カスタマーサクセスコンサルタント(タレントマネジメント推進)(東京)(メンバー)

セールス・営業

企業情報

事業内容
サマリー

主力製品である人事業務パッケージシステムは、現在国内大手企業の3社に1社、1,200法人以上の企業グループ様にて利用されており、約510万人の人事データを管理。「人事プラットフォーマー」として日本の大手企業が人事データを活用した価値創造を行う支援しています。

※当社は2019年8月、前身であるワークスアプリケーションズのHR 領域事業を会社分割(吸収分割)により継承し設立されました。

主力製品・サービス

大手企業向けERPパッケージソフト「COMPANY」(HR領域)の開発・販売・サポート、HR関連サービスの提供。
COMPANYシリーズは1996年の誕生以降、膨大なデータを蓄積する人事管理製品を中心に 業務を効率化するサービスから人材戦略を実現するサービスまで領域を拡大。
・シェアNo.1(ERP・給与業務分野)
・年間契約継続率 98%

主要顧客

・日本経済の中核を支えるような大企業が顧客
・国内大手法人の3社に1社が「COMPANY」を利用(※WHI調査)
・国内最大手飲料メーカー、食品メーカー、小売、メガバンク、国立大学、さらには外務省も同社の「COMPANY」を導入

導入企業例
キッコーマン、キリン、サッポロ、ニトリ、戸田建設、東洋エンジニアリング、三菱ケミカル、LION、Yakult、フコク生命、イトーヨーカドー、島村楽器、早稲田大学、KUMOM、クオール

仕事内容

職種 セールス・営業
職種内容
  • 無形商材
  • 法人向け
  • 既存営業
  • カスタマーサクセス
配属部署 (記入なし)
配属部署詳細

■組織構成
人数:15名前後
バックグラウンド:新卒採用、中途採用が混在
平均年齢:30代前半
就業年数:平均5~7年

仕事内容

弊社タレントマネジメント製品を既にお持ちのお客様に担当コンサルとしてアサインを受け、お客様の日常的な業務支援を行いながら関係性を構築し、単なるシステム活用支援に留まらない人事戦略実行支援のパートナーを目指します。

・業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング
・機能利用方法の質問に対するサポート(社内コールセンターと連携し実施)
・制度変更 等において弊社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供
・業務改善や制度変更のためのプロジェクトマネジメント、要件定義、設定、検証などの有償サービスの提案

上記の基本業務に加え、ご自身の考えるカスタマーサクセスの実現に向けて、更に以下のような業務にチャレンジしていただきます。

・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画
・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計
・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案

等、部門を超えた協力を得ながら幅広い業務に携わりながらキャリアアップをしていただきます。

■提案する商材
COMPANYシリーズは、人事情報の管理や、給与計算、年末調整などのWeb申請業務、勤怠管理、入社手続き業務など、複数の製品群で成り立っています。
その中で本求人でご入社の方は、COMPANYシリーズの中のタレントマネジメント製品を扱う組織への配属を想定しています。

■入社後のフォロー体制
1か月程度の教育(インプット)期間の後、1~3か月のOJTやお客様への作業代行等の経験を経て、おおよそ3~6か月程度で一人前に育成します。
その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っていますので、未経験の方でも、安心して業務を遂行できます。

■社内研修
基本的には部署内のOJTや自主キャッチアップが中心だが、希望者向けには以下提供も調整可能
・COMPANY基礎講座
・PM(プロジェクトマネジメント)基礎講座

従事すべき業務の変更の範囲

(記入なし)

募集背景

【募集枠:1名】

採用人数 1名

必須・歓迎要件

必須要件

■学歴 大卒以上(学部・学科不問)

■以下いずれかのご経験をお持ちの方
・システム導入経験
・システム保守サポート経験
・人事コンサルティング経験
・人事業務経験

歓迎/尚可

・タレントマネジメントコンテンツに関する提案/ソリューション営業経験
・人事企画(制度企画/組織開発/育成/研修など)の企画、立案、設計に携わった経験
・対顧客コミュニケーション経験(toBなら尚良)
・BIツールなどを用いた人材データ分析経験
・COMPANY使用経験
・MS Office、G Suite、などを利用したドキュメント作成スキル

勤務地

勤務地
  • 東京都
リモートワーク 一部リモート
リモートワークに関する補足事項

・在宅勤務可能(リモートワーク、テレワーク)

※テレワーク制度の適用範囲※
指定勤務地である事業所から、船舶・航空機以外の交通手段で2時間以内に通勤できる場所に居住が必須となります

勤務地住所

本社
東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル

就業場所の変更の範囲

入社後は当事業所にて勤務いただきます。
その後配置転換により当社拠点全般に異動の可能性があります。

喫煙環境

その他

敷地内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)

転勤の有無

有り

当面なし

雇用形態

雇用形態
正社員

契約期間:期間の定め無し
試用期間 有り (6ヶ月)
試用期間に関する補足事項

(記入なし)

就業時間 09:30〜18:30
休憩時間 60分
フレックス制度 フルフレックス制度
フレックス制度に関する補足事項

【就業時間】
フレックスタイム制(コアタイムなし) 
※標準労働時間:1日8時間
※就業時間の記載はシステム上のものです。

時間外労働 有り

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収 500 万円〜660 万円
賃金制度

(記入なし)

裁量労働制固定残業代制

(記入なし)

待遇条件・昇給賞与

■給与
予定年収:500~660万円(賞与年2回) ※月給制
下限報酬内訳:月例給与:357,084~471,350円
(基本給269,467~355,697円、月45hのみなし残業代87,617~115,653円)

・給与改定年2回
・賞与支給年2回(3月・9月)
・交通費支給(上限2万円/月)

福利厚生

・各種社会保険完備
・健康保険組合あり
・健康診断あり
・確定拠出年金、確定給付年金制度(DC/DB)
・共済会(GLTD団体保険、総合福祉団体保険、傷病見舞金制度 等)
・財形貯蓄制度
・慶弔見舞金
・福利厚生カフェテリアメニュー
・産育休制度
└子どもが3歳になるまで取得できる育児休業制度(女性は妊娠判明時から取得可能)
└子どもが小学校を卒業するまで選択できる短時間勤務制度
└子どもの病気やケガの看護が必要な場合の特別休暇
└子どもが12歳まで利用できるベビーシッター補助

休日休暇 土日祝休み(完全週休2日制)
休日休暇に関する補足事項

・完全週休2日制(土日祝休み)、有給休暇、
・(土日を除く)祝日及び年末年始(12/30~1/3)と同等日数のフレックス休暇、
・夏季休暇(7/1~9/30の任意の2労働日)、
・赴任休暇、結婚休暇、忌引休暇、配偶者出産休暇、産前産後休暇、育児休暇 等

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