急募!【【第二新卒可】大手PR企業のグループ会社/株式投資メディアのカスタマーサクセス/フレックス◆コンサルティング事業部

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• カスタマーサクセス

コンサルティング事業部の運営チームは、セールス2名・マーケティング3名・CS3名・メディア3名・制作6名の組織です。
主に20代～30代前半の社員で構成されており、20代若手社員が活躍できる環境です。

部長:30代男性

当社で展開している、上場企業向けのIR支援サービスのカスタマーサクセス業務です。
クライアント企業のIR活動を成功に導くためにサポートをお任せします。
クライアントが抱える課題や疑問に、一問一答で対応するのではなく、お客様がゴールに向かうために必要なものを適切に見極め、対話をリードしていきます。

【IRとは?】
「Investor Relations」の略で、日本語で「投資家向け広報」とも訳されます。企業が自社の情報を投資家や株主に向けて発信し、信頼関係を築くための活動のことです。

・業績や経営状況の説明:例えば、売上がどのくらいあるのか、利益は出ているのかなどの数字を公開
・将来の展望や戦略の共有:「これからこんな新しいサービスを始めます!」という計画や目標を共有
・透明性の確保:投資家が安心してお金を出せるように、事業のリスクや課題を開示　などなど

投資家から見ると、どの企業にお金を投資するかは大きな決断です。
そのため、当社を通じて企業がしっかり情報を提供することで、投資家の信頼を得られるようにしています。
これがうまくいくと、投資家からの資金を集めやすくなり、企業の成長に繋がります。

【役割とは?】
従来、当社は紙媒体やオフラインでの株主総会などで発表されてきました。
それらの情報を「オンライン」(YouTube)で公開し、もっとたくさんの方(個人投資家など)に企業を認知してもらい、上場企業の知名度向上や投資による資金調達をサポートします。
(上場企業の経営者に、弊社のスタジオにお越しいただき、その場で決算発表や事業計画説明を収録します。その後、弊社の制作部で編集したデータをYouTubeチャンネルで公開します。)

【具体的な仕事内容】
・サービスの活用促進による企画販売、アップセルやクロスセル
　└市場動向を観察しながら、投資家が注目しているトピックについての企画提案など
・サービスの活用促進に関しての戦略立案・実行、運営のサポート
・クライアント企業との定期連絡によるIR担当者のサポート

(記入なし)

【募集枠:1名】
事業拡大に伴い、人員を増強したく採用活動を行っております。

・CS業務への興味関心

・法人営業経験2年以上
・CS業務の経験
・Salesforceの利用経験