カスタマーサポート スタッフ

セールス・営業

企業情報

事業内容
サマリー

【3Dプリンティングサービス】
・データ設計から後加工までワンストップで
UAM3Dは、10年以上の業界ノウハウを蓄積され、10,000以上の部品プリント経験を有し、世界トップクラスの3Dプリンターで3Dプリンティングサービスを提供いたします。また、3Dスキャン、リバースエンジニアリングから造形、後処理まで3Dプリティングに関するすべての課題をワンストップで対応できます。

【3Dスキャニングサービス】
・モデリング・測定・品質管理をデジタル連携するテクノロジー
モデリング・測定におけるワークフローを統合化し、簡単な操作でプロフェッショナルな品質管理を行い、不具合の発生している箇所と原因をわずかな時間で見つけることが出来ます。この統合化された3D計測技術によって、ものづくりの手戻りを撤廃し生産性を大幅に向上させます。

【製造コンサルティング】
・3Dテクノロジーを駆使し、 お客様に製造の最適解を提供
お客様の強みに3Dテクノロジーを融合し、 量産プロセスを改善すること、さらなる付加価値と市場競争力を生み出すこと。それが私たちの 基本姿勢です。 念入りなヒアリングと現地調査によってお客様の課題を把握した上で、 3Dテクノロジーの適用箇所を選定し、最適な機種や運用方法などをコンサルティング。 世界中に広がる弊社のネットワークを駆使して新しく高品質の製品・技術を調達し、 お客様の現場に導入します。 そしてさらに中長期的な視点から、 生産効率の向上計画等をご提案し実施いたします。

仕事内容

職種 セールス・営業
職種内容
  • カスタマーサクセス
配属部署 カスタマーサポート部
配属部署詳細

4名
男性1名、女性3名
いずれも20代後半から30代前半くらい

仕事内容

■業務内容
3Dプリンターや3Dスキャナー、3Dソフトなどの3Dデジタルソリューションの契約先の
お客様からのお問い合わせに対してメールや電話を通じて対応して頂きます。
【主な業務】
 ・メール、電話対応(メール:電話=7:3程度)
 ・常時20~30件の問い合わせがあり、対応していく
  ※解決までは3~4回程度のやり取りが発生する
 ・各種社内調整

従事すべき業務の変更の範囲

会社の決める範囲

募集背景

欠員補充

採用人数 1名

必須・歓迎要件

必須要件

【必須】
 ・顧客対応経験(メールと電話の両方)
 ・営業経験での代用も可能

歓迎/尚可

【歓迎】
 ・3Dプリンター関連の知識

勤務地

勤務地
  • 東京都
リモートワーク (記入なし)
リモートワークに関する補足事項

(記入なし)

勤務地住所

東京都中央区晴海4-7-4 CROSS DOCK HARUMI 1階

就業場所の変更の範囲

会社の規定した範囲

喫煙環境

原則禁煙(喫煙のみを目的とした喫煙場所あり)

転勤の有無

無し

雇用形態

雇用形態
正社員

契約期間:期間の定め無し
試用期間 有り (3ヶ月)
試用期間に関する補足事項

使用期間中の待遇に変更は特にありません。

就業時間 09:00〜18:00
休憩時間 60分
フレックス制度 (記入なし)
フレックス制度に関する補足事項

(記入なし)

時間外労働 有り

月平均20時間程度

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収 350 万円〜600 万円
賃金制度

完全月給制

月給 270,000円〜350,000円
裁量労働制固定残業代制

固定残業代制

基本給
199,333円〜258,394円
固定残業代
70,667円〜91,606円
固定残業時間
45時間
固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給
有り
待遇条件・昇給賞与

昇給 年1回
賞与 年2回
通勤手当 支給
その他 基本出社ですが、個々人のその日の事情によるリモートなどの相談は可能。

福利厚生

定期健康診断(年1回)
社員旅行(昨年はベトナム)
その他制度、その他手当 、産休・育休制度

休日休暇 土日祝休み(完全週休2日制)
休日休暇に関する補足事項

年間休日 120日
夏季休暇(8月13日~16日)、年末年始休暇(12月29日~1月3日)
特別休暇(冠婚葬祭)、介護休暇、半休制度

この求人についてのお問い合わせ、キャリアアドバイザーへのご相談は、下記のフォームからご連絡ください。

お名前:

メールアドレス:
※PCメール(hired.co.jp からご連絡いたします)が受け取れるメールアドレスをご入力ください。送信後は、迷惑メールフォルダにメールが届いていないかなどもご確認ください。

お問い合わせ内容: