◆ほぼフルリモート ◆残業平均約10時間程度でWLB◎ ◆LINEヤフーのデータプロダクトに関するテクニカルサポート(東)

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【働く環境】
チーム編成
– 17名のメンバーがLINEヤフー紀尾井町オフィスに常駐しています。
　※2025年4月現在:60代:1名 40代:4名 30代:9名 20代:3名(加えて、1名が育児休業を取得中)　
　　男女比は男性:8名、女性:9名

【業務概要】
当社ではLINEヤフーと業務提携し、LINEヤフーの大手広告主、代理店、自治体等を対象に、データソリューションやYahoo! Audience Discoveryをはじめとした各種マーケティングソリューションの導入・運用サポート等の以下サポートメニューを提供しています。

LINEヤフーが提供する対象ソリューションにおける
1)クライアントマーケティング施策にまつわる設計・設定
2)問い合わせ対応、審査など
3)各種資料作成
4)社内外利用者向け周知
5)売上管理、請求処理

LINEヤフーが保有する大規模なサービスやビッグデータ活用等を通して、日本を代表するインターネット企業で最新のデータビジネスに関わることが可能です。多様化するお客様のマーケティングニーズへ柔軟に対応するため、これらのマーケティングソリューションの提供を支援しています。

当社とLINEヤフーの架け橋として信頼関係を築き、期待を超えるサービスを継続して提供できる体制をつくりあげ、両社の新しいシナジーを生み出すことを目指しています。

【対象ソリューション】
データソリューション / Yahoo! Audience Discovery / データクリーンルーム / タグマネージャー / その他各種マーケティングソリューション

【業務詳細】
1)クライアントマーケティング施策にまつわる設計・設定
– 広告主・代理店からの要望にもとづき、管理画面設定の設計・設定作業を行います。
– 必要に応じて広告主ウェブサイトの構成を確認します。
– 確認に際し、HTMLやCSS、Javascriptなどを読解し、必要に応じてJavascriptの若干のコーディングを行う場合があります。
　※開発業務ではありません。

2)対象ソリューションの問い合わせ対応、審査
– 広告主、代理店、自治体等からの問い合わせに対して、メールでのコミュニケーションを行います(電話対応なし)。
　問い合わせ内容に応じて、問い合わせ元のお客様へZoomで直接説明をする場合があります(適正判断のもと)。
– 広告主、代理店、自治体等からの審査依頼に対して、メールでのコミュニケーションを行います(電話対応なし)。
– 必要に応じて問い合わせの事象を再現させる技術的検証作業を行う場合があります。
– チーム内のメンバーやLINEヤフーの社員と相談しながらコミュニケーション方針を策定します。

3)各種資料作成
– LINEヤフーが提供するマニュアル・FAQ等の資料作成や外部公開サイトの作成を行います。

4)社内外利用者向け周知
– LINEヤフーが提供するツール、メールやコミュニケーションツールにて、社内外利用者向け周知を行います。

5)売上管理、請求処理
– 対象ソリューションの売上や費用の計上、受注登録などを行います。

【期待する役割】
まずはYahoo! JAPANが提供するソリューションの設定作業や問い合わせ対応等をご経験いただき、プレイヤーとして自走できることを目標にしていただきます。
その後は、メンバーの育成やチームマネジメントなど、チーム内の主要メンバーとしてご活躍いただけることを期待しております。

会社が定める業務

【募集枠:1名】

・お客様企業とのコミュニケーション経験(BtoBのセールス、プランナー、カスタマーサポートなど)

<下記いずれか1つ以上あると尚可>
・フロントエンド(HTML、CSS、JavaScript、DOMなど)のエンジニアリングスキルまたは知識
・IT商材に関するテクニカルサポートなどの経験
・Webマーケティングの知識
・SQLを用いたデータベース操作の経験
・Web広告の知識(入稿、集計、レポート作成など)

・ITソリューションのエンジニア経験者
・セールス、サポート経験者
・生成AIを使用して業務効率化を行ったご経験(例:テキスト生成、プログラミング、動画作成など)
・生成AI関連の資格取得(例:G検定など)