◎未経験・第二新卒歓迎!【ITサポート事務】面接1回!多様なキャリアが積める/3,000名以上の東証スタンダード上場のグループ会社/年間休日120日/残業20時間以下/資格取得可能

• 一般事務
• 営業事務・アシスタント
• カスタマーサポート
• ヘルプデスク
• 受付

約1カ月の入社時研修後、常駐先が決定します。
(場合により時期の変動あり)

各分野や職種にわたり、幅広い仕事をサポートする業務です。
※下記からこれまでの経験や適性に応じた仕事をお任せいたします。
※お客様先常駐型サポート職
※完全事務職ではありません

【1】IT系企業での事業サポート(定型:非定型　5:5)
・見積書・手順書・マニュアルの作成
・社員のアカウント発行・変更
・PCやスマホなどの機器管理や設定　
・業者調整
・事業管理で必要な業務　など

【2】製造業系企業での事業サポート(定型:非定型　5:5)
・申請書、発注書、見積書などの各種文書の作成
・ユーザーマニュアルの作成および修正
・関連部署との連携
・図面のWチェックや簡単な作成
・事業管理で必要な業務　など

【3】営業サポート(定型:非定型　4:6)
・データ収集/分析
・資料作成(事業管理上必要な資料)
・電話応対
・請求・契約関連
・営業・顧客フォロー　など
　*電話・メール対応必須

<このような方にオススメ!>
◆元営業からサポート職へのキャリアチェンジ
◆元サービス業からのキャリアチェンジ
◆定常業務<非定常業務割合を高め、サポート職としての上位を目指す方

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　配属・フォロー体制について
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◆配属されるプロジェクトは主に大手企業が中心です。
プロジェクトの規模は2名から20名の範囲で対応しています。

◆プロジェクトの要件や規模に応じて、一般的には2〜5名でチームを組み常駐します。
初期案件の場合、1名からスタートした後にチームを拡大することもあります。
現状、当社の全体(IT/BPO/ハードウェア)業務の約10%の社員は単独で取引企業に常駐しています。

◆配属後は、所属する課長やグループリーダーと年2回のキャリア面談を通じて、5段階での査定を行います。
評価内容は顧客満足度(評価)、社内外プロジェクトの成果、営業協力、リファラル採用協力等から評価をします。
これに加え、いつでも個別の相談に応じる体制を整えており、社員一人ひとりのキャリアサポートに努めています。
異動についても、面談を通じて、本人の希望や適性を考慮して決定します。
(面談は勤務状況や場所に応じて、オンラインもしくは対面で実施)

◆上記のキャリア面談や担当営業との面談以外にも、年2回の社員総会、4半期ごとの事業部会を実施しています。
これにより、社員の皆様が会社とのつながりを保ちながら働けるようにしています。

BPOとして能力をつけてきたが、もっと手に職をつけたくなったなどあれば、
インフラエンジニアのポジションに異動することも可能です。
このように、多様なキャリステップを歩むことができる点もぜひ訴求いただければと思います。

2030年現在の規模より約3倍を目指しITサポート職を増員募集いたします。

■下記いずれも必須
・正社員・契約社員歴が2年以上(業種不問)
・PCを日常生活、もしくは働きながら活用している
(Word・Excel・Outlook・teams・PowerPoint等)

■歓迎
・サービス業での管理経験(店長・マネージャーなど)をお持ちの方
・営業経験者→サポート職へのキャリアチェンジご希望の方

■求める人物像
・安定して長く働きたい方
・丁寧に仕事に取り組める方
・明るくコミュニケーションが取れる方
・こまめな報連相ができる方