(内勤)代理店向け:医療事務システムのカスタマーサポート

セールス・営業

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事業内容
サマリー

全国の調剤薬局やドラッグストア、クリニックに対し「電子カルテ」や「レセプトコンピュータ」を販売しております

主力製品・サービス

医事コンピューターの販売及びサポート
医療機関及び調剤薬局用ソフトウェアの開発・販売
Webを利用した各種情報提供サービス
コンピューター用各種帳票類の販売
太陽光発電・蓄電池の販売、施工

主要顧客

官公立病院
大学病院
各地域主要病院
医院
調剤薬局建設会社 他
アルフレッサ
スズケン
メディセオ
ウィーメックス(旧PHC)
SHINKO

仕事内容

職種 事務
職種内容
  • カスタマーサポート
配属部署 システム開発部
配属部署詳細

男性:1名 女性:3名(平均年齢35歳くらい)

仕事内容

<仕事内容>
取り扱う製品は当社が開発・販売を行っている
調剤薬局向けの事務システム(電子処方箋や電子薬歴システム)になります。

当社のシステムを販売している代理店からくるお問い合わせに対し
電話やリモート操作で対応するお仕事になります。
お問い合わせ内容は操作に関すること、ネットワークに関することなど様々です。

取り扱う製品は当社が開発が開発し、販売を行っているシステムになりますので
製品を使用するお客様に向けたマニュアル作成などの業務も発生いたします。

また、ゆくゆくはトラブル対応以外にも、お客様からのお声をヒアリングし
改善に向けた社内提案なども行っていただく予定です。

<こんな方に向いています>
・相手の気持ちになって考え、先回りして気配りができる方
・チームワークを重んじ、周囲にと協力して業務に取り組める方
・強い意志を持ち、自ら積極的に行動できる方

従事すべき業務の変更の範囲

(記入なし)

募集背景

業務拡大のための増員

採用人数 1名

必須・歓迎要件

必須要件

カスタマーサポートのご経験がある方
※業界不問

歓迎/尚可

新人教育の経験がある
マネジメントの経験がある

勤務地

勤務地
  • 埼玉県
リモートワーク (記入なし)
リモートワークに関する補足事項

(記入なし)

勤務地住所

さいたま支店
埼玉県さいたま市北区吉野町2-177-5
※車での通勤可

就業場所の変更の範囲

(記入なし)

喫煙環境

原則禁煙(喫煙のみを目的とした喫煙場所あり)

転勤の有無

無し

雇用形態

雇用形態
正社員

契約期間:期間の定め無し
試用期間 有り (3ヶ月)
試用期間に関する補足事項

試用期間3か月は条件の変更なし

就業時間 09:00〜17:30
休憩時間 60分
フレックス制度 (記入なし)
フレックス制度に関する補足事項

(記入なし)

時間外労働 有り

月平均15時間程度

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収 300 万円〜350 万円
賃金制度

完全月給制

月給 200,000円〜250,000円
裁量労働制固定残業代制

どちらでもない

待遇条件・昇給賞与

賞与 年2回
昇給 年1回
時間外手当
役職手当
家族手当
 ・配偶者 5,000円/月
 ・子 5,000円/月
資格手当
住宅手当(30歳未満の方)
交通費全額支給

福利厚生

・雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
※社会保険完備
・業務用PC貸与
・退職金(勤続3年以上)
・原則屋内禁煙、喫煙所あり

休日休暇 土日祝休み(完全週休2日制)
休日休暇に関する補足事項

土日祝休み(完全週休2日制)
<年間休日125日>
※業務により土曜日の出勤となる場合があります。
※土曜日出勤した場合は振替休日を取得

<その他の休暇>
有給休暇(半日からの取得OK)
大型連休あり
慶弔休暇
産前・産後休暇(取得率ほぼ100%)
育児休暇(取得率ほぼ100%)

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