セールスイネーブルメント

• 業務プロセスコンサルタント

(記入なし)

<ミッション>
ナーチャリングプロセスの可視化、リードクオリフィケーションのためのファネル設計とカスタマー属性の分析、DXを推進し、LTVの最大化を実現することがミッションです。顧客接点の最前線で、ご活躍いただきます。

<概要>
顧客接点の最前線でユーザーニーズを拾い、プロジェクトベースでサービス改善にチャレンジする環境で、プレイヤーとしてハイパフォーマンスを実現していただきます。

<具体的には>
・必要な数値のリアルタイム分析、レポーティング
・実践トレーニングによるメンバーの育成
・オペレーションの改善、効率化
・チーム内の運用や情報整備、顧客対応に集中できる環境の構築

適性に応じて会社の指示する業務への異動を命じることがある

私たちは「テクノロジーによって新しい価値を創造し、一人ひとりのより良い未来をつくる」というミッションのもと、介護領域でプラットフォームビジネスを展開しています。2011年にローンチした介護施設検索サイトは、月間1,200万PVと業界トップクラスのサービスに成長しました。また、介護領域におけるHR領域の求人サービスや、介護福祉士の国家試験対策サービスも立ち上げております。

今後この1-2年以内にさらに加速度的に成長させる計画でいます。CX向上のため、顧客接点の最前線で、ご活躍いただける方を求めています。

・数字に責任を持ち、常にコスト意識を持って最適解を模索できる方
・顧客折衝やプロジェクト管理の経験
・当事者意識を持って仕事に向き合い、成功事例を生み出した経験
・プラットフォームビジネスやSaaS企業での業務経験

・営業組織立ち上げの経験
・急拡大したSaaS企業でのカスタマーサクセス経験
・コンサルティング会社でのBPO、BPR経験
・データ分析および分析結果に基づいた施策の実行経験
・ソリューション提案の仕組み化の経験