カスタマーサポート ◆フラットで自由な組織◆AIアバターで新しいエンタメの未来をつくる◆

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企業情報

事業内容
サマリー

“世界中の孤独をなくす” をミッションに掲げ、AIアバター技術を開発・提供するベンチャー企業です。
2022年4月に誕生し、シンガポールのヘッドオフィスを中心に、日本、ベトナム、タイ、フィリピン、インドネシア、バングラデシュと、アジア全域に拠点を拡大。さらに、アメリカ市場への進出を本格化させ、米国向けのAIサービス開発にも注力しています。
日本国内においても、月間売上は10億円超を維持し、右肩上がりの成長を継続。AI技術の進歩と市場拡大を追い風に、業界をリードする存在へと歩みを進めています。

主力製品・サービス

生成AI、自然言語処理、音声合成を組み合わせたAIアバター技術を展開しています。

【AI AVATAR アプリ】
2024年4月にリリースされた自分専用のアバターと会話・通話ができるアプリ。
実在する著名人アバターの展開も加速しており、すでに元サッカー選手ロナウジーニョのアバターをリリース。
今後も世界的なサッカー選手や著名人とのコラボを通じて、スポーツやエンターテインメントの分野でAIアバターの可能性を広げていきます。

公式メディアまとめ
企業の公式情報をAIで自動収集し、候補者様のご支援に役立つ情報を提供します。

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仕事内容

職種 事務
職種内容
  • カスタマーサポート
配属部署 営業推進チーム
配属部署詳細

現在、カスタマーサポートチームには3名在籍。20~30代メンバーで、みんなで話し合いながら業務の改善、サポート体制の強化に励んでいます。
一人一人が個人の業務に向き合い、責任持って対応してくれています。

仕事内容

・Zendeskを用いた問い合わせ対応(メール)
・SNSでのアクティブサポート
・FAQ作成・更新
・海外拠点メンバーとの連携
・※英語での文字コミュニケーションあり(翻訳ツール利用OK)
・その他関連業務

従事すべき業務の変更の範囲

会社の定める事業所(リモートワーク含む)

募集背景

私たちは、“孤独をなくし、会話で元気になる社会”を目指して、AIアバターと過ごす体験を提供しています。
あなたにはこの世界観を一緒に育て、自ら考え、AIを活用し、サービスを育てていく役割を担っていただきます。

単なるスタッフではなく、プロダクト成長の中心メンバー。
指示待ち不要、自分の頭で考えて“面白くする”人を求めています。

採用人数 2〜3名

必須・歓迎要件

必須要件

・メールでのカスタマーサポート経験(1年以上)
・GoogleスプレッドシートなどのGoogleツールの使用経験
・マルチタスク環境での 優先度管理 と 自己管理

歓迎/尚可

・Zendeskを使った顧客対応経験
・下記ツールを使った業務経験
Slack
LINE WORKS
Zendesk
Shopify
Notion
chatGPT
Deepl

勤務地

勤務地
  • 新潟県
  • 富山県
  • 石川県
  • 福井県
  • 山梨県
  • 長野県
  • 岐阜県
  • 静岡県
  • 愛知県
  • 鳥取県
  • 島根県
  • 岡山県
  • 広島県
  • 山口県
  • 海外
  • 北海道
  • 茨城県
  • 栃木県
  • 群馬県
  • 埼玉県
  • 千葉県
  • 東京都
  • 神奈川県
  • 三重県
  • 滋賀県
  • 京都府
  • 大阪府
  • 兵庫県
  • 奈良県
  • 和歌山県
  • 福岡県
  • 佐賀県
  • 長崎県
  • 熊本県
  • 大分県
  • 宮崎県
  • 鹿児島県
  • 沖縄県
  • 徳島県
  • 香川県
  • 愛媛県
  • 高知県
  • 青森県
  • 岩手県
  • 宮城県
  • 秋田県
  • 山形県
  • 福島県
リモートワーク フルリモート
リモートワークに関する補足事項

(記入なし)

勤務地住所

勤務地:フルリモート可(日本・海外どこからでも)

本社:東京都千代田区丸の内1-11-1 パシフィックセンチュリープレイス丸の内 20階

JR 東京駅 八重洲南口から徒歩5分
東京メトロ丸ノ内線 東京駅 八重洲口から徒歩5分
◎東京駅地下街直結

就業場所の変更の範囲

会社の定める事業所(リモートワーク含む)

喫煙環境

原則禁煙(喫煙のみを目的とした喫煙場所あり)

転勤の有無

無し

転勤の有無に関する補足事項

(記入なし)

雇用形態

雇用形態
正社員

契約期間:期間の定め無し
契約社員

契約期間:上限なし(無期転換ルールは適用)
業務委託

試用期間 有り (3ヶ月)
試用期間に関する補足事項

試用期間中の雇用形態や待遇に変更無し

就業時間 10:00〜19:00
休憩時間 60分
フレックス制度 フレックス制度
フレックス制度に関する補足事項

・コアタイム    :11:00~15:00
・フレキシブルタイム:5:00~11:00、15:00~22:00
・休憩時間     :60分
・時間外労働有無  :有

時間外労働 有り

月平均25時間程度

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収 420 万円〜420 万円
賃金制度

完全月給制

月給 350,000円〜350,000円
裁量労働制固定残業代制

固定残業代制

基本給
292,000円〜292,000円
固定残業代
58,000円〜58,000円
固定残業時間
25時間
固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給
有り
待遇条件・昇給賞与

月収35万円×12ヶ月=年収420万円
<残業手当>
固定残業代 月25時間分含む
※超過分は1分単位で全額支給

<昇給>
あり:年2回(4月・10月) ※360度評価により決定

<賞与>
原則なし(支給実績あり)

福利厚生

・社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)
・交通費支給(30,000円迄/月)
・慶弔金支給
・スポーツジム代支給(11,000円迄/月)
・資格取得支援あり
・自己啓発支援あり(書籍購入費の一部を補助)
・無料ウォーターサーバーあり
・髪型・髪色・服装自由
・副業可

休日休暇 土日祝休み(完全週休2日制)
休日休暇に関する補足事項

・年間休日123日以上
・完全週休2日制(土日祝)
・夏季休暇:7月~9月の間で5日間取得可
・年末年始休暇:12/28~1/4
・年間有給休暇:1日~10日(入社後、入社月に応じて付与)
・特別休暇:介護・看護・産前産後・育児・慶弔

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