基幹システムに関する問合せ対応業務

セールス・営業

企業情報

事業内容
サマリー

サービスデスク・コンタクトセンター運用サービス
アウトバウンドサービス
マニュアル作成サービス
教育・研修サービス
バックオフィスサービス

仕事内容

職種 事務
職種内容
  • カスタマーサポート
  • ヘルプデスク
配属部署 (記入なし)
配属部署詳細

(記入なし)

仕事内容

グループ社内ユーザからの基幹システムに関する問合せ対応
詳細は以下

1.問合せ対応
2.各種申請・要望対応
3.障害対応
4.問合せログ管理
5.FAQ・マニュアル運用
6.報告

従事すべき業務の変更の範囲

会社の定める業務

募集背景

【募集枠:1名】

採用人数 1名

必須・歓迎要件

必須要件

・電話対応、または接客業など、人と接する業務の経験
・PCを利用しての事務作業
・ビジネスメールを利用しての業務経験

歓迎/尚可

・あればITパスポートまたは同等以上のITスキル
・人前で何らかの提案・発表・案内のご経験
・チャットツールの操作経験
・Zoom、Teamsなどのオンラインツールの操作経験

勤務地

勤務地
  • 東京都
リモートワーク (記入なし)
リモートワークに関する補足事項

(記入なし)

勤務地住所

東京都世田谷区駒沢
(駒沢大学駅 徒歩5分)

就業場所の変更の範囲

会社の定める場所(転居を伴わない範囲に限る)、労働者の自宅

喫煙環境

その他

屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)

転勤の有無

無し

雇用形態

雇用形態
契約社員

契約期間:上限なし(無期転換ルールは適用)
契約期間に関する補足事項:

■更新サイクル:6ヶ月
■契約更新の上限:無

試用期間 無し
試用期間に関する補足事項

(記入なし)

就業時間 09:00〜17:30
休憩時間 60分
フレックス制度 (記入なし)
フレックス制度に関する補足事項

(記入なし)

時間外労働 有り

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収 300 万円〜320 万円
賃金制度

(記入なし)

裁量労働制固定残業代制

(記入なし)

待遇条件・昇給賞与

■想定年収:300万円~320万程度(賞与含む、残業10H込み)
給与形態:月収制
想定給与:220,000 ~ 236,000 円 (基本給: 220,000 円 ~)
固定残業:なし

■賞与:年2回(0,32ヶ月×2回)
通勤手当:有

福利厚生

社会保険(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)

<施設設備>
休憩室/喫煙所/給湯室/自動販売機/冷蔵庫/電子レンジ/電子ポット

<服装規定>
男性:オフィスカジュアル 
女性:オフィスカジュアル
(※華美な服装、ジャージ、金髪、派手な染髪などはNG)

休日休暇 土日祝休み(完全週休2日制)
休日休暇に関する補足事項

完全週休2日制(土日祝休み)
年末年始休暇
年間休日120日以上!

年間休日:122
年間有給休暇:10日

《その他の休暇》
◇有給休暇(入社6か月後に10日付与)
 ∟1日もしくは半日単位、1 時間単位で取得可能
◇フレックスホリデー制度 
 ∟通常の有給休暇の他に2日間の特別休暇付与♪
  ※5日以上の連続休暇で利用可能
◇永勤続表彰制度
◇慶弔休暇
◇子の看護休暇
◇産前・産後休暇
◇生理休暇
◇介護休暇
◇裁判員休暇
◇ボランティア休暇

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