【AI×マーケ】マーケティングDXコンサルタント(Team事業 / プロフェッショナルサービス)

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配属部門:プロフェッショナルサービス事業部
マーケティングDX部門(Team事業)は、当社が提供する「DECA」を中心に、顧客ごとの課題に合わせたエンジニアリングやコンサルティング、PoC(概念実証)から本番開発までをトータルにサポートする専門チームです。生成AIやデータ分析、業務フロー改善など多角的なアプローチで企業のDX推進をリードし、顧客対応(コールセンターやECなど)からマーケティング最適化まで幅広い領域で成果を創出しています。

【MarketingDX部門について】
日本は、いつしか世界のデジタル大国に遅れをとり、追いかける立場となりました。
日本を再生するため、変革していくべきことの一つが「マーケティング」です。

マーケティングの目的はただひとつ「売上・利益を追求する」こと。
情報技術の進化に伴って、企業は高度な機能を持つツールを容易に導入できるようになりました。しかし、高度かつ複雑なツールを利益につながる形で活用できている企業は一握り。そこには変革すべき多くの課題が残され、真にDXを推進できるパートナーが必要とされています。

私たちはマーケティングDXの側面から、顧客の事業成長に貢献するため「DECA」を創りました。ビジネス/マーケ・データ・エンジニアリングの領域に精通したメンバーが集う当社は、日本を代表する大手企業からも求められるようになり、「日本の再生」に寄与し始めています。

『一緒に、お客様の事業を飛躍的に大きくしたい。』
この想いに賛同し、一緒に事業を創っていくメンバーを募集中です!

お客様の漠然とした課題に対して、デジタルマーケティング・データやAIを用いて幅広くご提案いただきます。

■エンタープライズ向けコンサルティング業務
・大手企業・エンタープライズのマーケティング課題に対して、AIやデータ分析、MAツールを活用した戦略立案・提案を実施
・「DECA」や生成AIソリューションを活用したマーケティング最適化の支援(マーケティング施策設計、PoC管理、導入推進 など)
・顧客企業のビジネス全体を俯瞰し、売上拡大やブランド価値向上につながるマーケティングDXのプランニング
・エンジニアやAIコンサルタント、デザイナーなど社内外のステークホルダーと連携し、プロフェッショナルサービスとして顧客課題をトータルに解決
・長期的なパートナーシップを構築し、DX伴走者としてクライアントの持続的成長を支援
など

<任せたいミッション>
バリューチェーン全体を深く理解し、当社の強みであるWeb接客・SNS・ビデオ接客などのプロダクトを核に、データ統合やオーダーメイドカスタマイズ、広告運用など多面的な手法を組み合わせることで、真の課題解決を実現します。企画段階から実装・運用までをワンストップで提供し、お客様が抱える事業課題に的確かつ柔軟にアプローチするのがTeam事業の大きな特徴です。

・顧客のマーケティング課題を的確に分析し、各種ツール(MA、CRM、生成AI、Salesforceなど)を最適な形で組み合わせて成果を創出すること
・エンタープライズ顧客が抱える複雑なマーケティングプロセスの課題を、AI×マーケの視点から解決し、ビジネス成長を加速させること
・社内リソース(AIエージェント、開発チーム、マーケコンサルチーム等)を横断的に活用し、革新的なマーケティングDX事例を創り上げること

<具体的な案件例>
・大手小売企業向けに、ECサイトと店舗を統合した“AI接客+MA+LINE連携”施策を企画・実行し、顧客体験を最適化
・製造業クライアントのPoC支援として、生成AIとRAG(Retrieval Augmented Generation)を組み合わせた情報検索システムを導入し、機器メンテナンスや顧客対応の効率向上を実現
・採用プラットフォーム企業のDXプロジェクトとして、AIエージェントによる応募対応自動化・面接管理システムをテンプレ化し、他事業への横展開を支援
・Salesforceとの連携コンサルにより、顧客データ統合とパーソナライズドマーケティングを実装し、リード獲得からアップセルまで一貫した施策を提供

会社内での全ての業務

当社は自社開発の「DECA」を中心に、生成AIやSalesforceなど多角的なDXソリューションを組み合わせ、企業のマーケティング変革支援を強化しています。近年では、AI接客やMA(マーケティングオートメーション)などを活用した「AI×マーケ」領域の需要が大きく拡大しており、PoCから事業成長フェーズまで幅広く伴走できるコンサルタントを新たに募集します。

・コンサルティングファームや事業会社、SIer等でのPM/PL経験、あるいはディレクション業務経験
・マーケティング領域(EC、MA、CRMなど)でのプロジェクト推進・提案型コンサルスキル
・クライアント折衝や課題把握、施策設計・実行までをリードするコミュニケーション能力

・AI、ビッグデータ、MAツール(Salesforce Marketing Cloud、KARTE、HubSpotなど)の導入、運用経験
・生成AIやチャットボットに関わるPoC、本番開発の経験
・DX関連プロジェクトでの要件定義、アーキテクチャ設計などの知見
・Webマーケティングや広告運用などの領域まで含めた提案スキル