★新部署★【夜間無人ホテルの受電コールセンター業務】夜間勤務は月に15日程度◆経験を活かして事案の対応・解決◆話題のコンテナ型ホテルの裏方

• コールセンター管理・運営(SV)・スタッフ

(記入なし)

*今話題のコンテナ型ホテルを運営!
*本社コールセンター部門を新規設立
*CS部門の立ち上げに携われる!
*会社と共に成長したい方大歓迎!
*警備業界やCS職経験が活かせます!

【仕事内容】
コンテナ型ホテルの夜間無人時における本社コールセンターでの夜間対応業務をお任せします。

具体的には・・・
・ゲストからの連絡に対する遠隔対応
・駆け付け対応スタッフへの指示出し
など、状況に応じてホテル近隣に常駐するスタッフと連携を取りながら
事案の対応・解決に尽力していただきます。

【ホテル事業部について】
コンテナ建築ならではのユニークさや内外装のデザインノウハウを生かし、
ビジネス、リゾートなどの多様なホテル建築を自ら手掛けて展開している当社。
拡大を続けるインバウンドをはじめとした国内宿泊需要への対応に注力しています。

おかげさまで建築件数も増加しており、このたびコールセンター部門を本社に統一することに。
今回は、その立ち上げメンバーとしての正社員を募集いたします。
ホテル事業部は当社の主軸を担う部門。
スピード感の速い職場環境で今後の事業拡大を支えるメンバーとして
積極的にご活躍頂ける方を歓迎します!

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増員

・社内外に対するコミュニケーション能力
・電話対応経験
・基本的なPC業務経験

【年齢の条件と理由】
例外事由2号・18歳以上(労働基準法)※深夜時間帯での勤務となる為

コールセンターにて遠隔でお客様対応やスタッフへの指示出しをして頂くにあたり
以下のようなご経験のある方を優遇します。

<警備業界での経験>
・警備会社等での本部勤務経験者
・遠隔での警備業務、指示を行うポジションの経験者

<コールセンター業務の経験>
・CS業務の監督経験者(業界不問)
・様々な事案を対処し指示を行うポジションの経験者
・学生時代のアルバイトやパートでのコールセンターの勤務経験者も歓迎です!
・当社の業務は受電ですが、テレアポ・テレフォンアポインターの経験者で電話対応に慣れているという方も歓迎!