマーサポートとして従事していただきます。

【業務内容】
▼お客様のフォロー
 ・スマートハウス設備導入におけるフォロー対応
 ※LINEまたは電話にて対応
▼現地調査対応
 ・現地調査依頼シート作成の送付
 ・部材リスト、レイアウトなど必要資料の送付
 ・現地に赴いての対応(車で移動します)
▼設備設置工事の日程調整
 ・工事日の日程調整
 ・発注依頼書作成
 ・納品日、納品場所の確認
▼設備を購入されるお客様のローン申請
 ・ローン会社へのローン申請
 ・申請書類の確認および修正
▼各種申請業務
 ・電力会社の切り替え申請
 ・補助金書類申請作成
▼メンテナンス会社との連携

◎まずはカスタマーサポートの流れを理解いただいたのち、徐々に業務の幅を広げていただきます!責任者が直接サポートいたしますので未経験の方でも安心して始められます。

従事すべき業務の変更の範囲

<キャリア例>
・カスタマーサポートのプロフェッショナル
・マネージャーなどの責任者
・人事、経理など他部署への異動 など

募集背景

急速な事業拡大に伴い、4月中入社〜5月1日入社の方で2名の採用が必要です。

採用人数 5名まで

必須・歓迎要件

必須要件

【必須条件】
・コミュニケーションが円滑に行える方
・PCスキルに明るい方

歓迎/尚可

【歓迎条件】
・カスタマーサポートのご経験がある方
・見積もり作成、相見積もりの経験がある方
・太陽光設備のシュミレーションの経験がある方

勤務地

勤務地
  • 東京都
リモートワーク (記入なし)
リモートワークに関する補足事項

(記入なし)

勤務地住所

〒101-0021
東京都千代田区外神田6-13-10 プロステック秋葉原 5F

就業場所の変更の範囲

(記入なし)

喫煙環境

(記入なし)

転勤の有無

無し

雇用形態

雇用形態
正社員

契約期間:期間の定め無し
試用期間 有り (6ヶ月)
試用期間に関する補足事項

条件面の変更はありません。

就業時間 10:00〜19:00
休憩時間 60分
フレックス制度 (記入なし)
フレックス制度に関する補足事項

(記入なし)

時間外労働 有り

月平均20時間程度

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収 325 万円〜350 万円
賃金制度

完全月給制

月給 250,000円〜350,000円
裁量労働制固定残業代制

(記入なし)

待遇条件・昇給賞与

経験や前年度年収などを考慮し決定いたします。

・賞与
年2回(5月/11月)

・昇給
半期ごと査定
・入社時の想定年収
年収350万円〜(未経験者)
年収400万円〜(同業経験者)

・社員の年収例
400万円/入社1年目
420万円/入社2年目

福利厚生

各種制度
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■健康診断
■資格手当
■書籍購入制度
■ウォーターサーバー設置あり
■家電購入社割
※住宅設備を販売している兼ね合いで、家電製品を安く購入することができます。25万円相当のエアコンを10万円で購入した社員もいます!
■フィットネス会費の補助制度(ジム・ヨガなど)
■保険加入あり(会社負担)
※セカンドオピニオンサービス、看護師直通の夜間の緊急ダイヤル、宿泊施設の割引など
■各種イベント(山登りなど)

休日休暇 シフト制
休日休暇に関する補足事項

■年間休日120日以上
■休日は平日1日+土日のうち1日
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
(初年度10日間付与)
■産前・産後休暇
★5日間以上の連続休暇可能

(記入例)
・年間休日125日以上
・年次有給休暇(入社時に10日付与)
・夏季休暇
・年末年始休暇
・特別休暇
・結婚休暇
・弔慰休暇
・産前産後休暇
・育児・介護休業、他

この求人についてのお問い合わせ、キャリアアドバイザーへのご相談は、下記のフォームからご連絡ください。

お名前:

メールアドレス:
※PCメール(hired.co.jp からご連絡いたします)が受け取れるメールアドレスをご入力ください。送信後は、迷惑メールフォルダにメールが届いていないかなどもご確認ください。

お問い合わせ内容: