リモート可|AI導入コンサルタント|急拡大中の自社AIプロダクト|クライアントサービスチームの一員としてクライアントをサポート

• ITコンサルタント

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ファミリーマートで、レイチェルは業務を支援するパーソナルコーチとして店長をサポートしています。導入店舗では業績向上や業務削減に効果が認められ、小売業以外にも様々な業界からご相談をいただいており、順次導入を進めています。AI導入コンサルタントはクライアントサービスチームの一員として、そうした大規模なプロジェクトにおける顧客へのプロダクト導入支援、導入後のサポート、リリース管理を行います。

【具体的な業務内容】
・顧客の課題の理解と技術的、創造的解決方法の提案。
・顧客のプロダクト理解の推進。
・顧客へのプロダクト導入(インストール、アップグレード、デモ、トレーニングなど)およびサポート。
・プロダクト改善のためのユーザーからのヒアリングとデータの分析。
・プロダクトのテストの実施、エンジニアとの仕様のやりとり。

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当社が提供するバーチャルヒューマンエージェント「レイチェル」は、当社がこれまでAI、ゲーム、検索エンジンの開発で培ってきた技術を融合して生み出されたプロダクトです。バーチャルヒューマンのビジネスは、生成AIの急成長を背景に今後大きなマーケットになることが予想されています。当社は、2016年からいち早くその可能性に取り組み、すでにファミリーマート国内全店の半数近くにあたる約7,000店への導入を達成しています。これほど大規模にバーチャルヒューマンが商用化されている例は、世界を見ても他に類を見ません。

・ソフトウェアの導入支援、テクニカルサポート、またはそれに準ずる経験
・コミュニケーションレベルの英語と日本語

・コンピューターサイエンス、工学を専攻されていた方、もしくはそれに準ずる経験がある方
・DB, Unixに関する経験
・特定業界に関する深い知識
・プログラミング経験