企業情報
| 事業内容 |
サマリー
社内規程SaaS「KiteRa」の開発および運営
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仕事内容
| 職種 | 事務 | |
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| 職種内容 |
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| 配属部署 | プロダクト本部お客様相談室 | |
| 配属部署詳細 |
マネージャー含め6名のグループです。 |
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| 仕事内容 |
1.お客様からの問い合わせ対応 2.ヘルプページの運用サポート 【使用ツール】 |
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| 従事すべき業務の変更の範囲 |
会社の定める業務 |
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| 募集背景 |
KiteRaは現在、「社内規程DX」を起点とした「第2の創業期」を迎えています。創業以来、「社内規程のDX化」という新たなマーケットを切り拓き、一つのドメインサービスに愚直に向き合いプロダクトを磨き続けた結果、今では3,000社を超える企業に導入され、着実に成長を続けています。 私たちはこの成長をさらに加速させるべく、次なる挑戦として「ガバナンスプラットフォーム企業」への変革を目指しています。企業の持続的な成長と競争力強化に不可欠なガバナンスですが、社内規程に留まらない多岐にわたる業務は、いまだ多くの企業で非効率なアナログ運用に依存しており、業務改革が喫緊の課題です。 KiteRaは、この大きな市場ニーズに応えるため、これまで培ってきた社内規程の専門知識とSaaS開発のノウハウを組み合わせ、企業ガバナンス全体をサポートするプラットフォームへと事業領域を拡大します。各種レギュレーション業務をシステム上で統合・最適化し、より実効的な仕組みを構築することで、企業の持続的な価値向上に貢献していきます。 プロダクト本部は、システム開発を担う「技術開発室」、プロダクトをドメインの側面から開発する「専門開発室」、そしてテクニカルサポートを担う「お客様相談室」で構成されており、 ”プロダクトの限界値を超える”というMissionを掲げて高品質なユーザー体験を追求しています。 この壮大な挑戦を共に推進し、お客様相談室の体制を強化するため、テクニカルサポートメンバーを募集します。 |
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| 採用人数 | 1名 |
必須・歓迎要件
| 必須要件 |
・BtoB領域での顧客サポート経験(メール対応、3年以上) |
|---|---|
| 歓迎/尚可 |
・エンジニアまたはテスト業務経験 |
勤務地
| 勤務地 |
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|---|---|---|
| リモートワーク | 一部リモート | |
| リモートワークに関する補足事項 |
・原則として勤務体制はオフィスへの出社形式を取っています。 |
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| 勤務地住所 |
107-0061 東京都港区北青山一丁目2番3号 青山ビル 7階 |
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| 就業場所の変更の範囲 |
会社が定める場所 |
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| 喫煙環境 |
その他 屋内禁煙 |
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| 転勤の有無 |
無し |
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| 転勤の有無に関する補足事項 |
(記入なし) |
雇用形態
| 雇用形態 |
正社員
契約期間:期間の定め無し
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|---|---|---|
| 試用期間 | 有り (3ヶ月) | |
| 試用期間に関する補足事項 |
※期間中の労働条件変更なし |
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| 就業時間 | 09:00〜18:00 | |
| 休憩時間 | 60分 | |
| フレックス制度 | フレックス制度 | |
| フレックス制度に関する補足事項 |
■フレックスタイム制 |
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| 時間外労働 | 有り
月平均10時間程度
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待遇・給与・福利厚生
| 入社時想定年収 | 350 万円〜500 万円 |
|---|---|
| 賃金制度 |
(記入なし) |
| 裁量労働制固定残業代制 |
どちらでもない |
| 待遇条件・昇給賞与 |
年収350万円 〜 500万円 ◎通勤手当(上限月額5万円) ■所定時間外労働の有無 |
| 福利厚生 |
◎社会保険完備(雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金) |
| 休日休暇 | 土日祝休み(完全週休2日制) |
| 休日休暇に関する補足事項 |
■休日 ■休暇 |
