企業情報
| 事業内容 |
サマリー
【オフィス・店舗のお困りごとをまるごとサポート】 主力製品・サービス ■オフィス光119事業
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仕事内容
| 職種 | 事務 | |
|---|---|---|
| 職種内容 |
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| 配属部署 | CS部IN課 | |
| 配属部署詳細 |
責任者:1名 現在3名でスタートしています。 |
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| 仕事内容 |
■仕事内容 お客様から請求金額確認やWeb明細の見方、サービス利用方法などの問い合わせ対応がメインのインバウンド業務が中心となります。 将来的には、スタッフを統括し、業務管理や育成、KPI・応対品質の向上に取り組む、リーダーとしてのステップアップも可能です! また、日々の業務サポートや相談対応を通じてチームの信頼を築くとともに、お客様のニーズに応じたサービス提案による、アップセル・クロスセルの推進も担います。※発信業務 入社後は研修を通じて顧客対応を経験し、業務全体を理解した上で実務に取り組んでいただきます。 【業務詳細】 ◆発信 ◆受電 [対応件数] ※受電の場合 業務の変更範囲::会社の定める業務 【入社後の流れ】 ■応募要件 【歓迎】 カスタマーサポートセンターやコールセンターでの業務経験がある方 経験値不問のため、未経験でも歓迎 教育環境があるため安心してスタートできます! |
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| 従事すべき業務の変更の範囲 |
会社の定める業務 |
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| 募集背景 |
増員のための採用となります。 |
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| 採用人数 | 2〜3名 |
必須・歓迎要件
| 必須要件 |
必須条件はありません。 【歓迎】 経験値不問のため、未経験でも歓迎 教育環境があるため安心してスタートできます! |
|---|---|
| 歓迎/尚可 |
【歓迎】 経験値不問のため、未経験でも歓迎 教育環境があるため安心してスタートできます! |
勤務地
| 勤務地 |
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|---|---|---|
| リモートワーク | (記入なし) | |
| リモートワークに関する補足事項 |
(記入なし) |
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| 勤務地住所 |
北海道札幌市中央区北三条西二丁目2番地1 NX札幌ビル5階 |
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| 就業場所の変更の範囲 |
会社の定める事業所 |
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| 喫煙環境 |
原則禁煙(喫煙のみを目的とした喫煙場所あり) |
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| 転勤の有無 |
無し |
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| 転勤の有無に関する補足事項 |
当面はございません。 |
雇用形態
| 雇用形態 |
正社員
契約期間:期間の定め無し
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|---|---|---|
| 試用期間 | 有り (3ヶ月) | |
| 試用期間に関する補足事項 |
■試用期間原則3ヶ月(期間を延長する場合有) |
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| 就業時間 | 09:00〜18:00 | |
| 就業時間に関する補足事項 |
(記入なし) |
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| 休憩時間 | 60分 | |
| フレックス制度 | (記入なし) | |
| フレックス制度に関する補足事項 |
(記入なし) |
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| 時間外労働 | 有り
月平均15時間程度
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待遇・給与・福利厚生
| 入社時想定年収 | 256 万円〜400 万円 |
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| 賃金制度 |
日給月給制 |
| 裁量労働制固定残業代制 |
どちらでもない |
| 待遇条件・昇給賞与 |
■試用期間終了後 ■試用期間原則3ヶ月(期間を延長する場合有) ■昇降給・昇降格 年1回 |
| 福利厚生 |
永年勤続表彰 |
| 休日休暇 | 土日祝休み(完全週休2日制) |
| 休日休暇に関する補足事項 |
年間休日数:124日 |
