次世代国内販売アプリケーションシステムの企画・開発(新機能構築/大規模改善)

• SE(Web・オープン系)
• 運用・保守・監視
• その他

【配属組織】MDII本部/カスタマー・品質システム部/国内販社システムチーム
国内販社システムチームは大きく以下の3つの担当に分かれております。

①お客様コンタクト・商談・・・顧客情報の見えるか/コミュニケーションツールの企画、商談基盤領域など

②販社/業務部門のバックオフィス業務支援・・・車両登録/物流(中古車、新車)、業務部門支援、利用料管理など

③販売会社向けヘルプデスク業務

⇒今回ご入社をいただく方には主に②の領域を中心に、
業務設計及びシステム企画～開発までの一連の業務を担当いただく予定です。

【担当業務】
顧客サービスの提供価値の最大化に向けて、国内販売会社の車両販売、車点検・修理等のアフターサービス業務の標準化およびそれらを担うシステムの企画・設計を担当していただきます。
ご担当いただく予定のシステムはこれから数年かけ再構築を予定しております。現在は企画のフェーズですので、現在ご入社いただくことで大規模システムの再構築に最上流フェーズから関わっていただけます。
また、今後よりスピーディかつ効率的に新機能開発を行うため、開発および運用保守業務の内製化も視野に入れており、幅広い領域でご活躍いただくことを期待しています。

・業務要件/課題の分析、業務の標準化およびソリューションの具体化
・中長期計画の策定、システム化計画の具体化、開発推進、プロジェクト管理
・システム運用および保守管理

※ご経験・スキルに応じて当面の業務を決定します。
また入社後のご活躍次第で、他領域を含めて多岐にわたる領域へチャレンジすることが可能です。

将来的に会社の定める全ての業務に配置転換の可能性あり

自動車業界は100年に一度の変革期を迎えており、電動化やコネクティビティに代表される技術革新が進んでいます。また、先進安全技術やMaaS(Mobility as a Service)などにより、新たなクルマの使われ方が生まれています。このような状況の中で、当社はお客様に安心してクルマをお使いいただき、さらに当社との関わりを通じて喜びを感じていただけるカスタマーエクスペリエンスを実現するための仕組みを構築しています。

一方で、国内販売領域においては、30年以上前に構築された古いアーキテクチャのシステムが現役で稼働しており、システムの開発生産性や保守性が低いだけでなく、カスタマーエクスペリエンスの実現を阻害しています。そのため、国内販売アプリケーションシステムのモダナイズおよび再構築を行い、顧客サービスの提供価値を最大化することが必要となっています。

今回ご入社いただく方には、この価値最大化に向けて、お客様と国内販売アプリケーションシステムの再構築を担っていただきます。

以下の条件を満たす方

・販売領域における業務設計(標準化)やITシステムの企画/設計/開発の一連の業務経験を5年以上経験し、これらを独力で遂行できる方

・上記どちらの新しい技術への探求を楽しいと感じられる方

※自動車業界でのご経験は問いません。業務設計のご経験、システム企画などのご経験があれば対象システムは不問です。

・販売管理システム(見積/受発注や顧客とのコミュニケーションツール開発など)に関わるご経験をお持ちの方は大歓迎です。
・キーワード:販売管理、Web接客、オンライン接客、モバイルオーダー、セルフレジ、POS、受発注、見積など。
・大規模システムにおけるアーキテクチャ検討/構築及びシステム化戦略立案に関する経験
・インフラ(ミドルウェア/ネットワーク/サーバ-)の設計構築運用経験
・ネットワーク、アプリケーションなどのセキュリティに関する経験・知見
・業務分析/問題分析能力、論理的思考
・チーム運営能力があり、プロジェクトリーダー経験をお持ちの方