デジタルマーケティング(CRM戦略)/型にはまらない発想 大歓迎。ファンを広げる仕掛け人

• デジタルマーケティング

現在22名のメンバーが在籍しています。

◆ チーム構成
・男女比:3:7
・年齢層:20代から50代まで幅広く在籍

中心を担うのは、30〜40代の経験豊富なメンバーたち。
一方で、20代の新しい感性やトレンド感度も大切にしています。

世代や役職を超えて、フラットに意見を交わし合える雰囲気。
「データで考える」ことと「ユーザーの気持ちに寄り添う」こと、
その両方を大切にするチームです。

CRM戦略の立案から実行、検証、改善まで、一貫して担当していただきます。
データを起点に、売上とLTVを最大化するポジションです。

【具体的には】

・CRM施策の設計・運用(メイン業務)
└顧客データ分析に基づく、セグメント別コミュニケーション戦略の立案
└メルマガやLINEを活用したシナリオ設計、配信、効果測定
└ABテストの設計・実施・分析を通じた継続的な改善
└LTV向上を目的とした施策の立案・実行・検証

・データ分析とKPIモニタリング
└顧客データ、購買データ、行動データの統合分析
└Google Analytics、MAツール、各種CRMツールを用いた効果測定
└開封率、CVR、LTV、リピート率など各指標の可視化と改善提案
└定期レポート作成と、次の打ち手の提案

・EC連携施策の立案と実行
└購買データとCRMデータを掛け合わせた導線設計
└リピート促進キャンペーンやクロスセル施策の企画・実行
└カート離脱改善、購買後フォローなどのシナリオ設計

※その他、ブランドに関わる幅広い業務にも携わっていただきます

本人の希望・能力適性を考慮して、配置転換や転勤の可能性あり

当社は今、マーケティング戦略の重心を
「認知獲得」から「LTV最大化」へと移しています。

ブランドの認知は広がりました。
次に必要なのは、顧客との関係を深め、
リピート購入を促し、売上を持続的に伸ばしていくこと。

そのための核となるのが、CRM戦略です。

顧客データを分析し、一人ひとりに合わせたコミュニケーションを設計する。
メルマガ、LINE、ECなど、あらゆる接点を戦略的に活用する。
PDCAを回しながら、LTVと売上を確実に伸ばしていく。

データに基づく戦略構築と、確実な実行力。
その両方を持った方と、一緒にこの挑戦を進めたいと考えています。

私たちが大切にしているのは、「データと感性の両立」です。
以下の経験・スキルをお持ちの方を求めています。

【経験】
・CRMツールの導入または運用経験がある方
・データ分析に基づいて、売上やLTV向上に貢献した実績がある方
・メルマガ等でABテストやPDCAを回し、成果を出した経験がある方

【スキル】
・顧客データ、購買データの分析ができる方
・数値から戦略的なアクションを導き出せる方
・Googleスプレッドシート・Excelでのデータ集計ができる方
・Google Analytics、MAツール、CRMツールの使用経験

【マインド】
・データ分析を起点に、売上向上のための戦略を立案・実行できる方
・企画力と行動力があり、アイデアを実行まで落とし込める方
・業務にAIを積極的に取り入れている方
・最新のテクノロジーやツールにアンテナが高い方
・ブランドの世界観やカルチャーへの共感がある方
・チームプレイヤーでありながら、自走力がある方

持っていれば、さらに活躍のフィールドが広がります。

・MAツールを用いた配信経験
・LINEの拡張ツール利用経験、フレックスメッセージが作成できる方
・市場調査やペルソナ設計などのマーケティングリサーチ経験
・動画・画像の簡単な編集スキル(Canva、CapCut等)