プロダクトマネージャー(UX企画)

• プロジェクトマネージャー
• サーバーエンジニア

<開発体制>
各サービスごとに1チーム5-10名程度でのチーム開発となり、殆どが正社員の内製開発
基本構成:管理職/マネジメント系リーダー/技術スペシャリスト系リーダー/開発メンバー

<役割の例>
プロジェクトマネージャー
プロダクトマネージャー
テックリード(技術スペシャリスト)
サーバーサイドエンジニア
フロントエンドエンジニア
他に他部署となるデザイナー、インフラエンジニア、プロダクトマーケティングマネージャー、カスタマーサポート等と連携します。

当社では、マネジメント系とスペシャリスト系で業務を分担しています。
マネジメント系:PM/PdM業務(進捗管理、リソース管理、メンバー育成、改善活動等)
スペシャリスト系:開発技術リードや技術育成、技術発信など

<開発組織>
各サービス部門は事業部制を採用していますが、開発本部はエンジニアが所属する技術専門組織としてサービスを横断して存在しています。エンジニアたちが大切にする価値観やエンジニアたち自身が作るカルチャーを重視した組織を作った方が、エンジニアがビジネスに貢献できると信じ、事業部には属さない技術専門組織として、エンジニアが生き生きと活躍できて働きやすい、楽しい環境を作ることを目指しています。

Mission:顧客をカスタマーサクセスに導く 圧倒的に使いやすいSaaSを創る
Vision:日本を代表する SaaS開発エンジニア集団となる
・日本中のエンジニアにSaaS開発の第一人者として認められている
・自分達がNo.1技術者集団であるという自信と誇りを持って働いている

<業務内容>
楽楽シリーズの何れかの製品において、UXデザイン(ユーザー体験の設計)/UIデザインの観点からプロダクトの提供価値の最大化に携わっていただきます。

1. UI/UXの観点における製品の要求分析、要求仕様の策定
– UIデザイナーと連携し、ユーザー価値を高めるための要求仕様を策定
– 各種定性・定量リサーチ(ユーザー調査・ログ分析・問い合わせ分析など)の企画・遂行
– UXリサーチ結果を元にした機能改善や新機能開発の企画立案・要件定義・仕様策定

2. 製品開発の支援及び製品周辺課題の改善
– ビジネスサイドと開発をつなぐ架け橋となる製品開発の遂行支援
– 提供済機能の改善やお客様への製品導入フローの改善支援
– お客様課題や製品課題の分析と改善アクションの策定
※プログラミングなどの実開発業務は行いません。

会社の定める業務

新規サービスと既存サービスの両面で各サービスがスケールしており、楽楽シリーズの利用者数と社会貢献度がどんどんと高まっています。
例えば当社の売上はここ数年で毎年30%成長を遂げており、市場からの期待は大きくなっていると感じています。
一方で新たな競合の参入や、外部環境が目まぐるしく変化している中で、さらに多くのユーザに利用いただくためには、顧客提供価値を最大化していく必要がございます。
そこで、楽楽シリーズにおけるユーザ体験の更なる向上を目指し、UI/UXの観点からプロダクトの課題を洗い出し、改善に繋げていくプロダクトマネージャーを募集しております。

【募集枠:若干名】

▼下記いずれかの経験をお持ちの方
・WEB系製品デザイナー経験
・ペルソナ、カスタマージャーニーマップ、ユーザーフローをご自身主導での作成経験
　※PdMの経験なくてもOKです

・デザイン知識等を用いて非デザイナーへ説明をご自身でやってきた方
・デザインスキルも活かしつつ、プロダクトマネジメントをやってみたい方
・ユーザーインタビューのご経験