《急募 10/1入社が可能な方》☆未経験OK・土日祝休み!☆従業員向け各種システム問い合わせ業務(勤務地:新宿)

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仕事内容

職種 事務
職種内容
  • ヘルプデスク
配属部署 (記入なし)
配属部署詳細

・チームは3~4名、大規模だとメンバーは2~150名と規模感も様々です。
・管理職などで、女性社員も多数活躍中!
・年齢構成:20代~40代
・平均年齢36歳(SV・ヘルプデスクの平均年齢は35歳)

仕事内容

■業務概要:クライアント様の従業員を対象とした、各種システムに関する問い合わせ対応をお願いいたします!

<具体的にはこんな仕事を担当します>
1. 従業員からのアカウントに関する問合せに対しての電話およびメールでの一次対応
2. 従業員からの社内システムに関する問合せに対しての電話およびメールでの一次対応
3. 従業員からの不審メール受信の連絡受付
4. 各事業者からの依頼/エスカレーション対応

上記1~4に付随する下記のご対応をお願いしております!
・操作方法/仕様案内
・トラブルシューティング
・ログ記録

従事すべき業務の変更の範囲

会社の定める業務

募集背景

【募集枠:1名】

採用人数 1名

必須・歓迎要件

必須要件

未経験OK!!

歓迎/尚可

<歓迎される経験・スキル・資格>
ヘルプデスクの業務経験がある方

勤務地

勤務地
  • 東京都
リモートワーク (記入なし)
リモートワークに関する補足事項

(記入なし)

勤務地住所

〒 1510053
東京都渋谷区代々木

■最寄り駅:新宿駅 徒歩7分

就業場所の変更の範囲

会社の定める場所(転居を伴わない範囲に限る)、労働者の自宅

喫煙環境

その他

受動喫煙防止策あり

転勤の有無

無し

雇用形態

雇用形態
契約社員

契約期間:6ヶ月
有期労働契約を更新する場合の基準:

※契約更新の判断基準
契約期間満了時の業務量、勤務成績・態度、能力、会社の経営状況、従事している業務の進捗状況、就業規則により判断

契約期間に関する補足事項:

■契約更新の上限:無
※正社員登用制度:あり

試用期間 無し
試用期間に関する補足事項

(記入なし)

就業時間 08:30〜18:00
休憩時間 (記入なし)
フレックス制度 (記入なし)
フレックス制度に関する補足事項

(記入なし)

時間外労働 有り

月平均15時間程度

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収 313 万円〜341 万円
賃金制度

(記入なし)

裁量労働制固定残業代制

(記入なし)

待遇条件・昇給賞与

・給与形態:月給
・想定給与:230,000 ~ 250,000 円 (基本給: 230,000 円 ~)
・固定残業:なし

<給与備考>
■想定年収:313万円 ~341万円程度(賞与含む+残業10時間想定込)
■賞与:年2回(0.32ヶ月×2回)

◇昇給(年2回)
◇交通費全額支給
◇休日勤務手当
◇深夜勤務手当

■勤務形態:シフト制
■勤務曜日:平日(土日祝日休み)
■勤務時間:
①8:30~17:30
②9:00~18:00

◎残業月平均10~20時間程度
◎みなし残業はありません。
◎残業が発生した場合は1分単位で別途、全額支給しています。

福利厚生

◇社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◇教育・研修制度
◇健康診断(一般検診・人間ドック)
◇がん先進医療支援金制度
◇ベネフィットステーション
◇SV手当あり(5,000円/月)
◇定年:60歳※再雇用制度あり(満 65 歳まで雇用/1年更新)

《資格取得支援制度》
奨励金支給対象の資格を取得した場合に受験料と奨励金が支給されます。
(例:ITパスポート 1万円、基本情報技術者 5万、応用技術者 10万等)

《育児に関する制度》
育児休業/育児短時間勤務/育児時差出勤/育児時間等
※弊社規定による

休憩室、パーソナルロッカー、自動販売機、給湯器、原則禁煙(喫煙のみを目的とした喫煙場所あり) ※左記は駒沢本社オフィスでの利用可能設備になります

<服装規定>
男性・女性:オフィスカジュアル
服装可能例:ジーパン/ノーネクタイ可/Tシャツ/ピアスなど
服装不可例:華美な服装/ジャージ/金髪/派手な染髪など
※ただし、クライアント先常駐の場合は、クライアント指定のドレスコードを遵守となります。

休日休暇 土日祝休み(完全週休2日制)
休日休暇に関する補足事項

■休日
完全週休2日制(土日祝日休み)

■休暇
年間休日124日(年度によって変動あり)
年末年始休暇

<その他の休暇>
◇有給休暇10日~20日(入社6か月後に10日付与)
∟1日・半日・1時間単位で取得可能
※以降は、毎年4月1日から翌年3月 31 日までの1年度に対し勤続年数および前年度の出勤率に応じた年次有給休暇を付与。
◇フレックスホリデー制度 
∟通常の有給休暇の他に2日間の特別休暇付与♪
※5日以上の連続休暇で利用可能
◇永勤続表彰制度
◇慶弔休暇
◇子の看護休暇
◇産前・産後休暇
◇生理休暇
◇介護休暇
◇裁判員休暇
◇ボランティア休暇

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