【東京(転勤なし)|未経験・第二新卒歓迎のインサイドセールス】東証プライム上場|急成長を続ける注目のリユースベンチャー企業!

• 個人向け
• インサイドセールス
• コールセンター管理・運営(SV)・スタッフ

<東京コンタクトセンター>
※徳島にもコンタクトセンターがあり、業務内容は同じでオンラインで繋がっています。コンタクトセンター全体では約80名規模の組織です。

【社内の平均年齢】
・28歳
・20〜30代の若手社員が活躍中
・20代の役職者多数

◆インバウンド対応◆
「モノを売りたい」とご依頼いただいたお客様の対応業務

【具体的には】
・電話もしくはWEB問い合わせの対応
・売却をお考えの商品についてヒアリング(メーカー、型番、状態…など)
・ヒアリングした内容を自社システムに入力
・システムで算出された金額をもとにお客様へ見積りの提示
・お客様にご納得いただけたら、アポイントの設定をして終了

■問い合わせ環境
自社で運用しているサイトからのインバウンド対応がメインです。
SEOを強化しているため月間で40,000件のご依頼をいただけており、アウトバウンドを必要としていません。
アポイントを設定できたら現地の営業部隊にバトンタッチ。
最後の成約は営業メンバーの業務となります。

■サービス
当社は国内最大級の EC 専門リユース品の買取・販売サービスを展開している企業です。
本ポジションでは家具・家電・PC などの日用品やフィギュア・カメラなど、一般消費財や趣味嗜好品の【事前査定サービス】をご担当いただきます。

■ミッション
実際に商品を確認し、最後にお買い取りの実業務を行うのは営業メンバーですが、事前のコミュニケーション次第で、営業の成約率も変わってきます!ときにはお客様からご依頼いただいた商品を最初どのように購入されたのか、ヒアリングを行うケースもあり、どのような思いで購入して、今回ご売却を決意されたのか、思いに寄り添うことを大切にしています。

★リユースをもっと多くの方へ
同社が考える「リユース品」は、使わなくなった価値のあるモノ。 “使わなくなった品物”であっても、誰かにとっては“ぜひ使いたい品物”なのです。 環境省の統計にもあるように、日本の人口の約60%はリユースサービスを使ったことがありません。そんなまだ世の中に浸透していない「リユース」という社会的意義のある事業をお客様に安心してご利用いただくための重要なポジションです。

(記入なし)

◯増員募集
◯10名以上の大量採用予定

過去に定量的な目標を持って、お仕事をしたことがある方
※達成度合いなど実績は問いません。
※業界・職種が違っても問題ありません。

個々に月間目標を持ってお仕事を進めていただくことになりますので、目標を追うことが好き、その方が充実できるという方にぴったりな環境です。

【求める人物像】
・人と話すことが好きな方
・成果を正当に評価されたい方
・定量目標を追うことが好きな方
・裁量権を持って主体的に仕事をしたい方
・年功序列型の組織では物足りなさを感じる方

※リユース業界経験者、コールセンター経験者は優遇致します。
※アルバイト経験のみの方や社会人経験が浅い方も歓迎です。