【マネージャー採用】脱炭素Saas企業のカスタマーサクセス部　事業拡大につき組織強化を牽引いただけるマネージャーを積極募集!

• 無形商材
• 法人向け
• カスタマーサクセス

約20名の組織です。
メンバーは20代後半～30代が中心です。
現在マネージャーが1名いますが、顧客数の順調な増加にあわせてメンバーも増員中のため
マネジメントやチームビルディングを任せられるマネージャーの増員を図ります。

【業務内容】
当社のCO2排出量見える化・脱炭素SaaS「アスエネ」のカスタマーサクセス部門のマネージャーとして、チームを率い、顧客の成功と事業成長にコミットしていただきます。

・チームマネジメント :10名前後のメンバーの目標設定、育成、採用、評価など、チーム全体のパフォーマンス最大化に責任を持ちます。
・業務プロセスの構築/改善 :属人化している業務の型化/自動化を通し、チームの生産性を向上させます。
・オンライン面談での顧客対応 :Zoom等を用い、プレイヤーとしても複数クライアントの成功に向けた支援を実行します。
・プロダクトへのフィードバック :顧客の声を収集・分析し、開発チームと連携してプロダクト改善を推進します。

(記入なし)

当社のCO2排出量見える化・脱炭素クラウドサービス「アスエネ」の事業にて、順調に顧客数や売上が伸びており組織強化を図るべく、採用となります。

• 法人営業(特にエンタープライズ向け)または、アカウントマネジメントを通し、高い成果を残されたご経験(5年以上)
• チームマネジメント、またはリーダーとしてメンバーを率いたご経験
• 高い目標達成意欲と、自ら課題を発見し解決に導く能力

• SaaSビジネス、またはIT/ソフトウェア業界での業務経験
• カスタマーサクセス部門の立ち上げや、業務改善に携わった経験