カスタマーサクセス(セミナー配信などのオンラインイベント運用)

企業情報

事業内容	サマリービジュアルコミュニケーションサービス「V-CUBE」の企画・開発・提供を行う東証一部上場企業です。 1.主力製品・サービス　「V-CUBE」　　映像・音声・データを双方向にリアルタイム通信することで、　　時間や距離、言葉の壁に制約されることなく、まるでその場にいるかのような　　”見える”コミュニケーションを実現するサービスです。　　会議、研修、教育、医療、介護、災害対策、フィールドワーク、テレワーク、ドローン、通訳… 　　など、ビジネスや国策などさまざまなシーンで活用されています。　　　　官公庁・企業含め5,000社以上に導入されており、9年連続シェアNo.1。　　世界No.1のビジュアルコミュニケーションプラットフォームを目指しています。 2.収益モデル　サービスの月額利用料、導入費用、月額保守料など

事業内容

サマリー

ビジュアルコミュニケーションサービス「V-CUBE」の企画・開発・提供を行う東証一部上場企業です。

1.主力製品・サービス
　「V-CUBE」
　　映像・音声・データを双方向にリアルタイム通信することで、
　　時間や距離、言葉の壁に制約されることなく、まるでその場にいるかのような
　　”見える”コミュニケーションを実現するサービスです。

　　会議、研修、教育、医療、介護、災害対策、フィールドワーク、テレワーク、ドローン、通訳…
　　など、ビジネスや国策などさまざまなシーンで活用されています。　　
　　官公庁・企業含め5,000社以上に導入されており、9年連続シェアNo.1。
　　世界No.1のビジュアルコミュニケーションプラットフォームを目指しています。

2.収益モデル
　サービスの月額利用料、導入費用、月額保守料など

仕事内容

職種	セールス・営業
職業	新規開拓(法人向け) 無形商材
配属部署	(記入なし)
配属部署詳細	女性が多く活躍しており、男性4割、女性6割となっています。グループの雰囲気としては温和な方や几帳面な方が多いので、コミュニケーションも活発にとっています。
仕事内容	イベントDX事業におけるカスタマーサクセスの部署として、セミナー等のオンラインイベントの受注後から本番当日までの進行管理、および様々な事前準備を行うことが主な業務となります。特に製薬、金融、人材採用といった業界のお客様からのご依頼が多いです。【具体的な業務内容】・受注までの営業支援　∟お客様の打ち合わせに営業担当と同席し、配信システムの運用面の説明、フォロー・受注後から本番当日まで様々な準備　∟顧客との運用について打ち合わせ対応(対面またはオンライン、メール、電話) 　∟イベント毎のタスク進捗管理　∟社内手配(機材スタッフ)の連絡、スケジュール調整　∟配信システム(ZoomやVcubeセミナー等)の設定　∟進行台本、視聴マニュアル、スタジオ紹介資料などの作成・本番当日のサポート　∟配信スタッフとの連携業務、現地対応・お客様の要望により入退室ログや録画データを納品 <様々な業界出身の方が活躍しています!> オンラインイベント・ウェビナー配信サービスにおいて配信実績シェアNo1を獲得し、充実した教育体制が整っているため、オンラインイベントに携わった経験がなくても他業界からキャリアチェンジをして活躍している方も多くいます! (社員インタビュー記事)https://ps.vcube.com/ps-column/interview_20221216/
募集背景	【募集人数:5名】※東京のみオンラインイベントを実施されるお客様が増えていく中で、より満足していただけるイベント運用を行うため、また、リアルとオンラインを組み合わせたハイブリッドイベントにも対応できる人材をさらに育成していきたいと考えており、新しいメンバーを募集しています!
採用人数	5名まで

必須・歓迎要件

必須要件	1.営業経験2年以上(法人個人問わず) 2.officeソフト(Excel、Word、PowerPoint)が使用出来る方　　※簡単な関数、グラフを使って資料が作れるレベル
歓迎/尚可	<下記の経験・資格がある方は早期に活躍が見込めます!> ・顧客と長期間のお取引を継続し、売上向上を図った経験がある方・スケジュール調整、タスク管理といった進行管理業務の経験がある方・ITパスポートの資格を有する方

勤務地

勤務地		東京都
勤務地住所		本社(白金高輪) 東京都港区白金1-17-3 NBFプラチナタワー16階(受付)　、17階 <アクセス> 東京メトロ南北線・都営三田線「白金高輪駅」4番出口直結
喫煙環境		その他屋内全面禁煙

東京都

勤務地住所

本社(白金高輪)
東京都港区白金1-17-3 NBFプラチナタワー16階(受付)　、17階

<アクセス>
東京メトロ南北線・都営三田線「白金高輪駅」4番出口直結

喫煙環境

その他

屋内全面禁煙

雇用形態

雇用形態		正社員
試用期間		有り (3ヶ月)
試用期間に関する補足事項		試用期間3ヶ月(給与は同額)
就業時間		09:00〜18:00
休憩時間		60分
時間外労働		有り

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収	350 万円〜450 万円
賃金制度	(記入なし)
裁量労働制固定残業代制	(記入なし)
待遇条件・昇給賞与	想定年収:350万円～450万円 ※月給の20%相当分のみなし時間外手当を含む(超過分は別途支給) ※みなし時間外手当は、32～33時間分(所定時間外勤務をする曜日・時間帯、別途手当の適用によって変動)の時間外手当に相当所定時間外勤務がこの相当時間を超えた場合は、別途超過分の時間外手当を支給 ※試用期間3ヶ月(給与は同額)
福利厚生	・基本給改定年2回(3月・9月) ※直近半期の人事考課を元に決定・業績連動賞与制度あり・オレンジ手当(月額25,000～35,000円、勤務区分により異なる) ・確定拠出年金制度・社会保険完備(労災・雇用・健康・厚生年金) 　関東ITソフトウェア健康保険組合の直営・契約提携の保養所・施設利用等　健康診断時の人間ドック全額/一部補助、婦人科検診全額補助(年齢・要件による) 　インフルエンザ予防接種(年1回、健康保険組合・会社より費用補助あり) ・慶弔見舞金・生命・医療保険付保(保険料会社全額負担) ・社員持株会・社員紹介制度・入社時転居費用会社負担制度 (引越運搬費用を15万円まで会社負担/採用ポジションの勤務地までの通勤時間が2時間超の場合) ・転勤時社宅支給制度(単身赴任時) ・子育て応援手当(出生時に一括15万円支給) ・早期復帰応援手当(認可保育所月額3万円/認可外保育所月額6万円) ・副業制度(許可制)あり ■その他・当社システムを活用したテレワーク制度・私服通勤可(業務によりスーツ着用) ・全社表彰制度(四半期、半期、年間) など ※一部、試用期間中は対象外。詳細は当社規程による。
休日休暇	年間休日121日　※2021年度実績完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇(初年度10日)、慶弔休暇、アニバーサリー休暇

選考プロセス

選考プロセス		書類選考　→　面接→　Web適性検査　→　面接 ※選考時期・状況によって変更する場合があります。

書類選考　→　面接→　Web適性検査　→　面接

※選考時期・状況によって変更する場合があります。