【就職情報事業本部】キャリアアドバイザー教育・ガバナンス担当

• キャリアコンサルタント・キャリアアドバイザー
• その他

■新卒紹介事業部
新卒の学生と求人企業との仲立ちをする就職エージェントサービスを展開。キャリアアドバイザーが学生一人ひとりと面談を行い、膨大な求人情報の中から登録者に必要な情報だけを提供することで、就活生と求人企業とのベストマッチングの実現を目指している事業部門です。

<仕事概要>
キャリアアドバイザーの面談品質向上と教育研修の推進をお任せします。

<業務詳細>
■キャリアアドバイザー(CA)の育成・指導
新卒就活生向けのキャリアアドバイザーに対し、面談力向上や成約率向上を目的とした育成・指導を行います。
定期的に全国のCAや管理職と面談を実施するなどコミュニケーションを図りながら録画システムを活用した面談分析を通じて、個別の課題抽出や改善支援を行います。
必要に応じて勉強会や研修の企画～実施も行います。

■施策の企画・実行
AIを活用した面談評価プロンプトの作成や、録音システムを活用したセルフラーニング文化の醸成など、アドバイザーの成長を促す施策を企画・実行します。

■トラブル予防の仕組みづくり
録音・録画データをもとに、トラブルにつながりやすいシチュエーションを分析。原因の特定から改善策の立案・実施までを行い、未然防止のフロー化を推進します。

■キャリアコンサルタント資格取得支援
社内の資格保有者増加を目指し、講座の企画・運営や受講者への定期的なフォローを実施。将来的にはキャリアアドバイザーの資格保有率50%を目標としています。

<チームのミッション(目指している方向性)>
【“安心で信頼できるサービス”のブランド構築のもと、顧客の採用成功とユーザーの初期キャリアを見据えた“最良のマッチング”を追求する】
この方針を事業部の軸として掲げ、学生・学校・ご家族の皆さまにも安心してご利用いただけるサービスづくりを目指しています。
同時に、ビジネスとしての成長・発展も両立させることをミッションとし、社会的価値と事業成果の共存を実現していきます。

変更の範囲の制限なし

【募集枠:1名】

キャリアアドバイザーとしてのご経験(領域問わず)目安:2年以上

・人材育成のご経験
・キャリアコンサルタント資格