グローバル事業戦略部　ソリューション営業

• 法人向け

【所属部署情報:グローバル事業戦略部】
年齢は20代後半～50代まで幅広く在籍しており、多様なバックグラウンドを有する個性豊かなメンバーが活躍しています。中途入社者も多く活躍し、風通しの良い環境の中で誰かが困っているとすぐに声を掛けて助け合う、オープンなコミュニケーションが取られています。

【ミッション】
・弊社のソリューション営業活動においては、チャネル構築から顧客へのアプローチ、クロージング、ソリューション導入後のサポートまでを以下のプロセスと難易度で定義しています。

【主な仕事内容】
ソリューション営業課での主な仕事内容は以下となります。
(1)新規案件開発
　　①担当領域および顧客ごとに戦略を策定し、利益目標を達成するためのロードマップを策定、遂行。
　　②担当領域の新規顧客開発を行います。
　　　(RFI、RFQ、RFPを含む顧客からの提案依頼に主担当リーダーとして対応します)
　　③新規プロジェクト立上げ時には、プロジェクト・マネジャーとして組織をリードします。

(2)既存顧客管理
　　①担当顧客との信頼関係を構築、維持します。
　　②担当顧客の窓口として機能し、組織横断的なソリューションの提供を行います。
　　③担当顧客のアップセルおよびクロスセルの機会を特定し利益の獲得機会を最大化します。

(3)顧客体験の向上
　　①顧客固有のソリューションを提供するために、顧客のビジネス上のニーズを徹底的に理解します。
　　②自社及び顧客の関係部門及びステークホルダーを巻き込み、
　　　 継続的な顧客満足を提供できる関係構築を行います。
　　③NPSを利用して顧客満足度を定量的に把握し、改善に向けた活動を行います。

(4)マーケティング活動及び市場動向の把握
　　①セミナー、ウェビナー、イベント、同業他社との交流を通じて、自社及び顧客の業界トレンド、
　　　　競争環境に関する最新情報を常に把握し、社内で共有します。
　　②上記活動を通じて市場の変化に対応し、担当顧客の視点で業界の洞察を共有し、
　　　　時宜を得た最適なソリューションを提案します。

(5)予算に策定と活動の分析・報告
　　①年度予算を策定し、常にその達成に向けて活動します。
　　②担当顧客の売上・利益のパフォーマンスを分析し、社内で定期的に共有します。
　　③分析結果から改善点を把握し、利益向上に向けた施策の導入を行います。

以上の活動を担当チームに分かれて行っていただきます。
マネジメントとして採用された場合には、部下及び他部署のメンバーのリーダー、メンターとして活動して頂きます。

(記入なし)

当社は2024年2月に発表したグループ中期経営計画「サステナビリティ・トランスフォーメーション2030 ～1st Stage～」で、グローバル事業(日本発着の越境輸送および海外現地法人の事業)・3PL事業(在庫管理や流通加工、顧客企業のロジスティクス企画に参画・支援する事業、コントラクトロジスティクスと同義)を今後の成長領域と位置付けています。
こうした背景のもと、グローバル事業戦略部ソリューション営業課では、顧客企業のサプライチェーン最適化の観点からコンサルティングを含めた積極的なソリューション営業活動を行っています。
デジタルツインを活用した在庫拠点(ネットワーク)の最適化、グローバルSCMの可視化を志向したフォワーディング(国際複合一貫輸送)を含む輸配送などの物流サービスの提供など、顧客要件に沿ってオーダーメイドでソリューションを設計・提案することをミッションとしています。現状、多くの顧客企業様からの引き合いが急増していることから組織の拡大、強化が必要となっており、今後も含め継続的な採用活動を行ってゆきたいと考えています。

(以下①～⑤のいずれかの経験を1つでもお持ちの方)
①SCM並びに物流サービスのコンサルティング、営業、企画・開発、ベンダーマネジメント経験3年以上)
②グローバルフォワーディング、輸出入・通関に関連するロジスティクス企業での業務経験
③倉庫内作業、業務設計(見積作成含む)、導入経験、現場管理経験
④物流関連システム(WMS・TMS・AGV等)のユーザー経験、設計・構築経験
⑤RFP対応及びプロジェクト・マネジメントに関する実務経験

⑥英語でのコミュニケーションが出来る方
⑦マネジメント経験