【カスタマーサポート】お弁当デリバリーECサイト/コミュニケーションに自信のある方/第二新卒歓迎/未経験者歓迎/転勤なし

セールス・営業

企業情報

事業内容
サマリー

~身近な「お弁当」の持つ無限の可能性に挑戦し、新たなビジネスを生み出す事業創造カンパニー~

お弁当サプライヤー(メーカー)と消費者をつなぐ、オフライン(店舗)・オンライン(ECサイト)のプラットフォームを運営。

上場企業を中心に700社以上の導入実績のあるオフィスの空きスペースを活用したお弁当社食サービス「社食DELI」、法人・団体向けに会議・イベント・研修などで活用されている日本最大級のお弁当デリバリーECサイト「お弁当デリ」、都内の大型オフィスビルや官公庁などで約40店舗を運営するお弁当フードコート「屋台DELi」などを展開。

約600ブランドのお弁当サプライヤーとパートナーシップを組むことで8,000種類以上のメニュー提供を実現。

高価格帯から低価格帯までをカバーし、オフライン・オンライン両方の販売チャネルを運営することで生まれる相乗効果で独自の事業モデルを構築。

仕事内容

職種 セールス・営業
職種内容
  • カスタマーサクセス
配属部署 お弁当デリ事業部
配属部署詳細

お弁当デリ事業部
部長 1名
次長 1名
サブマネージャー 3名
一般社員 2名
アルバイトスタッフ 数名

仕事内容

法人向け弁当デリバリーサイト「お弁当デリ」は、全国の人気弁当ブランドを掲載し、企業のランチシーンを支えるプラットフォームです。
本ポジションは注文者弁当製造会社、配送会社など様々なステークホルダーとやりとりをし、お弁当デリで注文したお客様に滞りなくお弁当をお届けできるように対応していただきます。

■仕事内容
・ECサイトでの受注対応および電話注文の対応
・各ステークホルダー(注文者、弁当製造会社、配送会社)との調整および交渉

■この仕事の魅力
本ポジションは、注文者、弁当製造会社、配送会社など複数のステークホルダーとのやり取りが主な業務内容となります。具体的には、調整、交渉、報告など多岐にわたるコミュニケーションを含みます。
このポジションは、社内外問わずコミュニケーションスキルを必要とする方にマッチしやすいです。
さらに、これまでの経験を活かしつつ、コミュニケーションスキルを一層伸ばすことができます。
また、当社内でジョブローテーションを通じて他の業務にもチャレンジできる機会もございます。

■キャリアパス
入社後(1年~3年)のキャリアパス例※本人の適性や意向を考慮します。
カスタマーサポート/一般社員-カスタマーサポート/サブマネージャー
             └他部署へ異動/一般社員-他部署/サブマネージャー

従事すべき業務の変更の範囲

(記入なし)

募集背景

組織拡大に伴い増員。

採用人数 2〜3名

必須・歓迎要件

必須要件

・社会人経験1年以上
・大卒以上
・対面での顧客均衡経験

歓迎/尚可

(記入なし)

勤務地

勤務地
  • 東京都
リモートワーク (記入なし)
リモートワークに関する補足事項

(記入なし)

勤務地住所

本社
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-6-3 渋谷363清水ビル 11F
渋谷駅から徒歩5分

就業場所の変更の範囲

(記入なし)

喫煙環境

禁煙

転勤の有無

無し

転勤の有無に関する補足事項

(記入なし)

雇用形態

雇用形態
正社員

契約期間:期間の定め無し
試用期間 有り (3ヶ月)
試用期間に関する補足事項

(記入なし)

就業時間 09:00〜18:00
休憩時間 60分
フレックス制度 (記入なし)
フレックス制度に関する補足事項

(記入なし)

時間外労働 有り

月平均20時間程度

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収 400 万円〜500 万円
賃金制度

(記入なし)

月給 285,000円〜310,000円
裁量労働制固定残業代制

(記入なし)

待遇条件・昇給賞与

賞与:年2回
決算賞与実績あり

通勤手当 会社規定に基づき支給

■扶養家族手当:扶養家族1名に月10,000円支給
■半期インセンティブ

福利厚生

健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
ベネフィットワン加入
図書購入費補助
お弁当チケット支給
お弁当試食
フリードリンク制度
グロービス学び放題加入
課外活動費補助
在宅勤務(一部従業員利用可)
時短制度(一部従業員利用可)
出産・育児支援制度(全従業員利用可)

休日休暇 土日祝休み(完全週休2日制)
休日休暇に関する補足事項

■年間 120日
(内訳)週休二日制 土曜 日曜 祝日
※⼟⽇に⽉2回程度で出勤となる可能性がございます。その場合は代休取得して頂きます。
■有給休暇:入社半年経過時点10日付与 最高付与日数20日
■夏季休暇:5日間

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