【ToC営業】介護プラットフォーム事業<東京>

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■部署概要/介護マッチング支援事業
当事業では介護事業所・サービスを探しているエンドユーザー様と介護介護事業所のマッチング支援サービスを運営しております。
有料老人ホームやサービス付き高齢者向け住宅など、全国30万件以上の介護事業所の情報を掲載し、
エンドユーザー様の希望に合った施設をコーディネーターがご案内、見学～入居までをサポートするwebサービス「安心介護紹介センター」を中心に2013年から事業成長を続けており、
様々なユーザーに介護サービスの良質な選択肢を提供できる総合サービスへと改善・成長を重ねています。

■組織体制
以下の機能別組織があり、③個人営業組織への配属になります。
①マーケティング、②法人営業、③個人営業、④開発
機能間のコミュニケーションは積極的行っており、ミッション達成のために一致団結して事業運営しています。
20代～30代前半のメンバーが中心です。男女比は半々程度となっています。

※希望シフト制となっており、月に4日以上は土日出勤していただくポジションです

■職務内容
有料老人ホームの入居促進を目的とした営業活動を行っていただきます。
数千万円～数億円規模のマッチングを行い、終の棲家を探す重要な意思決定に大きく貢献できる業務です。

■業務の流れ
①WEB経由で問い合わせいただいた相談者様へ架電
(安心介護紹介センター)
②相談者に希望内容、予算、地域、検討時期等のヒアリングを行う
③ヒアリング内容をもとに、希望が叶う事業者を選定
④事業者を相談者へご提案し、対象施設へ見学設定を行う
⑤見学後、ご入居の促進

■業務のポイント
toC(相談者様)が対象となる、完全非対面型のインサイドセールス業務です。
4名～6名のチーム体制となります。
1人当たりの担当顧客数は1日に50件程度、通話時間は平均30分～1時間程度です。

■将来になっていただきたい業務
①メンバー育成
②OPS設計・管理・運用
③営業戦略の立案と施策実行

【シニアライフ事業領域】
高齢化に伴って社会で必要とされるサービスは変化し、介護・リフォーム・高齢者食・葬儀といった、高齢社会に特有の新たなサービスの需要が拡大しています。
こうした高齢社会に特有のテーマは、人生において発生頻度が少ない上、介護やリフォームのようにサービス選択に高い専門性を必要としたり、葬儀のように短期間での意思決定を求められたりすることから、高齢者やその家族にとって様々な困りごとが生じています。
さらにこうした困りごとに関する情報は質・量ともに不足しており、情報の非対称性が大きい構造となっています。
シニアライフ事業領域では、「高齢社会の生活にまつわる良質な選択肢を提供し、より良い暮らしに貢献し続ける」というミッションを掲げ、
高齢社会が直面する「高齢社会の生活にまつわる困りごとの解決が困難になる」という社会課題に対し、「多様な選択肢と質の高い意思決定情報の提供」を通じて解決を目指しています。

■職務内容
・事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

■就業時間
・事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある

【募集枠:1名】

・営業経験2年以上
・月4日以上、土日祝日の勤務が可能な方
(前月中旬に翌月の希望シフトを提出いただき、社内で調整いたします。)

・対面型老人ホーム紹介センター経験者(大歓迎)
・新規営業の経験がある方
・一定規模のマネジメント経験がある方
・自己課題に対して改善活動を行った経験のある方