企業ガイド資料あり【埼玉/家賃支払いサポート(督促業務)】接客経験が活かせる/オフィスワーク未経験OK/土日休/個人に向き合える/感謝が嬉しい仕事

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• 個人向け
• 既存営業
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• その他

部署の人数:8
【配属部署】
各支店で7～8名から構成される
チームへの配属となります。
全体の約半数が 20 ~ 30代の環境です。
　
◆雰囲気
中途入社の方からよく入社の決め手はと聞くと、
「人間関係の素晴らしさ」と言われます。
部署内は非常にオープンな雰囲気で、年齢や役職に関わらず、
困ったことがあればすぐに相談し、協力し合える風土があります 。
このような環境だからこそ、
お客様の困難な状況にもチーム一丸となって向き合うことができるのです。
　
◆職場環境
◎平均月残業時間30時間程度(基本的に30時間を超えることはありません)
◎年間休⽇126⽇
信頼関係の構築を重視し、1on1ミーティングなどの
コミュニケーションを積極的に取り入れています。
　
◆社風
「社員の幸せを第一に」を社のモットーに
「株主ではなく社員に還元する」ことを目的に
上場をしない基本方針をとっております。
また変革への挑戦を続け多様なサービスを⽣み出しています。

不動産管理会社に対し、家賃保証サービスを提供している当社。
家賃未納時の立て替え・入居者様からの回収を行っています。
　
本ポジションである【家賃支払いサポート】は、
家賃の支払いで困っている入居者様に対し、支払いのプランニング、アドバイスを行います。
そして⽣活・家計を立て直していくサポートをするのがこのポジションの使命です。
　　
【具体的には】―――――――――
・訪問や電話で状況のカウンセリング
・支払いのプランニング
・スケジュールのアドバイス
・賃貸管理会社様への状況報告
　
※必要に応じてお客様のご自宅に伺い
ヒアリング・支払いプランの提案(週2回程度)
　　　
【業務のポイント】　―――――――
未払い賃料の解決に向けて、契約者へのカウンセリングを通じて
状況を深くヒアリングし、分割返済など状況に合わせた解決策をプランニングします 。
例えば、現在の住居を手放し、より家賃の低い場所で⽣活を立て直す提案や、
役所への相談、親族からの援助、一時的な実家への帰省なども提案します 。
　
入居者様のサポートを行うことは、
入居者様の社会的信用を守ることにもつながります。　
どこまでも向き合い、お気持ちに寄り添いサポートすることが重要です。
　
接客経験が活かせる他、　
「人から相談されることが多い」「相談に乗るのが得意だ」という方には
ぴったりのお仕事です。
　　
【入社後について】―――――――――
◆オフィスワーク未経験からもスタートOK!
仕事を通じて交渉力や住居に関する法律知識も身につくため、
着々と個人の市場価値を高められる環境です!
　
◆入社～3ヵ月間
新入社員向けオリエンテーションを行った後、
OJT研修で実務を学んでいただきます。
先輩に同行してサポート業務を学んでいきましょう。
　
◆入社4ヵ月目～入社6ヵ月目
(成長度合いに応じて決定しますので、あくまで目安となります)
担当するエリアを決定し、業務をスタートする予定です。
　
業務が1人前になった際には、後輩社員の育成等にも携わって頂きたいと考えています。

会社の定める範囲による

増員

☆オフィスワーク未経験の方大歓迎
　
必須:
・普通運転免許をお持ちの方
・PC操作(ビジネスメール作成程度)
・接客を伴う業務(飲食・小売・サービスなど)経験5年以上
　
こんな方が活躍できます:
「おせっかいだ」「人から相談されることが多い」「相談に乗るのが得意だ」という方にはぴったりです。
その他保育士や介護士などの福祉領域経験者、
飲食や小売りなどにおいて接客やアルバイトのマネジメントをしていた方、
営業経験者でよりお客様に寄り添った仕事がしたい方も活躍可能性が高いです。

【求める人物像】
・人に寄り添ってコミュニケーションがとれる方
・最後まで責任感をもって仕事をこなせる方
・向上心を持って成長していきたい方