【CRM・企画推進(コンテンツマーケ)/企画統括部 ビジネス企画部】◆「データに基づいたコンテンツ企画・制作」に取組んでいただける仲間を募集

• 事業企画・事業統括

(記入なし)

利用企業様のオンボーディングから採用成功に向け、営業へのヒアリングや各種KPI、MAツールなどの分析を通じ、コンテンツの企画・制作・運用・改善をチーム(現在3名)で議論しながら、一気通貫で取り組みます。
　
◼︎サービスをご利用中の企業様向けのコンテンツ制作のための分析業務
　・営業へのヒアリング　
　・MAツール(Account Engagement)や動画配信ツール(1ROLL)の数値分析
　・社内KPI(Looker Studio、Tableau、Salesforce)の数値分析
　
◼︎利用企業様向けコンテンツ制作、デリバリー(全てサービスをご利用中の企業様向けのものになります)
　・営業資料制作(プロダクトの機能や操作に関する資料、採用活動に役立つナレッジ資料、会員動向に関する定期レポート、販促資料　など)
　・社内向け資料(お客様支援につながるナレッジ資料、社内での利用促進につながる使い方資料　など)
　・メール制作(プロダクトの機能リリース・アップデートや採用活動に役立つナレッジのお知らせ　など)
　・ウェビナー制作と実施(採用活動に関する各種テーマで、現在は月1回程度、45分のセミナーを開催)
　・動画制作(導入初期のお客様向けのオンボーディングコンテンツ　など)
　　
　※解決すべき課題に合わせ、コンテンツ内容から媒体まで自分たちで企画・選定し、制作します。
また、自チームで企画したコンテンツだけでなく、営業、事業企画、プロダクトなど他チームとコンテンツを企画し、制作することもあります。
　
◼︎外注先(制作会社)のディレクション業務
※制作するコンテンツの増加に伴い、今後お任せする可能性がございます。
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特徴
「数値情報(定量)」と「インサイト情報(定性)」を組み合わせながら「お客様の行動」につなげるコンテンツを、企画していただきます。なお、実行後は、施策効果を振り返ることが求めらるため、数値目標を持つことが求められます。出た効果によっては、施策が別部署にも展開するなど、スケールしていくのも魅力の1つです。
　
一方で「数値」だけではなく「お客様の心理状況」や「営業側の要望」など定性的な情報も取り入れたうえで、我々が「コンテンツを通じてできること/やるべきことは何か」を考え抜く力も重要です。
横断的なコミュニケーションが必要となるので、営業現場をはじめ事業企画やプロダクトなど社内の様々な部署との関係構築が求められます。

【業務内容】ビジネス企画部に関する業務全般
【業務内容の変更範囲】会社の定める業務(出向等を含む)

当社はサービス16年目を迎え、利用企業様の社数も増え続けております。
事業成長に伴い、変化と改善が日々求められる環境のなかで、CRMグループでは、利用企業様の採用成功に向け、各種数値を分析しながら「コンテンツ(資料・動画・メール・セミナー等)」の企画・制作・提供に取組んでおります。
セントラル組織として、よりこの取り組みを強化すべく「データに基づいたコンテンツ企画・制作」に取組んでいただける仲間を募集します。

下記いずれかの経験をお持ちの方
・数値データを用いてコンテンツの企画をした経験
・顧客向けに汎用的な営業資料(PowerPoint)または動画コンテンツをご自身で制作した経験

・外部制作会社の選定・発注・制作管理　
・BIツールを用いたデータ集計・分析の経験
・マーケティング部署でのホワイトペーパー制作担当もしくはセミナー運営担当としての経験
・規模問わず何かしらのプロジェクト・チームのマネジメント経験
・複数の細かな案件・プロジェクトを同時にディレクションした経験

【人物像】
・チーム外の職種(営業、プロダクトなど)への興味または理解の高い方
・利用したことのないITツールへの抵抗がない方(主体的に触って慣れようという意思がある方)
・変化を受け入れ、臨機応変に対応することを楽しめる方
・抽象的な内容を言語化したり、図に表して、相手にわかりやすく伝えるのが得意な方